决策和其他压力因素

决策和其他压力因素

下列观点常常需要予以考虑，因为没有一个决策是孤立地做出来的。任何事情都可能受到各种限制，必须加以考虑的压力因素有：

●法律和政府政策的限制：收集来自国家、当地和社会的限制因素。这些因素需要得到管理者的评估，以确保做出的决策不仅在商业上可行，而且在文化上可以被实施，被决策的当地环境所接受。

●公众兴趣：公众兴趣反映了整个社会风气，它包括主流的公众态度、教育程度、压力群体的活动和大多数人的共识，也包括了这样的价值观：自由、尊重生命、尊重人权、诚实和帮助弱者。

●生态、社会、政治群体：或多或少，组织都不得不考虑那些自组织团体，因为这些人最终会影响决策活动及其实施。这种群体包括消费群、环保组织、行政当局、公众机构（例如健康安全委员会）、劳资游说团体和工会组织。他们也包括在特定环境或区域内实施特殊决策产生影响的压力群体。一些社会利益由于缺乏制度保证或政治支持，在僵化的制度面前得不到认可。一些强大的群体和游说团体有时也不能代表公众利益。然而，他们都有自己的发言权，在必要的时候，他们提出的建议必须得到考虑和协调。管理者的理解能力越强，就越有能力运用有效决策的技术去协调每一个群体的影响。

●公共因素：公共因素常常发生冲突，因此，商业决策和公共决策必须考虑这些冲突。只要有必要，应尽量协调这些冲突因素。例如，一个新建辅路的决策必定会造成对环境和建筑物的毁坏，但这有可能大大缓解建筑群内的交通污染问题。这就增加了在涉及道德、社会、政治和商业的领域做出决策的复杂性。

●内部因素：组织考虑自己运营的具体能力，这些方面将以各种方式影响到特殊决策的实施。

●外部因素：包括公开地讨论那些可能使特殊决策受到损害的公众兴趣，也包括组织与同业协会和工会组织及特殊公共机构的关系。只要有必要，也包括与压力群体和游说团体的关系。值得注意的是，由于被忽视的缘故，压力群体和游说团体的作用大大地削弱了——在以前一段时期里，只要他们存在，组织就不得不处理好同他们的关系。