第一节 中级经理的角色定位
“上有老、下有小、中间还有兄弟姐妹找”是对中级经理多维度管理角色的形象描述。面对上司、下属、同事、客户这复杂的关系网络，中级经理相比初级经理需要处理的问题要复杂得多。因为每增加一个维度的关系，处理问题的复杂度就会以N次方增加。同时，由于中级经理在公司中既要做业务，又要做管理;既要维护现有的制度、流程，又要在现有的基础上实现创新，面临“业务与管理”、“创新与守成”的两难选择。
下面是几位中级经理日常工作的描述，看看我们的中级经理处在什么样的境地。
案例
“在数不清的日子里，我早早地到公司，直到很晚才离开。然而，我本应该完成的那些事情，我几乎一件也没有完成。很多事情不断地干扰我工作，我不得不随时地调整工作的优先次序。但是工作一天结束后，我筋疲力尽，却又一事无成。”
“我已经200%超负荷运转了。我忙得不能再忙了。我每天练习举重，服用维生素，企图保持体形。为了保持精神不崩溃，我必须首先保证身体不倒下。我的父亲(一个大公司的高级行政人员)就有心脏病。现在，我终于明白其中的原因了。我得给自己一些时间离开，否则事情会烂在我手里。我已经行动迟缓了。”
“我6:00起床，7:30到公司。我每天要在公司待到晚上8:00甚至9:00。我没有时间享受外面的生活。”
“我的一线经理的报告五花八门，让你无所适从。而你的上级却拿你是问。你负责所有的人事管理工作并督促员工各司其职，同时，你又不得不处理同客户的业务事宜、制定市场战略等事情。”
从上述描述中不难看出，这几位中级经理的工作和生活一团糟，正处于“糟糕的境地”。这样的境地当然不是你想要的。你肯定有强烈的愿望从“苦海”中解脱出来。而要做到这一点，就必须找准角色定位，做你该做的事情(参见图3－1－1)。
图3－1－1 中级经理角色关系
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