8.3.1 项目资源管理
在设置完项目的范围和目标并在项目计划中建立了任务列表之后，就可以开始进行项目资源的管理了。资源是用于完成项目中任务的人员、设备和材料。在资源分配之前，需要先确定项目所需资源类型和数量。可采用先审阅项目范围和任务列表，通过获得有关资源、工期的历史信息和请专家审阅资源需求的方法。
8.3.1.1 资源分配
将资源信息输入项目后，就可以将资源分配给已设置为项目工时的任务。然后检查是否存在过度分配或分配不足的资源、添加备注，并将工作分配情况通知项目组成员。陈海彬的MP4项目早已经计划好了，只是资源尚未分配给对应的任务，下面以这个项目为例，看看陈海彬如何利用Project 2002的工具分配资源。
步骤1 单击【文件】｜【打开】，打开事先建立的“MP4产品开发.mpp”文件，这个项目的日程已经建立，现在需要为任务分配资源。
图8－83 文件【打开】对话框
步骤2 单击第4项任务“模具开发”，再单击【常用】工具栏上的【分配资源】按钮。
图8－84 分配资源
步骤3 【分配资源】对话框出现，双击【名称栏】下第一行。
图8－85 【分配资源】对话框
步骤4 【资源信息】对话框出现，在【资源名称】框内输入人名“张三”，在【组】框内输入“生产部”，在【类型】框内选中“工时”选项。
图8－86 【资源信息】对话框
步骤5 单击【确定】按钮，回到【分配资源】对话框，单击【分配】按钮。
图8－87 【分配资源】对话框
步骤6 这时【分配资源】对话框里“张三”所在前面会出现“√”，如果选择【单位】栏内的“100%”选项，表明这项任务要派给张三一个人完成。这个任务的分配可以通过双击“张三”重新编辑甚至删除。
图8－88 分配了资源后的【分配资源】对话框
步骤7 单击【关闭】按钮回到甘特图视图，就会发现“模具开发”任务已经分配资源给“张三”。
图8－89 分配了资源后的甘特图
步骤8 模具开发任务需要两个人才能完成，所以陈海彬决定增派李四到模具开发任务组，重复步骤2～步骤7，只不过信息输入是和李四有关的。
图8－90 【资源信息】对话框
图8－91 添加李四后的【分配资源】对话框
步骤9 增加了李四的甘特图视图出现，此时系统会自动弹出提示框询问增加资源的原因（见图8－92）。
图8－92 系统询问提示框
在步骤4的【资源信息】对话框，除了【常规】选项卡外，还有【工作时间】和【成本】等4个选项卡。
步骤10 在【资源信息】对话框里切换到【工作时间】选项卡，可以对工时类资源，比如李四的工作时间设置，尤其是当这个资源的工作时间和公司常规工作时间不同时非常有用。
图8－93 【工作时间】选项卡
步骤11 在【资源信息】对话框【成本】选项卡，可以对资源的标准费率、加班费率、每次使用成本等5种成本信息设置，比如资源李四如果是临时工，可考虑设置每次的使用成本。
图8－94 【成本】选项卡
8.3.1.2 资源替换
资源分配好了并不是不能改变的，张三突然生病住院了，陈海彬只能另外找人，人力资源部推荐王五来替换。
步骤1 单击第4项任务“模具开发”，再单击【常用】工具栏上的【分配资源】按钮。
图8－95 分配资源
步骤2 选择“张三”项，单击【替换】按钮。
图8－96 替换“张三”
步骤3 【替换资源】对话框出现，单击“王五”项后单击【确定】按钮。
图8－97 【替换资源】对话框
步骤4 “张三”资源被“王五”资源替代，“√”出现在资源“王五”旁边。
图8－98 资源替换完成
8.3.1.3 资源工作表
前面介绍的“资源分配”方法一次只能输入一笔信息，下面介绍的“资源工作表”就可以在同一个窗口里完成多次资源的分配。
步骤1 单击【视图】｜【资源工作表】，很像电子表格的“资源工作表”出现。
图8－99 资源工作表
步骤2 在每一行双击，就会出现【资源信息】对话框，输入信息方法同前，但现在可以完成每一行资源的输入。
图8－100 【资源信息】对话框
步骤3 选中【资源工作表】的某一行例如第三行，单击鼠标右键，弹出快捷菜单，请注意在这个快捷菜单里可以使用【复制资源】和【粘贴】功能，比如第三行资源就被复制粘贴后出现相同的第四行资源。
图8－101 复制资源
图8－102 资源粘贴
