一、正确认识形势,勇于接受挑战
世界—经济—企业—管理—高级经理,当今社会正处于这样的一条关系链之中。它明白地告诉我们,当今世界的主轴是经济,经济的主体是企业,企业的关键是管理,管理的控制点在高级经理。
高级经理在企业中的地位和作用不容置疑,我们也不必再强调高级经理有多重要,因为理论和时间都验证了这一结论。成为一个耀眼的高级经理,爬上经理人职业生涯的顶峰是无数经理人的梦想。但你真的想做一个受欢迎的高级经理吗?如果你的回答是肯定的,首先要做的就是正确认识形势,勇敢接受挑战。
1.应对错综复杂问题的挑战
这是一张大多数公司面临的一百个因素表格。没有人能够承担得起这类似雪崩似的责任。对高级经理来说,不说这些方面还有许多的不熟悉,单单看上去就足以令人灰心丧气了。但这千丝万缕的事项又都和高级经理相联系,你想逃避也不可能。因此,面对这众多的复杂的、盘根错节的问题,高级经理必须有充足的心理准备,并有信心和思路能够应对。
复杂的问题如此之多,没有哪位高级经理能独当一面。“即使你浑身是铁,你又能碾几根钉啊。”要应对这复杂多变的问题,必须有多种方法来解决。时刻记住:高级经理是通过他人来完成工作。只要你建立强大的团队,并善于领导它,使每一个成员都能够既有效率又有效果地工作,你就能成功地解决遇到的复杂问题。
2.转换思维方式的挑战
应该说,所有经理职位的升迁都需要转变思维方式,但高级经理需要的转变是彻头彻尾的、里程碑式的转变。这句话说起来容易,做起来却非常艰难。从范围、权衡、时间框架、内部政策、外部决策等各个方面都与中级经理有质的差别。中级经理关注的是能够做什么,能否得到订单,能否设计最优的薪酬计划,能否按时生产出产品。然而,高级经理必须关注完全不同的一系列问题:公司的发展方向怎样确定、怎样赚取比资本更多的赢利、业绩水平能持续吗、怎样扩大和夯实组织的核心竞争力等。
同样,在组织内部管理上,高级经理必须按一套新的衡量标准来调整能力重心。他们必须在全球背景下从赢利和可持续性竞争优势的角度来思考问题。因为,从中级经理晋升上来的高级经理多年来一直习惯于在他们的具体职能部门的背景下考虑问题,忽然之间换了一个范围大大扩张的参照系,需要的技能和思维能力不是一个量的概念,这对高级经理来讲是全新的体验。高级经理必须考虑无数的外部因素,如客户、竞争者、人口状况、宏观经济社会指标及趋势、社区、政府等各个层面的因素。
因此,高级经理面临思维方式转变的挑战不可低估。思维方式不转变,角色作用就发挥不出来,就会犯错误,就不可能成为受欢迎的高级经理。
3.实现长期和短期业绩平衡的挑战
上市公司定期公布的业绩报告是无情的,投资者和证券分析师们定期评估公司业绩,在预期和业绩方面的任何失误都将使高级经理在可信度上失分。而信用正是高级经理最重要的资产。为求得信用不降低,高级经理必须学会对短期和长期业绩同样重视,培养在两者之间寻找平衡的技能,投入必要的时间实现这个平衡。
初任高级经理一般习惯于重视短期业绩,要在转变为短期和长期业绩之间求得平衡,并非易事。为求得这两者间平衡,高级经理必须掌握高超的沟通技巧,学会得心应手地与各种人群打交道,学会在各个领导层次上如何权衡利弊,养成预测长期的派生影响的能力,并调整短期的战略战术适应它,在某种意义上,高级经理还要学会做出不合意的决策。
可以看出,要做到这种游刃有余的程度,指望一夜之间成功是不可能的。尽管很难,但高级经理也必须勇敢地接受这种挑战。
4.在更广阔的社会环境中迎接企业的挑战
没有哪个不关心社会、社区的企业能够做大做强,高级经理身上还肩负着一定的社会责任。正如每家公司都取之于社会一样,公司也必须回报社会。高级经理必须了解并积极地参与到社会、社区问题的解决上来。
但许多高级经理却不知道如何应付各种各样的社会团体,因为他们的工作方法与权力基础和企业相比大相径庭,当处于社会环境中时,我们有的高级经理发现自己在这方面的经历是陌生的,缺乏相关领域的知识和经验。事实上,高级经理参与社会、社区事务对企业发展是有百利而无一害的,可以树立起良好的企业形象。职责要求高级经理必须接受这种挑战,必须适应在更广阔的社会环境下的思维方式和价值观。
从上述四方面挑战可以看出,要成为一名受欢迎的高级经理,必须认清形势,在困难面前不退缩,勇敢地接受挑战。
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