与主要人力资源问题的解决

第三节　GREP与主要人力资源问题的解决

一、正确确认企业的重大人力资源问题的重要性

沃克在其《人力资源战略》^[4]一书中系统地阐述了现代企业人力资源战略的定义和发展过程，企业人力资源战略制定的原理和方法，以及战略性人力资源管理的要点和技术。沃克从人力资源管理与企业经营战略结合的角度指出当代企业最为关心的是人力资源活动问题，及其有效的解决方案。他认为一个企业的人力资源战略主要是做两件事：第一，发现企业所面临的人力资源问题。第二，帮助企业找到解决这些问题的方法。其中可能的解决问题的方法包括：灵活的组织设计，准确及时的人员配置，管理职务接班计划，工作绩效管理技术，分享成功的激励方案，人力资源职能部门的角色转化等。

但是，这本书中并没有告诉我们如何去发现人力资源问题，没有提供一条思路去发现企业人力资源问题，只是认为发现企业的人力资源问题是重要的，是战略的一个基本部分。然而，在现实中，并不是所有的人力资源问题都是战略性人力资源问题，只有重大的人力资源问题才是战略性人力资源问题。这本书的缺点在于书中没有确认一般人力资源问题和重大人力资源问题的区别。GREP系统则较好地解决了这个问题，GREP是帮助企业发现人力资源重大战略性问题的工具与系统。

二、基于GREP发现和解决企业人力资源问题的基本步骤

基于GREP发现和解决企业人力资源问题可以分为如下五个步骤。

第一步，根据GREP确认企业经营中面临的主要问题；这里主要是通过GREP诊断系统去发现企业面临的问题。主要的方式是要全面弄清楚该企业在GREP四大维度，16个子要素，以及由此细分的问题，确定企业在治理结构上存在的问题、在资源中存在的问题、在企业领导中存在的问题以及在产品与服务选择中面临的问题。

第二步，根据GREP确认一个企业所面临的、所需要的主要能力领域。

第三步，根据一个企业所需要的能力领域确认企业核心人力资源。

第四步，根据第二步和第三步所确认的核心能力和核心人力资源，观察一个企业在人力资源管理的四个板块——招聘、培训、考核、薪酬——上所分别面临的问题。

第五步，根据第四步发现的问题，确认在人力资源每一个板块上主要的解决方向和解决思路。

通过这样五步，为企业人力资源发现问题并提供思路和解决框架（如表5－5所示）。

表5－5　基于GREP发现和解决企业人力资源问题的基本步骤