电子商务专业学生综合实践能力培养的研究和探索

电子商务专业学生综合实践能力培养的研究和探索

黄健青　陈　进　刘瑞林

摘　要:实践教学是现阶段高校人才培养的突出问题，本文分析了电子商务专业学生实践能力的特点，通过校内实习基地的建设和实施，探索出培养复合型、创新型人才的实践教学模式和方法，取得了较好的应用效果。

关键词:实践能力;人才培养;电子商务

一、实践能力培养的重要性

实践能力是指运用已有知识、技能去解决实际问题所必须具备的能力，是一种将理论转化为实践，将抽象思想转化为实际成果的能力，是个体在实践生活中获取潜隐知识和背景信息、定义问题及解决问题的能力，它可以较好地预测个体未来的工作表现。实践能力以其解决问题的层次和质量为衡量指标。

加强大学生综合实践能力的培养是社会经济发展的迫切要求，尽管目前我国高校的招生规模不断扩大，但真正满足社会需要的综合型、创新型人才仍然非常缺乏。许多经过大学教育的毕业生与企业所期望的人才要求之间还存在着较大差距，突出表现在从校园走出来的学生实践能力弱，快速适应社会的能力也较差。在当前就业压力较大的环境下，综合实践能力强的学生拥有较强的竞争力和优势。

2008年12月，周济部长在教育部年度工作会议上提出:“着力培养学生创新精神和实践能力，这是提高我国教育质量的紧迫任务。 ”《教育部2009年工作要点》中也明确要求:“切实推进素质教育，着力培养学生创新精神和实践能力。 ”实践能力和创新能力培养已成为现阶段高校人才培养关注的焦点。

二、电子商务专业学生的实践能力

电子商务人才具有实践性和复合性的特点。电子商务本身即是一种从网络和商务实践中发展起来的应用活动，电子商务理论不足以对日新月异的电子商务活动进行指导，理论滞后于实践，因此，只有突出实践性，才能使电子商务人才真正学有所用、学以致用。电子商务来源于实践，最终也将应用于实践，实践教学对电子商务人才培养至关重要。

专项技能是实践能力必不可少的结构要素，不同实践领域所需要的专项实践能力不尽相同，结合电子商务专业特点，我们将以下几点列为综合实践能力培养要点。

1.实战能力

电子商务是从网络和商务实践中发展起来的，而且还在不断应用和发展。电子商务人才的培养要使电子商务专业的学生充分理解和体验电子商务实务环境，从而拥有相应的实际操作能力。

2.应用能力

合格的电子商务人才应该拥有计算机和网络技术及商务方面的知识，掌握电子商务技术手段，能将商务需求转化为电子商务应用，熟悉电子商务环境下的商务运作模式及服务方式。电子商务人才的培养要使学生将所学的专业知识通过实践组合为有机整体，熟练应用于解决实际问题。

3.创新能力

电子商务活动及信息技术发展日新月异，创新能力是电子商务人才应拥有的重要素质。人才培养要通过实践性教学激发学生创新的内在动力，培养学生的创新意识。

4.沟通能力

电子商务是现代服务业的重要组成部分，沟通能力是服务业从业者的必备素质。电子商务人才的培养要重视学生的团队沟通协调能力以及面向客户服务的交流能力。

三、当前高校普遍存在的问题

当前，国内已有超过300所高校开设了电子商务本科专业。据调查统计，教学过程中实践环节不足仍是学生普遍感到不满意的地方。许多高校的教学工作重点仍然是知识性教学和学术理论研究，而高校课堂中，依然普遍采用理论知识传授、机械记忆的教学方式。总体来看，当前我国高校对学生综合实践能力的培养力度还不够大，存在对培养学生实践能力的重要性认识不足、培养方法陈旧、专业操作性不强、实践活动实效性低等问题，其中较为突出的是高校普遍缺乏有效的实习、实践基地。

实践能力是个体在实践过程中形成和发展起来的，知识转化为能力，必须通过实践;知识内化为素质，也必须通过实践。实践型教学是培养学生创新精神和实践能力的重要手段，各种校内外实习基地是实施实践教学的有效保障，实习基地可以为学生提供真实、高效的实习实训环境，培养学生将理论与实践相结合的应用能力。

