推销员进实体店推销开场白

情景44　好的开场白是成功的一半

开场白是销售人员初次与客户接触时说的一些话，虽然简短，却对整个销售起着关键的作用。俗话说：“好的开端等于成功的一半。”如果销售人员的第一句话就能吸引客户，往往更容易取得对方的好感和信任，也能够为接下来的销售交谈奠定坚实的基础。

一位名不见经传的推销员推销一批纺织品。他从经理的口中得知，将要拜访的客户是一位很成功的企业家，但是性格暴躁、说话难听，曾经令很多前去拜访的推销员吃了闭门羹。

当这位推销员带了产品样品以及相关的资料，想方设法见到这位鼎鼎有名的客户时，他只说了这样一句话：“我想请教您一下，如何才能成为像您一样的亿万富翁呢？”

这句话并非不着边际，这位推销员内心十分清楚，只有这样的话才能引起一个成功企业家的兴趣。果然，客户听了此话之后，感到又诧异又高兴。

接下来，客户用了足足20分钟和这位推销员聊一些他当初的经历。这位推销员也没有急于和客户谈业务的事情，而是面带笑容、认真地听客户讲他的故事。

客户讲完之后，这位推销员拿出产品样品说：“先生，我明白了。那么，您是否可以看一下我的产品呢？这是本市最好的产品，我想它一定是您想要的。”

客户的口气稍微缓和了：“说说你们的产品有什么好处？”

为什么这位推销员能够成功地与这位企业家对上话呢？因为他说的第一句话正好迎合了客户自高自大的心理，令对方觉得是一位忠实的“粉丝”满怀敬重与诚恳在向自己请教。

那么，作为销售人员，在介绍产品之前，如何用独特的语言做开场白才能吸引客户呢？可以从以下几点做起。

1.开场白不要隐含推销字眼

开场白只是销售人员向客户表达问候的基本礼仪，只要让客户在最短时间内了解你来访的目的即可。这时候千万不要直接向客户展开推销，避免引发客户潜意识中的自我保护心理。开场白要坚持简单明了、直截了当的原则，避免模棱两可、含糊不清。

2.要有创新

开场白的目的就是吸引客户的注意，促使双方的谈话顺利展开。所以，开场白要有新颖感、创新性。销售人员不必追求固定的开场白，不要被条条框框所束缚。开场白应该根据情景、场合的改变相应变化，甚至随着时间的推移，表达方式也会不同。

3.考虑到客户的个人爱好

任何人都愿意与有共同语言的人相处。因此，销售人员在拜访客户的时候，谈话之初就要尽力找到双方的共同话题，以使交谈有进行下去的动因。共同话题可根据你对客户的观察和了解来确定。这个话题可以是双方共同认识的一个朋友，或者是刚刚踢完的足球比赛，或者是对方办公桌上的合家欢照片。总之，话题可以围绕客户的兴趣爱好来选择。