【摘要】：一、景区产品的特点产品是企业营销工作的核心和起点。（二）游客是景区产品的组成部分景区同时接待各种游客,这意味着游客之间互为消费背景,他们在景区中的消费行为相互影响,从而成为其他游客旅游体验的一部分。景区内部的游步道是将各种景观、景点、活动项目串联起来的纽带,某些景区游步道和观光车本身就是很好的景观和游览活动,因此景区内部交通也是景区产品的组成部分。
一、景区产品的特点
产品是企业营销工作的核心和起点。景区产品是一类特殊的旅游产品,它不同于一般的服务产品,具有以下特征:
（一）景区向游客出售的是产品的共享使用权和暂时使用权
景区产品是准公共产品,一般情况下景区对所有游客开放,游客必须接受与其他游客同时分享景观和景区服务,同时消费的游客之间相互成为对方旅游体验的一部分。游客购买的景区使用权也是有期限的,一般为1天,少数情况下使用期可能更长。
（二）游客是景区产品的组成部分
景区同时接待各种游客,这意味着游客之间互为消费背景,他们在景区中的消费行为相互影响,从而成为其他游客旅游体验的一部分。
（三）产品生产的固定成本高而可变成本低
景区开发的建设性投入较高,因此固定成本高。经营期的服务管理支出比较稳定,可变成本较低,游客数量的增加不会相应比例地增加成本,同样游客数量的减少也不会相应比例地减少成本。
（四）交通方式是景区产品的一部分
景区产品对游客来说就是一种体验,这种体验从游客离开家门前往景区的时候就开始了,因此景区的外部交通也是景区产品的一部分。景区内部的游步道是将各种景观、景点、活动项目串联起来的纽带,某些景区游步道和观光车本身就是很好的景观和游览活动,因此景区内部交通也是景区产品的组成部分。
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