第三节 责任力分析
责任力评价以社会绩效概念为理论基础，包括道德责任、经济责任和社会责任三个方面。2013中国企业健康指数研究中，对责任力的测量指标进行了修订，主要是将三级指标中针对具体群体的社会责任评价全部变更为概念性评价，将2012年的三级指标均变更为四级指标。本研究的责任力评价与《2012中国企业健康指数报告》的差别较大。
从得分来看，国企在责任力的三个三级指标上得分均高于民企，其中道德责任的得分差异最大，社会责任的得分差异最小（图6.12）。
图6.12 国企与民企的责任力得分（N=298）
国企评分者和民企评分者对民企的社会责任表现看法没有差别，但在经济责任和道德责任方面，民企评分者和国企评分者均对自我的评分高于对方。国企评分者认为国企和民企在三个指标上存在显著差异，但民企评分者认为国企和民企在三个指标上的表现差别不大（图6.13）。
图6.13 国企与民企的责任力分评分者比较（N=298）
从三级指标的得分来看，国企和民企在社会绩效方面的表现都不高。国企因为需要承担诸如就业等行政任务，再加上国企过去的“企业办社会”传统，所以国企在社会绩效方面的表现优于民企。但国企的这种社会绩效是“对内”而非“对外”的，国企承担行政任务是因为政府的要求，而非出于自愿，国企沿袭“企业办社会”的传统，得益的也只有组织内的人，组织外的人是得不到任何好处的，甚至要为之承担成本。
相关理论 社会绩效
企业社会绩效（corporate social performance）是指企业承担社会责任时的行为结果，其内涵包括社会责任和社会响应两个方面。[11]
社会责任是指企业作为社会成员而应承担的社会义务，包括四个方面：道德责任、法律责任、经济责任和慈善责任。
社会响应是指企业面对社会责任时做出的行为反应，包括四种类型：责任回避、行动回应、参与适应和自发主动。
1.道德责任：民企需提升自律
道德责任包括员工安全、保护用户隐私、产品信息真实、尊重员工。国企和民企在保护用户隐私方面的得分差异不大，在员工安全、产品信息真实、尊重员工等方面差异较大。差别最大的是员工安全方面的得分（图6.14）。
图6.14 国企与民企的责任力得分：道德责任（N=296）
国企评分者和民企评分者在对民企的评价中，在保护用户隐私方面的评价一样，在其他三个指标上民企评分者的评分均高于国企评分者。国企评分者和民企评分者对国企的评价在所有指标上均存在差异。民企评分者认为国企和民企只在员工安全上存在差异，在其他三个指标上的表现没有差别。国企评分者认为国企和民企在四个指标上均存在明显差异，特别是员工安全方面（图6.15）。
国企因为存在安全责任制，有些企业对领导者采取安全责任一票否决制，所以对员工安全尤为重视。而民企在缺乏政府安全责任督查而又缺乏自觉的情况下，容易在商业利益和艰难的环境面前放弃自律。
图6.15 国企与民企的责任力分评分者比较：道德责任（N=296）
2.经济责任：国企比民企更易得到更高的评价
国企和民企在诚信服务方面的得分差别不大，但是在产品质量可靠和产品环保方面国企的得分高于民企（图6.16）。
图6.16 国企与民企的责任力得分：经济责任（N=298）
国企评分者认为国企在经济责任的三个指标上都比民企表现得好，民企评分者认为民企在诚信服务方面表现得比国企好，在产品环保和产品质量可靠方面表现一致。国企和民企评分者对国企的评价都存在差异。国企和民企评分者对民企的评价中产品环保的差异不大，在其他两个指标上民企评分者的评分高于国企评分者（图6.17）。
总体而言，民企企业家认为民企和国企在经济责任上的表现差不多，国企企业家和民企企业家对民企在经济责任上表现的评价也差不多。民企和国企在经济责任上的得分差异主要源自国企企业家对国企的表现评价较高。国企注重内部制度和规范，且对商业利益的追求相对较低，加之其依托于政府的企业性质，社会通常认可国企在产品质量、产品环保上的相对可靠性。
图6.17 国企与民企的责任力分评分者比较：经济责任（N=298）
3. 社会责任：企业出于利益动机的社会公民行为难以得到认可
社会责任评价包括慈善公益、生态环境保护两个方面。国企在这两方面的得分均高于民企（图6.18）。
国企评分者和民企评分者对民企的评分没有差别，对国企的评分存在差别。民企评分者认为国企和民企在这两个指标上的表现没有差别，但国企评分者认为国企的表现优于民企（图6.19）。
国企和民企主动承担社会责任的动机不同。国企的动机可能是“政绩”，民企的动机可能是“企业形象”。由于企业并非出于社会成员身份而履行社会公民义务，所以展现出来的社会公民行为未必会得到认可。企业在社会责任上的行动不够，以及企业出于利益考虑承担社会责任，可能就是国企和民企在社会责任上得分不高的原因。
图6.18 国企与民企的责任力得分：社会责任（N=296）
图6.19 国企与民企的责任力分评分者比较：社会责任（N=296）
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