【摘要】：29 活用层别法层别法在图中占据重要的角色，层别得当，可把问题缩小范围，以便集中火力围攻之，设计查检表时，也应考虑层别法。如能利用层别法，则可将问题范围缩小，进一步找出真因，将会获得事半功倍之效，因此层别法在问题的分析与解决上扮演着极为重要的角色。层别之方向角度很多，究竟如何层别，必须靠KKD。
29 活用层别法（Stratification）
层别法在图中占据重要的角色，层别得当，可把问题缩小范围，以便集中火力围攻之，设计查检表时，也应考虑层别法。
一、何谓层别法
1.层别法概念
层别法就是对某一种问题，依各种不同角度收集数据，分别比较，以了解掌握其重点，进而采取进一步分析并下对策。
2.层别法的想法
当产品或作程，发生任何不良或异常问题时，必须先找出真因，才能对症下药。因此在找真因之前，必须依各角度将之分层，如针对不同的原料、不同的设备、不同的位置等，才能找出重点之所在，否则如海底捞针，必然事倍功半。如能利用层别法，则可将问题范围缩小，进一步找出真因，将会获得事半功倍之效，因此层别法在问题的分析与解决上扮演着极为重要的角色。
3.层别法的层别方向
应用层别法缩小问题范围时，必先依不同角度作层别，收集数据、统计分析，然而，到底要依什么角度，什么方向去做层别调查呢，可参考下列方向后，再加上KKD则可迅速找到关键点。
二、层别法层别的角度
三、层别法的活用
1.用在查检表的设计
依不同的角度设计查检表，再由收集到的数据掌握重点，如下表：
2.用在推移图上
3.用在柏拉图上
4.用在直方图上
5.用在管制图上
6.使用层别法应注意之事项
（1）凡收集数据时，必须详细记载履历，否则无法层别。
（2）层别之方向角度很多，究竟如何层别，必须靠KKD（经验、感觉、胆识）。
（3）不同方向之层别不可混在同一张查检表上。
（4）层别的方向不限定只一个，只要有怀疑之处，皆可透过层别加以探讨。
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