景区安全管理机构与安全管理制度

一、景区安全管理机构与安全管理制度

通过对景区安全事件的分类分析,可以看出很多景区安全问题源自于质量管理问题、治安管理问题和环境管理问题等。安全管理是与景区的质量管理、治安管理以及环境管理等息息相关的。因此,景区安全管理应当贯穿于景区的日常经营管理过程中,体现在景区日常运营的各种活动中。

（一）景区安全管理机构

景区安全管理机构包括两个范畴:一是全员安全管理机构,即景区所有管理机构均承担安全管理的部分职责。景区所有管理机构部门都负有安全管理的责任,全体员工均应在其工作岗位上做好景区安全工作。景区安全管理制度均适用于景区所有管理部门。例如,对游艺机的例行检查既是质量管理的要求又是安全管理的要求。二是根据景区具体情况,设立专门性的景区安全管理机构。景区安全管理机构是景区负责安全管理的全职机构,具有景区安全管理的权威性,在景区最高机构指导下贯彻实施有关法规条例,负责整个景区日常安全事故的防范、控制、管理与指导工作。

（二）景区安全管理制度

景区安全管理制度是在国家相关法规条例指导下,为保证景区员工和旅游者人身及财产安全所制定的符合景区安全管理实际情况的章程、程序和措施的总称,是景区员工做好安全工作所必须遵守的规范和准则。景区安全管理制度主要包括以下五个方面:①安全岗位责任制。安全岗位责任制规定了景区员工在工作岗位上所担负的安全工作范围、内容、任务和责任,把安全工作的具体任务和责任明确到每个人身上,已达到全员安全管理的目的。②领导责任制。安全管理实行“谁主管,谁负责”的总原则。③重要岗位安全责任制。对于容易发生安全问题,或者安全问题一旦发生影响巨大的部门,应该作为安全管理的重要岗位配备专门的安全管理人员,制定重要岗位安全责任制。④安全管理工作制度。按照景区安全管理的客观要求,规定安全管理的范围、内容、程序和方法,是整个景区安全管理的制度,也是指导景区开展各项安全活动的准则和规范。例如,库存管理制度,值班巡逻制度等。⑤经济责任制。按照责、权、利对等原则,将工作成效与员工经济利益挂钩,从而调动全体员工做好安全工作的积极性,保证各项安全制度的贯彻落实。