【摘要】：二、市场调研的方法（一）文案调查法又称间接调查法,是通过收集景区内、外部各种现有的文献资料和数据信息,进行营销分析研究。根据调查方式的不同,实地调查法主要有询问法、观察法和实验法三种。实验法 是指将调查对象置于特定的控制环境下,通过测量外界因素变化和相应的结果变化来发现二者的因果关系,是因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。
二、市场调研的方法
（一）文案调查法
又称间接调查法,是通过收集景区内、外部各种现有的文献资料和数据信息,进行营销分析研究。主要用于不需要特别准确的数据资料,只需了解某方面发展动向的调查。这种调查方法收集信息比较容易,成本低,但时效性差,且受资料全面性、系统性影响较大,多用于景区没有条件进行实际调查的情况。
（二）实地调查法
又称直接调查法,是在周密的调查设计和组织下,由调研人员直接向被调查者收集原始资料的一种调查方法。根据调查方式的不同,实地调查法主要有询问法、观察法和实验法三种。
（1）询问法 是调查人员事先拟定调查提纲,然后以访谈询问的方式向被调查者了解旅游市场情况的一种方法,主要包括面谈、电话调查、邮寄问卷调查、留置问卷调查等几种询问方法。
（2）观察法 是调研人员在不打扰调研对象活动的情况下,对调研对象进行直接观察或借助仪器设备进行记录以获取相关信息资料的方法。此方法最大的优点是能客观、真实地反映调研对象的实际行为和心理状态,资料比较真实可靠。
（3）实验法 是指将调查对象置于特定的控制环境下,通过测量外界因素变化和相应的结果变化来发现二者的因果关系,是因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。其优点是方法科学、资料真实,但由于营销环境异常复杂而严重影响实验结果的推广。
【小资料9-2】
调查问卷
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