企业的主文化和亚文化

任务一　企业的主文化和亚文化

企业经过艰难的创业，积累了一定的资金后，进入快速成长阶段。在此阶段，多角经营、兼并收购成为企业降低风险、寻找新的增长点、实现低成本扩张的有效选择，但与此同时，企业往往进入“扩张陷阱”，扩张成为企业失败的开始，民营企业中的“巨人集团”，其经营失败就是个例子。究其原因，企业的亚文化间没有成功整合是企业扩张失败的主要原因。所以，认识企业亚文化，了解企业亚文化对企业的健康成长具有重要的意义。

什么是企业文化？企业文化尚属学术争议之中的问题，有关企业文化的界定有多种，在这里摘录几条，供研究企业文化朋友们参考。美国学者约翰·P．科特和詹姆斯·L．赫斯克特认为，企业文化“是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象”^[1]。这种不同职能部门、不同地域部门的共同文化主要指的是企业的价值观和经营理念。美国学者斯蒂芬·P．罗宾斯将企业文化定义为“组织成员共同价值观体系”^[2]。国内学者肖峰认为：“企业文化指的是一个企业的行为规范和共同的价值观念。”^[3]笔者认为企业文化的核心是指企业的价值观体系，它具体包括物质文化、行为文化、制度文化和精神文化。

操作指南

一、企业优质文化和劣质文化

按企业文化的性质来分，可分为企业优质文化和劣质文化。优质文化是指能够使企业适应社会环境发展变化并在这一适应过程中自我发展、自我创新的企业文化。这种企业文化适应性强，协调性好，能提高企业效率，产生社会促进效应，即1＋1＞2效应；而企业劣质文化则相反，社会适应性弱，协调性差，使企业效率下降，产生社会惰化效应，即1＋1＜2效应。评价企业文化是优质文化还是劣质文化，是健康文化还是不健康文化，主要以是否提高企业的生产效率和绩效为标准，能提高企业效率的，是优质的健康的企业文化；会降低企业效率的则是劣质的不健康的企业文化。

二、企业强文化和弱文化

在强文化中，企业的核心价值观得到强烈的认可和广泛的认同，接受这种核心价值观的成员越多，他们对这种价值观的信仰越坚定，企业文化越强。相应地，企业文化越强，就会对员工的行为产生越大的影响，其在企业内部创造了一种很强的行为控制氛围，员工对自己应该干什么、怎样干都十分清楚。管理人员不用花费大量时间制定规章制度来规范员工的行为。员工接受了企业文化的时候，那些规章制度就内化在他们心中了。这种目标的一致性导致企业员工有很强的凝聚力、忠诚感和组织承诺。当然，企业的组织结构对企业文化的强弱有影响。垂直型组织结构会容易产生强企业文化。强文化能使企业员工行动高度一致，凝聚力强，效率提高，但太强的文化往往会使员工个性受到束缚，企业的创新能力下降，企业的变革和多样化经营就变得非常困难。弱文化恰恰相反，在弱文化的企业中，员工的行为控制氛围较弱，气氛轻松，这为员工的自我创新提供了一个很好的环境。但一个企业如果没有文化或文化很弱会使员工行为的恰当与不恰当没有统一解释，企业没有统一的价值观会导致不同部门之间的文化冲突。所以，企业到底是创建强文化还是弱文化，要根据企业自身的实际情况作出选择。一般来说，传统行业的企业强文化能提高劳动效率，而依赖创新的高科技行业的企业却不宜选用太强的企业文化。

三、企业主文化和亚文化

企业文化按文化主体和作用划分为主文化和亚文化。企业文化所体现的为大多数成员所认可的核心价值观就是企业的主文化。当我们说企业文化时，一般指企业的主文化。

亚，即次一级。所谓亚文化，是指某一文化群体所属次级群体的成员共有的独特信念、价值观和生活习惯。差异性是造成亚文化存在的原因，所以只要有间隔存在，就会有小群文化即亚文化的存在。一般情况下，每一亚文化都会坚持其所在的更大社会群体中大多数主要的文化信念、价值观和行为模式。同时，每一文化都包含着能为其成员提供更为具体的认同感和社会化的较小的亚文化。从整个社会来看，根据个体的经历、年龄、地域、民族、宗教、职业等不同，组合形成不同的群体和群体文化。如民族亚文化群、宗教亚文化群、地域亚文化群、年龄亚文化群等。企业也有企业的亚文化，企业亚文化包含两层含义：一方面是和企业主文化有性质上差异的非正式文化即非正式组织小群文化；另一方面是企业主文化下的次级文化，这就是正式组织小群文化。对于一个大型的多元经营的跨国公司，在不同的行业、不同的区域乃至同一行业同一区域不同工作部门，其物质文化、行为文化、制度文化和精神文化表现出不同的特点，这种各具特色的群体文化就是企业的亚文化。在一个组织内部，不同部门也会形成不同群体文化。如营销部、采购部、技术开发部、生产部等分别形成各具特色的营销小群文化、采购小群文化、技术开发小群文化、生产班组小群文化等。营销部所拥有的本部门成员共享的独特亚文化，既包括主文化的核心价值观，又包括营销部成员独特价值观。亚文化一经形成便是一个相对独立的功能单位，对所属的全体成员都有约束力。一般来说，企业的主文化在企业文化中处于主要的、主导的地位，企业的亚文化则处于次要的、非主导的地位。但两者的关系又是辩证统一的关系，二者在企业文化系统中同时并存、相互转化。

企业亚文化通常分为两大类：一类是企业制度性群体文化，即企业正式组织小群文化；另一类是非制度性群体文化，即企业非正式组织小群文化。