多角化经营战略

五、多角化经营战略

多角化战略是指旅游企业利用现有资源和优势，向不同行业的其他相关市场发展业务的营销战略。根据所利用的资源不同，多角化战略可分为技术关系多角化、市场关系多角化和复合关系多角化三种类型:

（一）技术关系多角化

技术关系多角化是指以现有业务领域为基础，利用现有的产品线、技术、设备、经验和特长等，增加产品的种类，向行业的边缘业务发展的战略。例如，旅游车船企业可以从事车船检测、维修保养和水陆运输等业务；旅行社可以经营商业和贸易等；旅游饭店可以侧重食品加工、饮食服务、承接装潢或装修工程和电器处理等。这种战略能充分发挥原有的技术优势，而且投资少、风险小、见效快，容易取得成功。

（二）市场关系多角化

市场关系多角化是针对现有目标市场的顾客潜在需求，发展其他行业的有关业务，如商店、旅社、餐馆及金融机构等。这种战略目标顾客集中，可以充分利用有较强的市场关联性的企业声誉、销售对象、销售渠道、促销方法及知名度等方面的资源，使现有业务与新业务相辅相成，相互促进。

（三）复合关系多角化

复合关系多角化是利用企业的人才优势、资金优势，或根据联合经营的需要，发展与原有业务无明显关系的新业务的发展战略。如中旅集团成立以后，除了经营长、短线旅游线路以外，还从事商贸、信贷、快递、民航代理和BP机寻呼台服务业务等，在商贸旅游领域积极拓展，经营实效显著。

这种战略的特点是:分散经营风险，具有东方不亮西方亮的特点。把多向开发新产品和多个目标市场有机地结合起来，多方位地、长久地占领市场，提高了企业的应变能力，这种战略的产生是市场扩大化和竞争复杂化的结果。但是，多角化战略的运用也不能不顾自身条件盲目发展，一哄而上，必须依据一定的外部条件和内部条件。

运用多角化战略的外部条件:社会需求的发展变化，给企业带来了新的发展机会；新技术革命提供了新的技术基础，为新业务的发展创造了条件；竞争局势的不断变化，要求企业以变应变，不断扩展业务，以求得企业的生存与发展。运用多角化战略的内部条件为:企业资源未能充分利用；企业本身具有拓展业务的实力；企业高层领导富有开拓创新精神。