企业文化重塑应该抑“惰性”扬“惯性”

企业文化重塑应该抑“惰性”扬“惯性”

如上所述，企业文化的影响主要通过惯性和惰性两种现象来实现。不同的是，惯性使企业按习惯办事，而惰性则使企业安于现状。而企业文化重塑的本质就是打破和削弱企业的惰性，保证企业按惯性持续发展。具体说来，当企业的惯性远远大于惰性时，企业保持正常而有序的发展；当企业的惯性等于或略大于惰性时，企业停滞发展或发展缓慢；当企业的惯性小于惰性时，企业处于负发展或下降、没落状态。或者说，当企业惯性大于企业惰性时，企业文化处于安全区；当企业惯性小于等于企业惰性时，企业文化处于危机区，这个时候企业就需要进行企业文化重塑。

美国组织行为专家提出了竞争性价值观模型，他们通过“灵活性——稳定性”和“关注内部——关注外部”这两个成对的维度把不同组织分成四种文化类型，创新型文化、市场型文化、等级型文化、宗族型文化。同时也可以有效地测量出企业文化的差异对企业效率的影响。例如，企业中哪些因素影响着效率，企业的效率和长远发展由哪些因素来体现？人们在判断效率高低的时候心里有没有明确的判定标准？这些问题在诊断企业文化的时候起着非常重要的作用。

由此，我们可以将企业文化构建和融合的过程理解为对企业惰性的诊断、批判、冲击和消减过程，以及对企业惯性的提炼、补充、整合、延伸、提升和发展的过程。可见，企业文化重塑和融合的过程是一个动态的、发展的、螺旋式上升的过程。企业文化重塑和融合为企业创造价值的源泉来自两个方面：一个是对企业惰性的削减，另一个是对企业惯性的整合和提升。同样，企业文化重塑和融合面临的主要阻力也来源于企业惰性，企业文化重塑和融合的主要引擎则来源于企业的各种“惯性”。例如，根据行为科学，在一个环境中会形成特定的思维，当创业的时候，大家的工作理念是艰苦奋斗，共同创业；后来业务发展了，人数也增加了，出现了新的组织，在这种情况下，提出的理念就应该是不骄不躁，再创辉煌；第三个阶段，公司到了一个高速发展的阶段，跟各方面的合作也达到了前所未有的程度，就应该有加速发展、达到卓越的意识。像这样一个针对现实情况不断转型变化的企业文化构建情况，就比较符合不同阶段企业的特征。

图2.1企业文化变革时机图