不平等与员工士气

专栏2.4　不平等与员工士气

下列事件发生在1999年和2000年：

●一家大型石油公司的33名高管飞往位于Seychelles的豪华酒店，花一个星期的时间讨论减员、员工重组和降低报酬支出等问题。类似的，英国政府部门高官住在伦敦郊区的五星级酒店里讨论缩减基础公共服务问题。

●英国东南部一所高校给高管更换豪华办公用具，该学院已有200万英镑的财政赤字，已经在更换办公设备上花费了75万英镑。由于经费紧张，现在只得裁员33人，有两个系停办。

●一家负责伦敦北部城外电话业务的电信公司最近宣布，由于公司员工的业绩没有增长，部分略有下降，因此，至少18个月内不会给员工涨工资，但公司的73名高管给自己多发了25%的绩效奖。

案例

在英国福特公司的Dagenham工厂里，平均每个工人每年生产55辆汽车，10年中产量有了很大提高（1990年平均每人每年的生产量是38辆），但在美国的总公司认为增长太慢。

为了提高产量，员工受到裁员和关闭工厂的威胁，工厂明显有专横无理、种族歧视的文化氛围。1999年，一群亚裔员工向美国总部抱怨，事态才公开化，英国福特公司却说这种情况刚刚出现，这与员工和商务工会的说法不一致，实际上种族歧视已经根深蒂固。一位商务工会的官员透露，这种情况可以追溯到20世纪70年代，在雇用亚裔员工时歧视非常明显。对该工厂中高层管理人员的种族分布进行调查会发现情况更加严重，处在管理岗位的都是白人。

实际上，现在公司所面临的不是解决生产率的问题。和它形成强烈对比的是坐落在华盛顿地区泰恩—维尔的英国尼桑公司。该公司每人每年生产105辆汽车，因为它已经在管理中避免了引起不和谐工作关系的可能性，类似种族歧视和产量降低的问题一出现就马上予以解决，实际上这些问题在企业中不可能存在。工作协作关系和工作质量得到普遍提高，从这一点看，整合的花费是有效和值得的。