团队组织的特点与类型

一、团队组织的特点与类型

（一）群体与团队

根据卡特莱特和赞德的解释，群体就是互有关系、互相依赖到一定重要程度的人的集合。更精确地讲，群体可以定义为：为了实现某个特定目标而由两个以上相互作用和相互依赖的个体结合在一起的集体。关于团队，威廉姆斯认为，它首先是一个群体，在此基础上，其成员具有高度的相互依赖性和共同性。国内学者同样认为，团队是由更具有自主性、思考性和合作性的个体组成的群体。由此可见，作为同是由个体组成的集体，群体所涵盖的范围更广，而团队则是建立在群体基础之上的子集。

关于群体和团队的具体区别，威廉姆斯用了四个维度来进行区分：期望、沟通、过程和亲密程度。在期望维度上，威廉姆斯认为团队的成员在参与、贡献、合作和支持方面有着比群体成员更高的期望值。在沟通维度上，威廉姆斯认为团队成员对沟通框架的要求比群体成员更高，并且团队成员也需要更快捷的沟通效果。在过程维度上，威廉姆斯认为团队成员的相互依赖性更强，但是在管理上的要求却要低于群体中的成员。在亲密程度这一维度上，威廉姆斯认为相较群体中的成员而言，团队成员间的亲密程度更高，虽然较高的亲密程度并不一定能够保证更高的效率和更好的结果。

（二）团队的类型

团队可以根据不同的标准分成不同的类型，了解团队组织的类型可以帮助我们在不同的环境条件、面对不同性质的工作时，选择组件不同的团队组织。加里·尤克尔（Gary Yukl）依据团队肩负的使命、成员构成、团队存续的时间等因素，将团队分成功能操作团队、跨功能团队、自我管理团队、自我决定团队和高级执行团队，他还根据团队组织的新发展概括介绍了虚拟团队。

1.功能操作团队

这样的团队中成员可能相对比较专业化，但仍然是同一基本功能的一部分。这些团队通常长期在一起工作，成员相对比较稳定，通常有一名任命的领导者，他对内有较高的权威并负责与其他外部组织的联系。客户服务团队、技术支持团队等就是一这种团队的代表。

2.跨功能团队

跨功能团队是来自不同领域、不同职能部门甚至不同组织的成员组织在一起所形成的团队组织。现代企业中，跨组织来组建完成特定使命的团队也非常多见，如有些企业就将供应商、客户、其他合作伙伴吸收到产品研发团队中。

3.自我管理团队

自我管理团队是指自己决定工作任务分配、控制工作节奏、安排工间休息，甚至挑选自己成员的团队。

4.自我决定团队

这种团队类似于母组织中的一个特别企业，拥有经营一个小企业所必需的决策权力。

5.高级执行团队

高级执行团队特指企业高层管理者所组成的团队。在激烈竞争的环境中，越来越多的企业更加看重高层管理者的团队作用，而不是仅仅关注首席执行官（主席）的个人能力。

6.虚拟团队

这种团队是指成员在地理上分散，很少面对面，但可以依赖信息技术手段的沟通交流完成特定任务的团队组织，这是现代企业组织的一种新形式。一些学者预测虚拟团队将使工作场所发生革命性的变化。