由于实习基地的建设需要资金和管理人员的投入，校外企业在实际接收实习生上存在很多困难。学生只能通过各种途径自行寻找实习机会。这种实习方式效率不高，不利于教师对学生在实践中发现的问题进行及时指导，学生在实习中结合专业知识进行应用的机会较少。同时，由于学校对学生在外自主实习情况的监督和检查手段有限，部分学生实际上没有参加有效实习活动的现象较为突出，实践教学效果大为缩水。

四、以实习基地为依托，培养学生实践能力

2004年7月，商务部开始建立国家政府间合作的中外经贸合作网，对外经济贸易大学信息学院承担了包括《中俄经贸合作网》 、 《上海合作组织区域经济合作网》在内的6个中外经贸合作网站的信息采集发布任务，结合电子商务人才培养目标，在做好社会服务的同时，我们建立了以实践教学为导向的综合实践能力培养校内实习基地，积极探索电子商务人才综合实践能力培养的方法和途径，具体做法是:

1.实战能力与应用能力的培养

实习基地将学生的专业实习工作分为:信息采编、网页设计、外文翻译、系统开发、系统维护、市场调研、对外服务等几大类，采取双向选择的方式确定学生实习岗位。学生在实习过程中能够全面接触和体验电子商务实务。实习基地还有计划地安排学生参加网站对外活动，为学生参与真实的社会活动提供机会。

为配合实践教学，实习基地为学生提供许多真实背景资料，如在老师指导下开发“中外经贸合作网站信息采编系统” ，利用数据挖掘技术对中外经贸合作网站的真实Web日志数据进行分析等。通过在采编中心的实习经历，一些学生会对遇到的实际问题作进一步深入研究，选择这些问题作为毕业设计或论文的研究方向，如《中外经贸合作网企业服务子系统开发》等。通过实习基地的锻炼，学生们普遍感觉实战能力和应用能力的提高。

2.创新能力与沟通能力的培养

除了日常的岗位实习工作之外，实习基地还向学生提供项目研究形式的实践平台，学生可以根据自己的兴趣和专长，结合网站工作的实际需求，以小组团队的方式进行课题研究。如“中外经贸合作网站会员制方案” 、 “Web日志数据分析应用” 、“个性化服务研究”等。通过团队合作的方式，学生之间的团队合作意识得到锻炼和加强，而网站对外服务工作的开展，也提高了学生的交流沟通能力。

实习基地还鼓励学生对网站的各项工作提出自己的建议和创意。实习基地自成立之初就强调规范化、科学化的管理，注重信息技术在管理工作中的运用。在不断总结经验、提高管理水平的基础上，通过实践制定了学生实习工作相关的管理制度，其中一些制度的形成正是由有经验的实习学生设计完成的，提高了学生的创新意识和综合管理能力。

3.学生实践能力培养效果

实习基地通过有计划地设定专业实习岗位和团队项目课题，在电子商务专业学生的实战能力、应用能力、创新能力和沟通能力等方面进行综合培养，以真实环境对学生进行目标岗位的训练，取得了较好的成效。实习基地建立以来，四年多的时间里共吸纳了260多名电子商务及信息管理专业学生参加实习。学生在实习体会、工作总结和调研报告中普遍反映通过实习基地的实践工作，加深了自己对专业知识的理解，在应用所学专业知识解决实际问题时，激发了对专业知识学习的浓厚兴趣。学生通过实习工作，学到了许多课本理论知识所没有涵盖的工作方法、团队合作以及沟通技巧，提高了学生的综合素质。如2005年实习学生6人获得了全国大学生电子商务竞赛团体一等奖和三等奖。2005年21名学生参与的商务部电子商务案例调研项目获得优秀奖，2006年获得商务部电子商务案例调查研究一等奖。2008年，实习学生在中外经贸合作网站的实习报告获得对外经济贸易大学2008年本科生优秀实习征文一等奖。

五、结论

社会发展对大学生提出了加强实践能力的要求，电子商务专业更是首当其冲。如何充分利用各种资源建立实习基地，并将其发展成培养学生实践能力和创新精神的有效平台，是我们教育工作者应该认真研究并付诸行动的任务。

参考文献

［1］教育部2009年工作重点.中国教育报， 2009 (1) ．

［2］刘磊，傅维利.实践能力:含义、结构及培养对策.教育科学， 2005 (2) ．

［3］张安富.创新实习基地建设，探索学研产育人新机制.中国高等教育，2008(20) ．

［4］于冠华.浅析如何深化教学改革，增强学生的创新能力、实践能力和就业能力.教学改革和人才培养研究，北京市高等教育学会2007年学术年会论文集(上册) ［C］， 2008.