步骤4 也可以在这个快捷菜单里单击【资源备注】，为该行资源输入备注信息“临时替换张三”。
图8－103 资源备注
步骤5 单击【确定】按钮，鼠标移到该行资源的黄色标记处，会自动出现备注信息（见图8－104）。
图8－104 备注信息
8.3.1.4 资源冲突
中国有句俗语叫“拆东墙补西墙”，比喻一个人由于计划不周，手上正在进行的某项任务的资源出现短缺，不得不用另外的资源来弥补。其实，项目管理中也经常发生这样的问题，称为“资源冲突”。资源冲突发生的原因主要是资源在分配时出现了问题，某些任务资源分配不足而某些资源却过度分配。
资源冲突如果发生在非关键任务上，对项目的影响不会很大，但如果发生在关键任务上，就会推迟项目的完成，所以必须解决项目中的资源冲突问题，以达到资源的平衡。
解决资源冲突实际是找出发生过度分配的资源和时间段，重新调整资源分配。具体方法分为手动解决资源冲突和自动解决资源冲突，自动解决资源冲突是依靠Project 2002的资源调配程序自动完成，但结果不一定是理想的，还需要结合手动的方式来解决资源冲突。
（1）手动方式解决资源冲突。
要解决资源冲突的问题首先要发现哪些任务出现了资源冲突，方法很简单，只要在【资源工作表】视图环境下单击【项目】｜【筛选】｜【过度分配的资源】。
图8－105 筛选过度分配的资源
项目中所有过度分配的资源便出现了，这些资源的标记域上都有个警告符号，鼠标移过会出现警告信息。
图8－106 过度分配的资源
现在开始解决资源冲突，主要方法有调整资源的分配、设置资源的延迟使用时间、增加资源使用量、增加资源加班、修改资源日历、分隔拆分等。
①调整资源的分配。
步骤1 打开陈海彬的MP4项目文件，单击【视图】｜【资源使用状况】，发现李四在周二至周五要做16个工时的工作，严重超负荷，所以想分点李四的任务，比如“软件开发”给其他人。
图8－107 调整资源的分配
步骤2 单击【视图】｜【甘特图】，选中“软件开发”任务行，单击工具栏上的【分配资源】按钮，选择“李四”，单击【替换】按钮。
图8－108 【分配资源】对话框
步骤3 在【替换资源】对话框里选择“陈六”，单击【确定】按钮。
图8－109 【替换资源】对话框
步骤4 切换回【资源使用状况】，发现李四的资源冲突已经解决，过度分配的警告符号消失。
图8－110 资源冲突解决
②设置资源的延迟使用时间。
在适当延迟整个项目的完成时间不会有太大影响的情况下，可以采用设置资源的延迟使用时间的办法。
步骤1 打开陈海彬的MP4项目文件，单击【视图】｜【资源使用状况】，还是李四资源冲突。
图8－111 资源冲突
步骤2 单击【视图】｜【其他视图】，选中【资源名称窗体】，单击【应用】按钮。
图8－112 【其他视图】对话框
步骤3 弹出【资源调配延迟】对话框，将“ ”改为“10d”，单击【确定】按钮。
图8－113 【资源调配延迟】对话框
步骤4 切换回【资源使用状况】，发现李四的资源冲突已经解决，警告符号消失。
图8－114 资源冲突解决
其他方法具体的步骤这里省略，读者可以参阅微软相关技术文档获取帮助。但是不管采用何种方法解决资源冲突，都要考虑项目的三要素之间的平衡。例如，增加资源使用量、增加资源加班等方法明显会增加项目的成本。
（2）自动方式解决资源冲突。
自动方式解决资源冲突依靠Project 2002的资源调配程序可以解决大部分的资源冲突，但就像自动相机和手动相机各有所长一样，自动方式解决资源冲突很多时候还是离不开手动的方式辅助。下面是具体步骤：
步骤1 单击【工具】｜【调配资源】，弹出【资源调配】对话框。
图8－115 调配资源
步骤2 在【资源调配】对话框进行设置，既可使用系统默认项，也可自行设置。
图8－116 【资源调配】对话框
步骤3 单击【开始调配】按钮，出现【开始调配】对话框，选择后单击【确定】按钮。
图8－117 【开始调配】对话框
步骤4 切换回【资源使用状况】，李四的资源冲突已经解决，过度分配的警告符号消失。
图8－118 资源调配前的【资源使用状况】
图8－119 资源调配后的【资源使用状况】
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