一、开业典礼的准备
开业典礼尽管进行的时间极其短暂,但要营造出现场的热烈气氛,取得彻底的成功,却绝非一桩易事。开业典礼的准备工作是开业典礼的基础工作。准备工作的充分与否将直接影响到开业典礼能否成功。
具体而论,在开业典礼的准备工作中,对于舆论宣传、出席来宾、发放请柬、环境布置、接待工作、礼品馈赠等六个方面的工作,尤其需要事先做好认真安排。
(一)做好舆论宣传工作
既然举办开业典礼的主旨在于塑造本单位的良好形象,那么就要对其进行必不可少的舆论宣传,以吸引社会各界对自己的关注,争取社会公众对自己的认可。企业可运用传播媒介,在报纸、电台、电视台广泛发布广告,或在告示栏中张贴开业告示,以引起公众的注意。这些广告或告示的内容一般包括开业典礼举行的日期、地点、本单位的经营范围及特色、开业的优惠情况等。开业广告或告示一般宜在开业前的3~5天内发布。另外,企业还可以邀请一些记者在开业典礼举行之时,到现场进行采访、报道,予以正面宣传。
(二)确定出席人员
开业典礼影响的大小,往往取决于来宾身份的高低与其数量的多少。当然,典礼的出席人员并不是多多益善,应以适度为宜。一般而言,参加开业典礼的人员应包括以下一些:
(1)地方领导、上级主管部门与地方职能管理部门的领导。邀请他们参加主要是为了感谢给予本单位的关心和支持。
(2)合作单位与同行单位代表。请他们来表明希望彼此合作,促进本行业共同发展的愿望。
(3)社会名流。通过名人效应,更好地提高本单位的知名度。
(4)新闻界人士。通过他们公正的报道,加深社会对本单位的了解和认同,进一步扩大本单位的社会影响。
(5)社区负责人。通过他们搞好本单位与本地区的关系,让更多的人关心、支持本单位的发展。
(三)发放请柬
出席开业典礼的人员一旦确定,应提前一周发出请柬,便于被邀者及早做安排。请柬的印制要精美,内容要完整,文字要精炼,措辞要热情。被邀者的姓名要书写整齐,不能潦草马虎。一般的请柬可派员工送达,也可以通过邮局邮寄。给主要领导或是有名望的人士的请柬应派专人送达,以示诚恳和尊重。
(四)要做好环境布置工作
开业典礼多在开业现场举行,其场地可以是正门之外的广场,也可以是正门之内的大厅。为了烘托热烈、隆重、喜庆的气氛,可在来宾尤其是贵宾站立之处铺设红色地毯,并在场地悬挂“××商场开业典礼”、“××公司隆重开业”的横幅,两侧布置一些来宾送的贺匾、花篮,会场四周还可以张灯结彩,悬挂彩灯、气球等。来宾的签到簿、本单位的宣传材料、待客的饮料等,亦须提前备好。对于音响、照明设备,以及开业典礼举行之时所需使用的用具、设备,必须事先认真进行检查,以免在使用时出现差错。值得一提的是,开业典礼的场地选择不能妨碍交通,音响设备的调试以不制造噪音为宜,否则会影响开业典礼的效果,甚至破坏本单位的形象。
(五)要做好接待工作
在举行开业典礼的现场,一定要有专人负责来宾的接待工作,除了要求本单位的全体员工在来宾的面前,人人都要以主人翁的身份热情待客,有求必应,主动相助之外,更重要的是要分工负责,各尽其职。一般由年轻、精干、身材和相貌较好的男女青年承担接待任务,主要负责来宾的迎送、引导、陪同、招待等。在接待贵宾时,须由本单位的主要负责人亲自出面。搞好接待服务工作,可以使来宾感受到主人的尊重和敬意,会给来宾留下深刻的印象。
(六)要做好礼品馈赠工作
举行开业仪式时赠予来宾的礼品,一般属于宣传性传播媒介的范畴。若能选择得当,必定会产生良好的效果。根据常规,向来宾赠送的礼品,应具有四大特征:宣传性,可选用本单位的产品,也可在礼品袋内装入本单位简介或其主打产品的介绍等;荣誉性,要使之具有一定的纪念意义,并且使拥有者对其珍惜、重视,并为之感到光荣和自豪;独特性,它应当与众不同,具有本单位的鲜明特色,使人一目了然,并且可以令人过目不忘;便携性,一般而言,此刻赠送于人的礼品应当体积较小,不易破损,并且易于携带。
小知识
准备开业典礼时,在指导思想上要遵循热烈、节俭和缜密三原则。所谓热烈,指要想方设法在开业典礼的进行过程中营造出一种欢快、喜庆、隆重而令人激动的氛围,而不应令其过于沉闷、冷清、乏味。所谓节俭,是要求主办单位勤俭持家,在举办开业典礼以及为其进行准备工作的整个过程中,在经费的支出方面量力而行,不要过于奢华、浪费。所谓缜密,指主办单位在准备开业典礼时,既要遵行礼仪惯例,又要具体问题具体分析,认真策划,注重细节,分工负责,一丝不苟,力求周密、细致,严防百密一疏,临场出错。
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