信任是传递激情的基础

信任是传递激情的基础

信任在人际交往中扮演着最重要的角色，如果你不信任别人，即使你的交往技巧十分高超，也只能获得最初的好感，久而久之，人们总能察觉到你是一个心机很重的人，所说的每一句话都可能被你怀疑。作为团队的领导者，如果被下属怀疑，就会面临巨大的困扰，更别说去激励下属了。只有下属信任你，才会被你的激情所感染，和你一起满怀热情地投入工作。可以说，信任，是传递激情的基础。

一个拥有强烈激情，但缺乏领导技巧的领导者，远远胜过一个有技巧却缺乏激情的领导者。激情就帮约翰·史纳特成就了他的“约翰老爹”比萨事业。

约翰·史纳特在1984年成立了他的第一家比萨店，在之后的7年中，变成了46家，之后又增加到了1600家。这种惊人的成功，让许多人大跌眼镜。史纳特的成功法则，只有两个字——激情。

史纳特不仅吃自家的比萨饼，而且连呼吸睡觉都离不开他的店。他从很小的时候，就梦想要开设比萨屋，学生时代也一直在计划这件事。《成功杂志》上有一篇莱曼兄弟证券公司分析师迈克·斯派泽的文章，上面写道：“比萨根本就是约翰·史纳特的生命，他对这种食物痴迷到了令人难以想象的地步。”

史纳特在22岁那年就提出要开设比萨饼连锁店的构想，许多人都认为他发疯了。他还想每个月开设5～6家新店，一些银行和原料供应商都说这是不可能的事，并笑话他是在痴人说梦话。

但是，对比萨的无比激情，使他觉得没有什么是不可能的。他几乎每天都要视察自己的比萨店。有一次，他视察一家位于路易斯维尔市中心的连锁店，那时正值用餐高峰，店里忙不过来，他卷起袖子跑进厨房，做了一个半小时的比萨饼厨师。他用自己的行动激励着自己的员工。员工对他寄予了极大的信任，他们相信自己的老板能获得成功，能开许许多多的比萨店。他们愿意和史纳特共同实现梦想。最终，史纳特成功了，“不可能”变成了可能。有一段时间，他平均每个月开张30家新店，也就是一整年中，平均每天都有一家比萨饼连锁店开张。后来，他把计划扩展了墨西哥、委内瑞拉、波多黎各，以及其他国家。他的激情，让他成为全世界最大的比萨饼连锁商。

激情，能够改变领导者，进而影响他身边的人。如果一个领导者决心追随自己的热望，那他一定会变成一个更愿意付出努力、更富有创造力的人，也最终获得员工的信任，让员工感受到他的激情。如果一个领导者心中没有一把火，那他就无法在他的组织中燃起热情的火焰。

对于团队领导者而言，想获得员工的信任，激发员工的热情，首先是自己要信任员工，因为信任是相互的。你只有付出信任，才能收获信任。你可以问自己这样几个问题，以检验你是否信任别人：

（1）当别人误解你的时候，你会不会主动和他们交流沟通？

（2）虽然其他人总是声称自己很诚实、很有道德，但是在关键时刻，你相信多少人能坚守这些准则？

（3）如果向别人解释他们对你的误解，你想他们会吃惊吗？

（4）如果你希望人们做好工作，你会详细地给他们讲解，并且严密地监督他们吗？

（5）你相信人们通常是说真话的吗，甚至在他们知道说谎会对自己有好处时也是如此？

（6）你相信能够阻止大多数人犯法的是恐惧、社会羞辱及惩罚，而不是良心吗？

（7）你相信只要你相信别人，别人也会相信你吗？

如果你不能信任别人，那么就不会真挚地与其他人进行交流，就不能让彼此有更深入的了解，也就会陷入彼此防备的状态。当然，你也不会获得别人的信任。信任是沟通的基础，作为团队的领导，如果能给予员工很大的信任，就会极大地激发对方的潜能。

总之，学会信任自己的员工，并让他们可以信任你。这是一个团队领导者必须懂得的管理艺术。做到这一点之后，授权就变得简单了；员工获得人尽其才的自由，团队的成功也就指日可待了。

激励语录：

信任是一种弥足珍贵的东西，没有人能够用金钱买得到，也没有人可用利诱和武力争取得到，它来自于一个人的灵魂深处，是活在灵魂里的清泉，它可以拯救灵魂，让心灵充满纯洁和自信，充满激情和力量。