知识管理基础建设子系统的现状

7．2．3　知识管理基础建设子系统的现状

JS院知识管理基础建设子系统主要包括信息技术、组织文化与制度以及组织结构三个二级子系统。

1）信息技术

信息技术为JS院的知识活动提供了一个强有力的支撑，提高了知识获取、应用、固化、分享以及保护的效率与效果。近年来，JS院在信息化建设方面成绩卓著，在行业内处于领先水平。该院拥有高速内部计算机网络、计算机／服务器及其软硬件平台、计算机辅助设计集成系统（JSPDI－CAD）、大型图文处理系统、综合管理信息集成系统（JSPDI－MIS）以及各种软件、技术标准信息系统等。同时，还建立了不同类型的、分散的知识库，如二维图纸库、三维设备材料零件库、Web数据库。信息管理机制较为健全，设专人专职推进CAD与MIS系统的运行。JS院信息支持平台与工具的结构具体如图7－6所示。

图7－6　JS院信息支持平台与工具的结构图

对照第6．3．1节信息技术子系统的管理标杆与信息技术标杆，可以说JS院支撑企业知识管理全面推进的信息技术子系统正处于发展阶段，某些方面尚待完善。

2）组织文化和制度

组织文化是指组织成员所共享的假设、价值观、信念和意义体系，它是组织推行知识管理的必要保障。JS院于2005年底就提出了“知识兴院”的战略方针，确定了全面开展知识管理系统建设的工作大纲。2006年开始，企业为适应知识经济时代知识密集型企业发展的需要，开展“学习型组织”的建设，并取得一定成效。院里制定了2006—2010年组织文化建设规划，编制组织文化手册，开展组织文化、公共关系、企业形象、沟通等方面知识与技能的学习与培训。企业以提高员工的综合素质和企业发展能力为中心，构建与企业发展相适应的能力建设体系，形成良好的团队学习氛围和合作与共享风气，全面提升企业持续的学习力、较强的环境应变能力和创新能力，增强企业的核心竞争力，促进组织文化转型。作为一个以“安全”作为产品主要衡量标准的企业，JS院组织行为以“稳健且持续改进”为特征，并以渐进方式推进一切；管理行为以“严、细、实”为特点，决策实施有力，管理效率较高，但弹性不足。为了推行知识管理的进行，组织应建立更加开放的、互动的组织文化，鼓励员工参与知识活动，进行知识创新。

此外，企业的知识管理顺利实施离不开制度的保障，其中，知识分享的激励制度是关键。尽管该院已构建了多种知识分享的正式与非正式渠道，但分享的激励机制尚未建立，如知识的产权制度、分配制度等。

对照第6．3．2节组织文化与制度子系统的管理标杆与信息技术标杆，可以说JS院知识导向的组织文化与制度子系统正处于由形成阶段向发展阶段过渡的过程中。

3）组织结构

近年来，JS院进行了基于流程再造的组织结构调整，建立了扁平化的组织结构，进一步扩大授权赋责范围，但授权赋责还不够充分，高层管理者过多参与具体事务决策，对外部变化的应变能力还不够敏捷；继续推行项目矩阵式管理，但以项目为中心的思想体现不够充分。此外，JS院目前尚无独立的知识管理部门，未设置知识管理主管，无专人负责知识管理的推进，项目经理在知识管理过程中起重要作用。

对照第6．3．3节组织结构子系统的管理标杆与信息技术标杆，可以说JS院知识导向的组织结构子系统正处于由形成阶段向发展阶段过渡的过程中。