旅游企业员工招聘

第四章　旅游企业员工招聘

学习目标

1.了解旅游企业员工招聘的意义，应遵循的基本原则

2.理解旅游企业员工招聘的基本程序、具体流程及基本渠道

3.掌握旅游企业员工招聘基本渠道的适应性及优缺点

4.掌握旅游企业员工招聘的主要方式

案例导入

新亚汤臣对人力资源管理系统的选择

作为在上海浦东第一家正式被授予的顶级五星级旅游企业，相对于其他一些旅游企业而言，新亚汤臣有一套比较系统的人力资源管理理念，并建立了一整套比较规范的人力资源管理方法。在人力资源管理迅速发展的时期，新亚汤臣意识到，没有一个强大的人力资源管理系统，人力资源部门面对大量的信息，无法有效率地将其中的重要部分提取出来，并作出相应的判断和处理。旅游企业管理层的决策只能依据一些简单的报表，在浪费大量人力、物力的同时无法做到实时监控，难以保证数据的准确性和及时性，更无法满足旅游企业管理层对人力资源部提出的更高要求。因此，选用一套既有国际化管理理念，又能够满足中国特殊的人力资源管理环境的人力资源软件系统就被提上了议事日程，且成为实现新亚汤臣高效的人力资源管理的一种重要手段。

选型要求

1)具有国际化管理理念，如整个的人力资源管理流程符合ISO 9002标准和支持中英文两种版本。

2)符合中国特殊的人力资源管理环境，如薪资及所得税政策等。鉴于中国人事制度在未来几年内改革步伐的加快，新亚汤臣希望该系统面对此种状况能够很好地体现其灵活性，并能方便地进行维护。

3)该系统能提供一个强大和方便的报表设计工具，使人力资源部能快速和准确地向管理层提交他们所需要的报表。

4)支持Internet，如提供基于互联网的招聘功能。

5)具有完整的系统接口，满足灵活的数据导入与导出。

选择过程

近来国内外人力资源管理系统软件的厂商数量众多、良莠不齐，而且市场上对此类系统软件还没有一个统一的评价标准，因此如何选择一家最适合酒店的人力资源管理系统对新亚汤臣来说是一个既关键又艰巨的任务。境外的人力资源管理软件虽然理念国际化、功能也比较全面，但很多具体模块不能适应中国当地的政策及国情，且价格过于昂贵、服务灵活性差。许多知名的国内人力资源管理软件虽然本土化解决方案做得不错，能够适应中国的政策及国情，却由于其软件本身的设计起点不高，无法适应国际化的管理理念，与国际接轨存在着很大的问题。在试用的软件不成功后，新亚汤臣更加明确了选择要求，即要选择一个适合酒店业的既具有国际化管理理念又具有本土化解决方案的人力资源管理系统。

在一个个选择方案被否决后，许多国内知名的软件厂商都因为其设计理念的低起点及功能的不实用而被排除在外。这时，在热百赛互联网软件有限公司的研讨会上，新亚汤臣欣喜地发现他们终于找到了最适合的人力资源管理系统。

具体方案

热百赛人力资源管理系统所有的核心模块包括招聘管理、人事管理、考勤管理、薪资管理以及员工自我服务模块。该系统基于MS SQL数据库、采用客户机/服务器(Client/ Server)和浏览器/服务器(Web/Server)的混合模式。