人力资本的经营

第一节　人力资本的经营

人力资源作为企业的一种重要资本，必然存在着如何使之保值、增值的经营问题。在现实生活中，常常可以见到“以一当十”的人力资源倍数效应现象，最高决策者也常常发出“千军易得，一将难求”的感慨。从经济学的严格意义上说，“人力资源”与“人力资本”是两个不同的概念，在经济生活中，人力资源丰富（数量多）而人力资本稀缺（素质差）是经济发展的根本性矛盾，人力资源丰富意味着劳动要素价格相对低廉，但往往难以深度开发高水平、高素质的人力资本。所以，人力资本经营的目的就是最大限度地挖掘和发挥员工的潜能，使这种人力资本能够迅速转化为企业资源高增值的载体和动力。

一、人力资本的物质投入

人力资本的经营，要加大对人力资本的物质投入。新古典学派的奠基人马歇尔指出：“所有投资中，最有价值的是对人的投资。”首次提出“人力资本”概念的美国诺贝尔经济学奖获得者舒尔茨也指出：“劳动者成为资本拥有者不是由于公司股票的所有权扩散到民间，而是由于劳动者挖掘了具有经济价值的知识和技能，这种知识和技能在很大程度上是投资的结果”，“在发展中国家，人力投资往往不受重视。这些国家的领袖和主管人员都认为，物质投资才是经济发展的最重要因素。……人的水平赶不上资本的增长，成为经济发展的‘瓶颈’。”美国著名企业家小哈罗德·海因斯指出：“没有一种投资能够比在教育方面进行智力投资得到更大的成果。”因此，管理者应当建立内部网络把劳动者联系起来，联系越广越有效，信息就能得到越好和越多的共享，知识也就得到了发展，企业从而就能有效地利用知识这种获得竞争优势的重要因素。不少企业依然抱着“铁打的营盘流水的兵”的观念，在固定资产的投入上很大方，但在人力资源的投入上舍不得，结果人员大量流失。其实它们没有算这样一笔账：培养人才要花钱，但不培养人才要花更多的钱。所谓加大人力资本投入，是指相对于物质性资源的投入而言，将企业每年的收入着重投入到人力资源的培育上，树立“人力资本的增值优于财务资本的增值”的理念。如果企业每年坚持按10%的销售收入拨付人力资源的培育上，这意味着每年起码有50%的利润被人力资源的培育所消耗。这种投入方式的实质就是把财务的增值转化为人力资本的投资，再以人力资本的增值推动财务资本的增值，人力资本与财务资本之间的联动，形成了有形资源与无形资源之间的良性循环。换句话说，只有通过人力资本的运作，财务资本才能得到保值增值。这就不难理解为什么诸如微软、IBM、甲骨文、太阳电脑、思科系统等大企业已为员工网上学习和培训投放了大量资源，这种投入对这些企业已经产生了巨大的经济回报。通用电气公司之所以壮大，除了归功于杰克·韦尔奇非凡的领导才能和经营才干外，还应归功于领导人才的选拔和培养这种不可缺少的人事因素。公司内部建有一所名叫“克罗敦毕尔”经营开发研究所，可以称得上是一个商业学校，公司每年投放达10亿美元于员工教育和培训上，每年在此接受培训的人数多达1万以上。世界著名连锁经营组织如麦当劳、沃尔玛等都在自己的管理机构中设立了独立的教育培训部门，并有数目不少的专项经营预算，沃尔玛甚至还有自己的培训基地。通过这种长期而系统的教育培训，就准确地将组织的经营模式、共同理念和文化价值传达给每个组织的单元细胞和岗位员工。正是这种定期或不定期的教育培训，凝聚成像麦当劳这种由全球25000多家单店所组成的超级连锁组织的统一标准，也正是这种统一标准，缔造了麦当劳在规模不断扩张基础上的超常生命活力。

二、人力资本的产权经营

人力资本的经营，要善于人力资本的产权经营。人力资本既然是一种资本，那么它就存在产权经营的问题。劳动者与企业签订劳动合同，实际上就是将其“劳动力”的权利（产权）平等地让渡于企业，从而从企业那里获得一系列的产权的收益（工资、奖金、股票期权和优先认股权等），同时企业就拥有当然的劳动力产权及其剩余收益。这种劳动力产权是有价的，这正揭示和说明了人才的宝贵和难得。通过人力资本的产权经营，不仅能够优化人力资本，而且能够创造巨大的经济效益。欧洲一些世界级足球俱乐部就特别擅长于买卖球星的产权经营手段。例如，在1999—2000年赛季末，意甲豪门罗马俱乐部主席弗朗哥·森西就高瞻远瞩地、极具价值地分别以3500万美元、1600万美元、1750万美元、1750万美元和500万美元购入了世界级球星巴蒂斯图塔、中田英寿、萨穆埃尔、埃莫森和泽比纳，他们与托蒂、蒙特拉、德尔维奇奥、卡福等球星组成了超一流的“豪华阵容”，加上主教练卡佩罗卓越的执教才能，使罗马队实力发生了质的飞跃，从而在罗马、拉齐奥、尤文图斯三足鼎立、惊心动魄的夺冠竞争中当之无愧地夺得了2000—2001年赛季意甲联赛冠军和超级杯冠军。如果没有这些精兵强将，也许冠军已为他人所有。为了卫冕下赛季冠军，罗马俱乐部以2600万美元将中田英寿卖给帕尔马俱乐部，又分别以2900万美元和450万美元购入了卡萨诺和利马，并准备以4000万美元购入门将布丰。如此强大的阵容，必将罗马俱乐部来年收入颇丰，罗马俱乐部股价长期看好是预料中事（它于2000年5月上市）。所以，合理的人力资源流动、组合、优化，才能使一个企业产生强大的竞争力和增值力。