作为下属的中级经理

二、作为下属的中级经理

作为下属的中级经理，在角色定位上必须首先清楚一点，那就是在组织里，你的职权基础是上司的任命或委托，你要对上级负责。中级管理其实是一个职务代理人，或者说是上司的替身。作为上级的代表，你的言行是一种职务行为，你就必须遵守两个基本的原则:一要站在上级的角度看问题，不能简单地从局部或部门利益出发;二要学会在职权范围内做事，别超出你目前所拥有的权限范围。(参见图3－1－3)。

图3－1－3　作为下属的中级经理角色

因此，作为下级的中级经理，处理与上级关系的基本前提就是要读懂你的上级，不要试图改变你的上级，而是应该适应他的工作方式。在公司中，高层经理制定的总目标为中层经理的工作指明了方向，中层经理要对上级负责，必须站在公司的立场上说话。在下属面前，你是公司经营者的替身，要站在上级的角度看问题，一言一行都要维护公司的利益，不能仅仅站在部门的角度看问题，不能简单地从局部或部门的利益出发。

1.中级经理应遵循的原则

忠　告

中级经理应遵循的原则

服从但不盲从

到位而不越位

尊重而不奉承

◆服从但不盲从

通常情况下，公司的高层制定公司的战略，中级经理将战略规划分解为本部门具体实施方案，对于公司高层的决策，中级经理没有参与决策的权力，因此，对高层的指示要积极地予以贯彻，只要是原则上对的事情，即使在不情愿的情况下也应该予以服从。但这并不意味着来自高层的所有指令都是正确的，还需要中级经理进行判断要执行哪些，不要执行哪些。对于错误的指令，中级经理在拒绝执行时也要讲究技巧，不能让自己的上级觉得下属在故意为难自己，应该既转移了对问题本身的注意力，也不要在下属面前有意地炫耀，破坏公司整体的形象。

◆到位而不越位

每一级经理人都有其职权范围内要做的事情，上级之所以是上级，下级之所以是下级，其首要的原因在于他们拥有的权限和管理边界的不同。中级经理应该弄清自己的职权，学会在职权范围内做事，不要做超越权限范围的事情。超越自己的职权范围做事就是越位。

◆尊重而不奉承

每个人在面对比自己权力高的上级时，他们的态度总是出奇的一致。他们认为上级对自己的印象关乎自己的前途和命运，拼命地想给上司留下一个好的印象，于是无论大事小事，不管公司内还是公司外一味地巴结上司。殊不知上级对下属的评价是有标准的，要看你的管理能力，要看你的业绩，不是看你同上级的私人关系。尊重上级是必要的，他会在关键的时候给你平等竞争的机会，但是阿谀奉承却是完全没有必要的，这只会引起上司的反感。

2.中级经理常见的角色错位

警惕:作为下属的中级经理常见的角色错位

民意代表

领主意识

自然人

◆民意代表

相当多数的中级经理把自己看成是下属的代言人，在反映下属经理和部门员工的意愿时，竭力维护本部门员工的利益，这实际上是一种错误的角色定位。中级经理是上级任命的，而不是由群众选举出来的。中级经理应该代表公司利益，应该同公司整体保持一致。出现问题利用正式渠道反映，而不该把自己仅仅看做下属的代言人。

在开会的过程中，经常会听到有些中级经理反映:“我们部门的员工普遍反映今年定的指标过高”，“公司的制度太过苛刻。”实际上这样做是不对的，特别是在你的上司已经做出决策的时候。

小建议

中层经理应当代表公司维护员工利益，而不是代表员工维护员工利益。

◆领主意识

在潜意识和现实中，有为数不少的中层经理认为公司将这个部门交给我管理，就是把部门的一切交由我管理，其他人无权过问。如果上级插手管理或是其他部门参与管理，特别是听见批评议论他的部门时，便会暴跳如雷。这种做法实际上是中级经理没有搞清权力来源，实际上，中级经理与上级之间是一种委托代理关系，公司的高层只是委托中层管理，并不意味着中级经理就拥有了部门的所有权。很多中级经理对其自身作为经营者替身的角色认识不够清楚。

小建议

把自己放在“被领导者”、“被管理者”的角色看问题。

◆是一个只代表个人意见的自然人

中级经理的角色是上级的代理人，你所代表的就是整个公司利益。对上司和同级经理而言，中级经理代表的是整个部门，部门的意见一定是经过集体讨论的，而不是个人的主观臆断，对客户、供应商以及下属，你代表的是在职务上的意见，而不是个人意见。

我们经常听到有些中级经理说:“刚才我所说的只是代表个人意见”之类的话，这表明中级经理存在角色认知误区。

小建议

作为中级经理应该只有“职务意见”，没有“个人意见”。