流行的管理方法

流行的管理方法

如何看待流行的管理方法一直是一个有争议的管理问题，至少在第二次世界大战后十分明显。很长一段时间以来，人们认为如果接受过军事训练，一般就能够拥有高层管理者的智慧，后来发现这还远远不够。位于塞赫斯特的皇家军事学院增加了管理培训课程，但这仍然存在很多偏见，股东普遍认为最好的管理者应该是男性就是一个典型的例子。

最近的流行趋势和管理咨询的兴起

最近管理咨询公司兴起，它们向有问题的企业提供昂贵的流行解决方案，使得人们对流行管理方法的争议更大。这些流行的管理方法将复杂的管理问题简单化，它有一个错误的假设，即管理问题可以从书中、商业现实中和公共服务经验中找到现成的答案。

管理咨询的角色就像医疗部门的咨询一样，但是组织很少听取两家以上的管理咨询公司的意见（人们看病时却常常听取多名医生的意见），这就可以证实第一种意见的正确性，也可以为公司（或病人）提供更多的诊断选择。

很不幸的是，管理咨询主要是极力劝说公司购买他们的方案，而不是真正提供补救措施来提高公司业绩。大咨询公司的费用非常高，使人们在心理和行为上很难拒绝他们的建议。

管理咨询的结果往往是，那些方法像全面质量管理、业务流程再造、标杆管理、授权等，只是对公司中短期股价升值起作用，它们并不能保证公司的长期成功，也没有一种方法真正关心员工、供应商或顾客的利益。最主要的是，没有一种方法能明确指出，重新构建的组织如何为消费者提供更好的产品和服务，并从销售中弥补重建的成本或投资，或者在公共服务领域如何为客户提供更方便快捷的服务。

管理咨询使组织管理者的工作压力更大，只有绝对高质量的管理才能顶住这些压力，否则明明知道是错的，但投资人还是有病乱投医。