设计和评价

第三章　工作分析、设计和评价

人力资源管理是对人进行的管理，在组织内部，这种管理总是以组织从事的活动为基础来进行的，而一个组织所进行的活动最终都要落实到具体的岗位或者具体的人身上，在分工比较模糊的中小企业里，工作活动、工作任务的分解和落实可以以人为基本单位，但是当企业规模较大以后，工作活动非常复杂，分工也更加专业，这就要求管理者应该把对人的管理建立在岗位的基础上，首先对企业内部各个岗位的工作活动进行深入的研究和充分的了解，进行科学的工作分析，即对每个岗位的任务、责任、劳动时间、工作方法、工作流程、工作关系、业绩标准、工作环境、工作条件、任职资格等一系列要素进行科学、系统、准确的描述，这是企业发展过程中管理逐渐走上科学化和规范化的必然要求。

与工作分析紧密联系的另一个工作内容是工作设计，因为建立在岗位基础上的人力资源管理首先要求企业应该有科学的、健全的组织结构和岗位体系。工作分析是对已经存在的岗位体系进行的全面的、系统的、科学的分析，但是企业在发展过程中，规模、业务类型、外部环境、战略、技术、劳动生产率、员工素质和能力等因素经常发生变化，这毫无疑问将会影响到企业的组织结构设计以及岗位体系的设计，影响到企业的定员定编。

另外一项重要的工作是对工作价值的评价，因为岗位的设计要责权利相对应，岗位的责任大、任务重、劳动条件恶劣、劳动强度大、知识技能要求高，就意味着员工的贡献大、付出多或者自己的劳动力资源更加稀缺，也必然应该有更多的回报。那么，怎么评价某个岗位对企业的价值和贡献、企业岗位体系中的薪酬水平应该保持怎样的比例便成为保证责权利统一和影响劳动者工作积极性的重要的人力资源管理内容。