单元7 什么是可视化管理
作为管理人员，如何在现场营造一种气氛来充分发挥员工的积极性是我们的一大课题，即让员工进入现场以后能觉得：
（1）我是公司的主人。
（2）公司今年有这样的目标、方针、课题。
（3）我工作的现场相对于目标原来还有这么大的差距，必须努力。
（4）大家都在按规定工作，我必须也按规定工作。
（5）原来现场产生一个小小的差错，会给客户带来这么多麻烦。
（6）其他员工有这样那样的技能，我也不能落后。
（7）我是流水线的经营者。
（8）产品是我做出来的，我做出来的产品销到全球，为此我感到自豪。
（9）其他同事组成QC小组在进行品质、效率、安全方面的改善，我也不能落伍。
（10）每天有那么多客户来参观我们现场，得到很高的评价，为在这样的现场工作感到自豪。
（11）啊！原来现场有那么多的浪费！
（12）啊！几乎每天都有异常发生，必须立即解决或向上汇报。
（13）虽然是一名普通的员工，我也能发现异常，也能改善。
如果现场管理能达到以上的目的，我们的现场一定是强大的现场。
7．1 什么是可视化管理
由人体的五官影响人的知觉的比例分别是：视觉（83％）；听觉（11％）；嗅觉（3．5％）；触觉（1．5％）；味觉（1．0％）。可见人的视觉对知觉的影响是压倒性的。可视化管理就是利用视觉来进行管理的一种方法。
可视化管理通俗地讲就是通过眼睛看到以后的管理。当你进入现场，无论你有什么想法，首先让各种状态进入你的视野，因为人具有看到问题后再行动的本能，这是可视化管理的要点。换言之，现场的信息达到无注视化，就符合可视化管理的原则。
企业要建立一个即使你不想看，事物的现象也能进入你的视野，使你不能忘记的制度。在进行可视化管理的大量事例中，实际上未达到可视化管理的重要原因是过度依赖IT，即事物的现象没有自然地进入人的眼睛。所以，IT的使用必须正确地分类使用。
7．2 可视化管理的目的
企业进行可视化管理的目的包括以下几个方面。
（1）通过企业中大量信息的共享，使所有员工统一思想、统一行动，形成一股向同一方向的合力，建立强大的生产现场，完成企业的目标。
（2）充分调动企业所有员工的积极性。企业是否强大只要看其现场是否强大就可以了，而现场强大的标志是所有的员工积极性是否都发挥出来了？
（3）管理的效率化。对于工作岗位的异常和浪费等，即使不进行检查、搜集数据，也要想办法做到一目了然的程度，并进行相应的管理。
（4）及时发现异常。可视化管理是在现场、现物、现实“三现主义”的基础上，全员掌握工作的标准，及时发现问题，进行改善。为了实现品质的提高、工数的减少、业务的效率化等，我们需要针对异常和问题点及早采取措施。
（5）使现场浪费明显化，即谁看了都能明白有浪费。改善是无止境的，要发现现场的浪费，进行彻底的改善，就须制定高的目标，努力去达成。
7．3 可视化管理的要点
可视化管理的要点包括以下三个方面。
（1）明确管理项目。
（2）管理项目是正常还是异常，无论是谁一看就明白。
（3）发现异常后，能迅速采取恢复正常的行动。
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