组织设计新发展

第十章　组织设计新发展

学习目标

•理解组织设计新趋势的背景

•掌握现代组织设计的主要趋势

•了解学习型组织、网络化组织、流程型组织的特点

大师名言

好的组织结构不会自动产生良好的绩效，就好像一部好宪法并不能保证一定会出现好总统或好法律、有道德的社会一样。但是在不健全的组织结构下，无论管理者是多么优秀，企业一定不可能展现出色的绩效。

——彼得·德鲁克

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联想的学习型组织实践

联想集团成立于1984年，由中科院计算所投资20万元人民币、11名科技人员创办，到今天已经发展成为一家在信息产业内多元化发展的大型企业集团。目前公司已摆脱了大多数民营企业小作坊式的管理模式，向大集团、正规化、协同作战的现代企业管理模式迈进。

联想的成功原因是多方面的，但不可忽视的一点是，联想具有极富特色的组织学习实践，使得联想能顺应环境的变化，及时调整组织结构、管理方式，从而健康成长。联想集团存在以下几种组织学习方式：

1.从合作中学习。早期，联想从与惠普的合作中学习到了市场运作、渠道建设与管理方法，学到了企业管理经验，这对于联想成功地跨越成长中的管理障碍大有裨益；现在，联想积极开展国际、国内技术合作，与计算机界众多知名公司，如英特尔、微软、惠普、东芝等，保持着良好的合作关系，并从与众多国际大公司的合作中受益匪浅。

2.向他人学习。除了能从合作伙伴那里学到东西之外，联想还是一个非常有心的“学习者”，善于从竞争对手、本行业或其他行业优秀企业以及顾客等各种途径学习。正如柳传志所说：“联想今天能与国外厂商竞争到这种程度，确实反复研究过人家的管理方法。”

3.从自己过去的经验中学习。柳传志有句名言：“要想着打，不能蒙着打。”这句话的意思是说，要善于总结，善于思考，不能光干不总结。实际上，联想是一个非常善于从自己过去的经验中学习的公司。

在不断向别人、向自己的经验学习的同时，联想在组织内部也形成了几种朴素但行之有效的组织学习机制，包括开会、教育与培训、议事制度委员会与工作小组等。

除了以上几种学习机制以外，联想集团内部还存在一些组织学习保证与促进机制，有力地配合了组织学习活动。

如“鸵鸟理论”：当两只鸡一样大的时候，人家肯定觉得你比他小；当你是只火鸡，人家是只小鸡时，你觉得自己大得不得了，而人家才会认为咱俩一样大；只有你是只鸵鸟时，小鸡才会承认你比他大。提出鸵鸟理论是为了提醒自己要有自知之明，千万不要把自己的力量估计得过高。要想取得竞争优势，就得比别人有非常明显的优势才行。

再如建立共同远景、企业文化认同、领导以身作则以及班子建设等，这些都形成了联想进行组织学习的重要保障机制。

同时，联想还不断及时调整组织结构，以适应环境的发展。在联想的发展过程中，其组织结构变了好几茬：从大船结构到舰队模式，从众多的事业部到整合为六大子公司，从北京联想、香港联想分而治之到统一平台，再到联想与神州数码的分拆……联想几乎每年都在变。但经过这些变革，联想已经摆脱了大多数民营企业小作坊式的经营模式，走向大集团、正规化、协同作战的现代企业管理模式。通过调整，联想不断打破阻碍自己发展的瓶颈，从而不断走向成熟。

（参考资料来源：根据网络资料编写）

思考题：

1.通过阅读联想的案例资料，你对组织设计的新趋势有何认识？

2.你认为联想的学习型组织实践对联想公司的成长起着什么样的作用？