激励在实践中的运用

激励在实践中的运用

如果物质刺激不是十分有效，那么管理者应采取哪些措施来调动员工的工作积极性呢？

以下一些因素被公认为对产生积极的工作态度和高度的组织承诺是有效的：

●组织氛围：管理者与员工之间应形成合作、信任和开放的氛围，这样有助于组织成员之间相互尊重，专制、敌视、对抗的管理方式只能引起冲突。

●认可：每个人都需要得到尊重和认可。管理者认识到这一点后，就应及时认可下属取得的成就，这样可以有效激发下属更大的工作积极性。对员工个人或群体所付出努力的认可也十分必要，所有的员工都希望自己的努力得到承认，特别是完成了工作职责范围以外的工作时，这一点更为重要。赞美和鼓励的话语能提高员工士气，激发员工的工作热情。

●参与：在任何情况下，参与管理和知情权都是员工工作实践中的合理要求。在将来，只要英国一直是欧盟成员，对员工信息公开的范围一定会扩大到财务信息、经营方向和业绩。一般情况下，如果员工在某一组织中能充分参与管理，就会有积极的反应。如果能理解组织的处境，就会对组织产生承诺。参与和承诺的基础是信任、团结、沟通和信息公开。当理解为什么要用这种方式工作以及工作或不工作的结果如何时，人们会有更大的投入。这实际上要求尽可能让每一个人参与计划和决策的制定（见图5.6）。

图5.6　员工参与

要做到这一点，管理者和下属之间应该就有关工作问题进行非正式的讨论，这对建立起双方之间的信任、鼓舞士气十分重要，同时也能尽早发现问题。

●工作满意度：毫无疑问，人们希望从工作中得到经济回报，但不管他们从事什么工作，他们同样也希望得到发展、晋升和多种体验的机会。员工有必要搞清楚的是，在某一组织中从事某项工作能得到什么以及不能得到什么，组织也必须向员工表明从事某项工作的局限性，让员工有心理准备，这样员工可以心怀感激去寻找更适合自己的工作。即使他们决定留在组织中，也容易产生较高的满意度，组织为了维持员工的承诺，应为员工的发展提供一定的机会。