审核员应掌握的知识和技能

三、审核员应掌握的知识和技能

1.质量和环境管理体系审核员通用的知识和技能

1）审核原则、程序和技术

审核员掌握的知识应该能恰当地应用于不同的审核，并确保审核实施的一致性和系统性。审核员应当能够:

（1）运用审核原则、程序和技术；

（2）对工作进行有效的策划和组织；

（3）按商定的时间表进行审核；

（4）优先关注重要问题；

（5）通过有效的面谈、倾听、观察，以及对文件、记录和数据的评审来收集信息；

（6）理解审核中运用抽样技术的适宜性和后果；

（7）验证所收集信息的准确性；

（8）确认审核证据的充分性和适宜性以支持审核发现和结论；

（9）评定影响审核发现和结论可靠性的因素；

（10）使用工作文件记录审核活动；

（11）编制审核报告；

（12）维护信息的保密性和安全性；

（13）通过个人的语言技能或通过翻译人员有效地沟通。

2）管理体系和引用文件

审核员应能理解审核范围并运用审核准则。这方面的知识和技能应当包括:

（1）管理体系在不同组织中的应用；

（2）管理体系各组成部分之间的相互作用；

（3）质量或环境管理体系标准、适用的程序或其他用做审核准则的管理体系文件；

（4）认识引用文件之间的区别及优先顺序；

（5）引用文件在不同审核情况下的应用；

（6）用于文件、数据和记录的授权、安全、发放、控制的信息系统和技术。

3）组织状况

审核员应能理解组织的运作情况。这方面的知识应当包括:

（1）组织的规模、结构、职能和关系；

（2）总体运营过程和相关术语；

（3）受审核方的文化和社会习俗。

4）适用的法律、法规和相关领域的其他要求

审核员应能了解并在适用于受审核方的这些要求的范围内开展工作。这方面的知识应当包括:

（1）国家的、区域的和地方的法律、法规和规章；

（2）合同和协议；

（3）国际条约和公约；

（4）组织遵守的其他要求。

2.审核组长的通用知识和技能

审核组长还应当具有关于领导审核方面的知识和技能，以便审核能有效、高效地进行。审核组长应当能够:

（1）对审核进行策划并在审核中有效地利用资源；

（2）代表审核组与审核委托方和受审核方进行沟通；

（3）组织和指导审核组成员；

（4）为实习审核员提供指导；

（5）领导审核组得出审核结论；

（6）预防和解决冲突；

（7）编制和完成审核报告。

3.质量管理体系审核员特定的知识和技能

1）与质量有关的方法和技术

审核员要能够检查质量管理体系并形成适当的审核发现和结论。这方面的知识和技能应当包括:

（1）质量术语；

（2）质量管理原则及其运用；

（3）质量管理工具及其运用（如统计过程控制、失效（故障）模式和影响分析等）。

2）过程和产品（包括服务）

审核员要能够理解审核范围内的技术内容。这方面的知识应当包括:

（1）行业特定的术语；

（2）过程和产品（包括服务）的技术特性；

（3）行业特定的过程和惯例。

4.环境管理体系审核员特定的知识和技能

1）环境管理方法和技术

审核员要能够检查环境管理体系并形成适当的审核发现和结论。这方面的知识和技能应当包括:

（1）环境术语；

（2）环境管理原则及其应用；

（3）环境管理工具及其应用（如环境因素和（或）环境影响评价、生命周期评价、环境表现评价等）。

2）环境科学和技术

审核员要能够理解人类活动和环境间的基本关系。这方面的知识和技能应当包括:

（1）人类活动对环境的影响；

（2）生态系统的相互作用；

（3）环境介质（如空气、水、土壤）；

（4）自然资源的管理（如矿物燃料、水、动植物种群）；

（5）环境保护的一般方法。

3）运作的技术和环境因素

审核员要能够理解受审核方的活动、产品、服务和运作与环境的相互作用。这方面的知识和技能应当包括:

（1）行业特定的术语；

（2）环境因素与环境影响；

（3）评价环境因素重要性的方法；

（4）运作过程、产品和服务的关键特性；

（5）监视和测量技术；

（6）污染预防技术。