四、对下属经理进行指导和培训
管理名言
培训卓越经理人员最重要的是,你必须能坦诚相待。
——山姆·托伊
中级经理要想顺利授权,要想实施目标管理,必须提高下属经理的能力,因此,对下属经理进行指导和培训是其重要的工作职责。
中级经理在指导和培训下属经理时常见的误区是:培训和指导下属经理应该是公司层面的事情,与我无关。
正如前文谈到的那样,中级经理最大的成功就应该是其下属的成功,而及时的指导和培训是提高下属经理成功能力的保证。
在指导和培训下属经理方面,中级经理必须发挥教练的角色职能,做好教练,把指导和培训下属当成自己最重要的工作职责,尽自己所能为他们提供发展所需的一切条件。
中级经理指导和培训下属的方法
为下属做出榜样
只给下属原则上和方法上的指导,具体工作由其自己完成
在下属试做的过程中给予指导
1.为下属做出榜样
下级学习的永远是上级的行动。为下属做出榜样,就是由中级经理做出示范,让下属看清楚工作的整个过程,然后去效仿你的做法,你的标准就是该项工作的标准。
◆常见的误区
有些中级经理在给下属示范的过程中只顾着自己去做,并没有将完成的过程说清楚,以致没有达到指导下属的目的,变成了中级经理自己去完成工作。
◆正确的做法
在指导之前先做出整体的说明,然后开始具体的操作,在此过程中将要注意的重点反复予以强调,最后留出时间给下属进行提问。
2.只给下属原则上和方法上的指导,具体工作由其自己完成
这种方法的关键在于由下属自己去做,中级经理只给下属讲解一些基本的要领,由于日常的工作繁忙,这是中级经理采用最多的辅导方法。
◆常见的误区
采取口头指导的方法最容易说过就忘掉,没有给下属做出示范,他们会很容易就忘掉讲解的内容,造成中级经理说完就完,下属原来怎么做还是照样怎么做。
◆正确的做法
中级经理在给下属做出指导后,应当要求下属及时反馈工作的结果,并制定工作的考核标准,对工作的情况进行追踪检查。
3.在下属试做的过程中给予指导
这种方法与第二种方法的顺序进行了调换,因此适用的工作就不同,比如,中级经理在撰写报告的工作中就可以采用,但是在向上级汇报的过程中就不能够采用。
◆常见的误区
中级经理采用这种方法最常见的误区就是在下属工作的过程中喋喋不休,下属刚一试做,就批评哪里做得不对,使下属手足无措,无法正常的工作,引起下属的反感,造成适得其反的效果。
◆正确的做法
中级经理要在指导的过程中注意使用技巧,选准指导的时间和方法。要知道指导并不一定都是批评,还要及时地对下属的每一点进步给予鼓励,这样才能达到理想的效果。
中级经理作为教练的三把钥匙
以情感人
以理服人
以法管人
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