整合型知识管理系统的定义

3．2．1　整合型知识管理系统的定义

定义2：知识管理系统是由相互作用、相互依存的相关子系统结合而成的，具有知识创新功能的有机整体。

知识管理系统有狭义和广义之分。

定义3：狭义的知识管理系统是指知识管理的技术系统，其构成要素主要包括组织中可用以支持知识管理实务的信息技术平台与工具，如因特网（Internet）、企业内网（Intranets）、企业外网（Extranets）、数据仓储（Data Warehouses）、知识库（Knowledge Repositories）、数据挖掘（Data Mining）、群组软件（Groupware）、工作流系统（Workflow）、电子布告栏（Electric Bulletin Boards）等，其功能主要是支持和强化企业的知识创新。

知识管理技术系统不同于传统的信息系统，传统的信息系统仅是实体上的一组资料库或支援单一知识活动的信息系统，而知识管理技术系统则是一系列彼此相关、环环相扣，支持组织整体知识管理活动的信息系统的组合。

从广义的角度看，知识管理系统并非是一个纯粹的技术系统，而是一个社会—技术系统，一方面，要选择社会配置以满足社会方面的目标，另一方面要选择技术配置以满足技术目标，因此，是一个涉及企业多个方面、攸关企业可持续发展的系统。该系统包括决策系统、执行系统、保障系统等多个子系统，是整合型系统，其使用者并无阶层之分，且可跨越部门。由此，得到定义4。

定义4：整合型知识管理系统是一个社会—技术系统，是在整合企业和环境中各种相关资源（主要是知识资源）的基础上，以企业知识资本的形成、保值与增值为目标，围绕隐性知识显性化、显性知识组织化、组织知识效益化而运作的管理和控制系统。