国际营销所需要的信息

第7章　国际营销所需要的信息

信息对于国际企业的重要性就如同光明对于人的重要性一样。国际企业在复杂的国际市场上进行国际营销活动时，因掌握了必要的信息而取得营销成功的例子比比皆是，因为信息不灵而导致营销失败的例子更是俯拾即是。例如20世纪70年代中期，日本某家贸易公司在国际市场上捕捉到了两条信息:当时苏联的数名高级贸易官员飞往美国;该批苏联官员到达美国纽约后，又飞往盛产小麦的科罗拉多州。该家日本公司随即对信息作了分析并得出以下结论:第一，苏联粮食减产;第二，苏联将与美国达成进口小麦的协定。于是该公司立即在国际市场上低价购进大量小麦，等到苏美达成购买协议后，国际市场上小麦涨价，该公司又抛出这批小麦，从而获得巨额利润。

可见，市场信息是国际企业进行国际营销活动的重要依据和前提条件。

所谓国际市场信息，就是反映国际市场活动特征及其变化的各种消息。它具有资源性、时间性和共享性的特点。

有必要说明的是，鉴于国际企业的经营管理对信息的依赖程度愈来愈大，因此，当代愈来愈多的国际企业特别是跨国公司建立了以电子计算机为中心的单独信息系统，并由专业人员从事这项工作。比如，日本三井物产公司⁽¹⁾为了及时了解全世界各国各地各行业的全面市场营销信息，建立了“三井环球通信网”，通过人造通信卫星把设在世界77个国家的130个分支机构联接起来，信息专线长度达40万公里，可绕地球10圈，每天能处理3万份从世界各地发回的通信信息。三菱商事公司⁽²⁾则在128个国家设立了142处分支机构，雇用的专职人员达3800人，其信息网每天24小时运转，一天平均处理电报4万份、电话6.6万次、邮件3.3万件。连续4年居全球500家最大公司第一名、拥有雇员一百多万人的美国沃尔玛百货公司所建立的信息系统最为先进和庞大，该系统由自有通信卫星和电子计算机组成。公司高层设有专职副总经理负责领导此系统。该系统为该公司分布在世界各地的数千家大型超级市场的高效运转发挥了巨大作用。