的天然气检测实验室项目

1.2.2　NIGC的天然气检测实验室项目^[2]

1.2.2.1　项目背景

随着天然气用途日益增加，伊朗决定开始从事广泛的开发项目来检验和评价利用天然气可以满足未来需要的设备和附件。伊朗政府希望可以在使用之前对所有这些设备和附件进行检测。这项检测任务分配给伊朗国家天然气公司（NIGC）来承担。

检测工作需要一套设备。NIGC雇用了美国天然气协会（AGA），AGA是一个非营利性组织。NIGC和AGA签订合同，后者负责提供工程服务、培训、技术支持和其他建造一个检验实验室所需的特别的装备。检测的安全性和性能应当符合伊朗国家标准。除了设备安装和程序启动，所有的工作都可以在美国完成，履约后的装配工作会在雷伊市完成。

1.2.2.2　项目详述

本项目是一个技术支持合同，它提供程序规划、建筑设计（而不是构筑设计）、仪器购买、特殊设备构造、操作人员培训、设备安装和程序启动帮助等。承包商提供总体设计规格和包括机械电子图的布局设计。建筑细节、建筑结构图和厂址选择方案等由顾客提供。

项目包括以下5个阶段，时间持续21个月。这5个阶段是：

（1）项目规划和建筑设计阶段。

（2）设备购买阶段。

（3）设备构造阶段。

（4）培训阶段。

（5）工厂启动阶段。

与建筑有关的成本分析以将项目分解为基本的任务开始。与项目有关的这些任务被定义为工程、采购和培训。与每一基本任务相关的成本被分离出来，并且分配到特定的成本中心。工作分解结构WBS如下：

（1）项目1－1－00项目计划和建筑设计。

项目包括以下一些领域的工程和项目管理：

任务1－1－1工程

需要设计检测大厦的工程时间

任务1－1－2项目管理

分配给项目规划和建筑设计的管理时间

（2）项目1－2－00设备购买。

项目包括识别和购买检验实验室需要设备的时间：

任务1－2－1项目管理

分配给购买职能管理的时间

任务1－2－2工程

对于将要购买的设备提供基本规格说明书

任务1－2－3测试和检验

保证所有的设备满足设置的规格

任务1－2－4运输

包括包装和存储国外购置的设备

任务1－2－5采购

购买所有设备和确定最终运到的日期

（3）项目1－3－00设备构造。

项目要求识别、购买和构造市场上没有的设备：

任务1－3－1项目管理

特殊设备功能的全面管理

任务1－3－2工程

开发特殊设备的规格

任务1－3－3采购

特殊设备的购买和评估，确定设备运输到达的日期

任务1－3－4运输

国外运输设备的包装和船运

任务1－3－5装配

在选好的供应商处建造和测试设备

（4）项目1－4－00培训。

项目包括准备培训测试实验室员工的材料和设备：

任务1－4－1项目管理

培训职能的全面管理

任务1－4－2工程

开发培训实验室员工需用的材料

任务1－4－3培训

使测试人员熟练使用新设备所需用的实际时间

（5）项目1－5－00厂房启动。

项目提供了员工启动厂房的时间：

任务1－5－1项目管理

协调厂房启动职能

任务1－5－2领域工程

为实验室配备启动人员所需时间

（6）与项目有关的其他成本。

购买零件费用——测试设备

运费——船运和包装

差旅费——采购

其他费用——购买货物、运费、转包费用、材料费

图1－30　关键路线图

在战略规划模型中使用的参数列举如下：

（1）工资成本每年增长6%，每年1月1日开始增长。

（2）原材料成本每年增长10%，每年1月1日开始增长。

（3）需求率是下一月的人工费用的10%。

（4）材料的中止责任是0%，材料的承诺是基于6个月或更短。

（5）每一项工程的间接成本占到劳动力和原材料总成本的14%。

（6）每一项工程的法人成本（Corporate Costs）占到劳动力和原材料总成本的1%。

（7）案例中使用的每一项工程的利润是12%。

（8）案例中假设没有任何延迟或额外增加的成本。

（9）分离的管理费用被包含在每一项任务中。

从模型中得到的输出使用的参数如下所示：

（1）建造一个天然气测试实验室的总成本为＄920322，包括12%的利润、管理费用率和法人费用。

（2）也就是1978年的现金流为＄642718，第二年的现金流是＄178999。这些数据中不包括利润。

（3）每一项项目的成本和占总工程成本的百分比如表1－14所示：

表1－14　项目的成本和占总工程成本的百分比

占到总工程成本91%的两个项目是设备购买和设备安装两项（不包括利润）。

（4）项目的总劳动力支出是23830小时，成本＄583410。这些分解为1978年的16604小时，成本＄404399和1979年的7226小时，成本＄179011。

（5）总材料支出为＄238307，这是于1978年7月确定的。

（6）职能成本小结将项目分解为4个主要的部门，除去原材料成本。部门和相关成本（包括管理费用）如表1－15所示：

表1－15　职能成本

项目面临的问题有：

（1）特殊设备的配备。

实验室需要特殊设备的配备：因为很多测试都只适合美国。国家标准的天然气设施测试，设备不能在开放的市场环境下买到，必须组装。因为许多设备都是独一无二的，所以建筑费用很难准确估计。

（2）大厦建造。

实验室大厦的建造是项目的关键路线。通过伊朗NIGC超负荷的工程部门，大厦的建造在监理和合同约束下进行。开工的延期使整个工程计划右移，导致以下的费用的增加和进度出现问题：

①原材料成本。

②劳动力成本。

③进度问题。

④存储费用。

（3）设备的运输。

伊朗的大量建筑在波斯湾港口卸货时都会导致长期拖延。在原先进行过的类似项目中，就有在整套设备和装置的运输中，承包商意识到将会造成18个月的拖延的情况：备选的运输计划由顾客设计出来（该顾客对从纽约到德黑兰的船运负责），包括到汉堡的班次，通过陆路用卡车从汉堡运到德黑兰，耗时达到4个月之久。

（4）语言障碍。

因为语言问题，在合同开始时，准确的沟通存在很大的不确定性。所有的客户都讲英语，但是讲得不是很好，这偶尔会带来误解。

（5）大厦分包商。

建筑的工作由NIGC分包给了一个当地的建筑公司。

运输建设材料的公司的战略就是在货运之前构造元件。运输工期非常重要，因为任何原因造成的货运方面的拖延，都会马上将工程拖后。应该指出，任何长短的拖延都会增加原材料和劳动力方面的成本。

计划开始时先选择及培训伊朗的工人，以便在运输耽误的情况下有所准备。在建造期间要估算延长原工期20个月的成本分析；否则，在建筑完成时还要进行培训。伊朗在劳动力方面比较短缺，因而为这个项目寻找大量劳动力可能是个难题。

在建造阶段如果发生拖延，就需要有替换方案，问题包括给项目的人员，以及原材料和供应品的储存指定进度计划。

表1－16　成本分析比较　单位：美元

计划建造一套备用发电机来弥补能源短缺，因为伊朗存在公共电力的短缺。对基本价格的比较估计从18个月的建筑期扩展到38个月。以上两阶段的分析并没有反映出盈利因素。

思考题

1.国际项目会产生语言障碍会带来沟通上以及文化差异的问题，如何解决？

2.国际项目带来的劳动力来源渠道和成本的问题，如何解决？

3.在本案例中设备的运输耗时之长，环节之多，风险之大，是很难容忍的，可以考虑使用外包的办法吗？