招聘效果评估模拟训练

第二节　招聘效果评估模拟训练

情景模拟：

人力资源部在招聘录用新员工时，一般都是先收集资料，挑选出合适的对象安排初次面试。通过后安排复试，由业务部门面试。当然高级职位还得需要主管或经理的面试。问题出在录用进来后，没用多久，部门说这个人不好，并罗列出一大堆理由。此时老板会问，当时不是千挑万选出来的吗？怎么就不行呢？部门立马将责任推出：是不是人力资源部提供的资料不好或是第一关把得不好。人力资源部呢？当时不是征得业务部门的同意吗？反过来，招用的人很好，部门说，我挑的人多好，能干，效率高，要求加薪。唉，人事部似乎永远在为他人做嫁衣裳。那么，有没有一种合理有效的评估办法，来说明每次的招聘成效呢？

情景分析：B公司需要一套有效的切实可行的评估体系，如果想要达到更好的招聘效果，应该学会从实践中总结经验。

1．评估内容

（1）录用人员评估（参见表7－1）。

表7－1　录用人员评估表

（2）招聘渠道评估（参见表7－2）。

表7－2　招聘渠道评估表

（3）甄选工具评估（参见表7－3）。

表7－3　甄选工具评估表

（4）招聘流程评估（参见表7－4）。

表7－4　招聘工作反馈调查表

续　表

（5）招聘成本评估。

由财务部负责提供有关成本费用的数据。

操作要点：

◆对于经费使用状况的记录与计算；

◆招募成本、选拔成本、录用成本、人均成本四个指标值的计算。

A：招聘开始；

B：外部招聘的笔试和素质测评，以及内部招聘时人力资源部筛选内部招聘名单；

C：确定录用名单；

D：录用结束。

招募成本＝A与B（不包括B）之间的成本＝招募人员直接劳务费＋直接业务费（差旅费、广告费、宣传材料费、办公费、水电费）＋间接费用（行政管理费、临时场地以及设备使用费等）。

选拔成本是B（包括B）与C（不包括C）之间的成本。

录用成本是C（包括C）与D之间的成本。

人均成本是招聘过程中总成本除以最终确定的录用人数。

举例：

1月15日开始筹备人员招聘工作。持续1个月，包括做广告、举办招聘会议、到学校宣讲等。这1个月内发生的费用明细如下（参见表7－5）。

表7－5　招聘费用明细表

2．形成评估报告

招聘评估报告的主要内容有以下几方面（参见表7－6）。

◆招聘计划；

◆招聘进程；

◆招聘结果；

◆招聘经费；

◆招聘评估。

表7－6　B公司春季招聘评估报告

3．人力资源经理审阅

招聘小组组长赵君将《B公司春季招聘评估报告》递交人力资源经理审阅，同时，应该就报告中的要点内容作详细的介绍，帮助经理理解本次招聘工作的过程和最终结果。

4．总经理办公会审阅

人力资源经理将《B公司春季招聘评估报告》递交总经理办公会审阅，就人力资源部的招聘工作作总体介绍。