四、在工作重点上,由以项目运作为中心到以全局战略为中心
通常情况下,初级经理总是围绕着“项目”在做工作,他们的主要工作是完成既定的项目。技术性工作是初级经理的工作重点,其主要精力都集中在如何成功地完成一个项目上,在此过程中取得业绩、获得成就感。因此,初级经理只要熟悉一个项目的具体流程,能够在项目关键技术上指导员工,就可以胜任这一职位。
但中级经理职位要求不是像初级经理那样解决“做”的问题,而是要解决“如何做”的问题。中级经理如果仅仅服务于一个项目,就割裂了与公司整体利益的关系。
中级经理的职位要求他们不能仅仅局限于一个项目的管理工作,把工作的重点放在“做”的层面上,而要对组织的发展战略负责。在组织战略框架内考虑部门的发展,从公司的角度出发确立自己的工作重点。
经验借鉴
一个成功的以全局战略为中心的中级经理
在由初级经理向中级经理转变中,从全局战略考虑问题是中级经理最难逾越的“坎”。他们往往习惯于从微观上做事,而不习惯于在宏观上把握新形势,考虑、设计“如何做”。
但马青山在这方面为我们提供了很好的榜样。当马青山被任命为一家大型金融服务公司的业务经理时,他没有退缩不前,而是知难而进。马青山在商贸业务部工作10年,完成了一系列越来越艰巨的任务,业绩非常突出,也因此被晋升到现在这一职位。
马青山的前任经理曾十分成功地经营该项业务。他到任后,本来可以非常容易地坚持前任的战略,维持现状。但马青山发现现实的环境与前任发生了很大的变化,他决定不维持现状,通过对部门内部环境分析,向下属和顾客请教,他发现整个行业已经饱和,传统产品的价值在不断下降,欧洲货币联盟将变成现实,并将减少其产品需求。而在他所在部门的业务中,欧洲的业务最强,但公司的人才分配不当,公司目标也很分散。在团队的密切合作下,马青山得出结论:目前的业务模式不符合当今的现实和顾客需求。
这个发现令人不安,但也正是这个发现使他迅速改变了对公司业务的整体思路。这件事不容易,原因很多。其中重要的一条是:以前的老板给了他这一职务,而他却要实行新战略,要改变曾经实行的已经被证明是成功的战略。为此,马青山艰难地说服周围的人并且充分信任自己的团队,让他们在复杂的环境中采取行动。结果,他们制定了转产计划,不再经营产品交易,转而提供专业咨询。这个转变意味着产品经营者将减少,同时要增加能对一系列贸易问题提供咨询的专家。也意味着改变公司的基本操作方法,以招徕新顾客同时服务于现有顾客。
结果,马青山大获成功。他和他的团队敏锐地把握住了增加公司赢利的机会。赚取服务费这一建议降低了公司的经营风险,利用了许多重要的市场潮流。这需要极大的勇气。虽然马青山比大多数中级经理都更加引人瞩目,但他并没有缩手缩脚。相反,他准备充分,信任团队,解决难题,建立联系,实施正确的战略,成为公司不可缺少的栋梁。
启示
通过马青山的成功经历我们可以得出:
中级经理要考虑“如何做”才是站在了战略的高度
要有勇气打破前任战略,应对现实,制定自己的战略
部门战略制定才是中级经理工作的重点
本节精要
要成功实现由初级经理到中级经理的转变,必须把握以下重点:
在管理对象上,由管理员工转变到管理下属经理:学会针对不同层次的对象,应用不同的管理方式。
在管理边界上,由小团队转变到大部门:要学会打破原来熟悉的小团队意识,学会向不熟悉的部门管理者角色转变。
在目标达成上,由单纯地努力实现目标转变到制定、分解和监控目标上:其中更重要的是学会制定部门战略目标,合理分解目标。
在工作重点上,由以项目运作为中心转变到以全局战略为中心:重要的技能是从考虑“做”转变到考虑“如何做”。
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