推进目视化

6.3推进目视化

（1）管理信息的目视化

工序的管理和改善要持续地推行下去，就必须采取能够在时刻都在变化的现场条件下，达成目标的行动。因此，第一，需要能随时掌握现状的工具。即，用眼睛就能立即判断出是否比基准快或慢。第二，针对问题，必须以最快的速度提醒相关人员如何做修正处理。

因此，需要将“管理板”“公告板”这些用眼睛能判断企业整体活动状况的工具，作为一种能掌握日常管理和方针管理状况的信息传达方式，善加利用，不断推进。

Point　管理板的使用要点

画出目标值和管理界限值，立即就能明白实绩值属于正常还是异常，然后采取相应的措施。

将正常的样子、形状和实际状态相比较，立即就能明白实绩值属于正常还是异常，然后采取相应的措施。这在现场管理和改善时也能使用。

从工作或活动的结果中能得知属于正常还是异常，并针对异常情况，从流程入手找出原因进行改善。

Point　公告板的使用要点

工作或者活动的结果（实绩）和其他人、其他圈或者其他岗位相比较，在不断的竞争和刺激中，使日常活动保持活力。

让全员对品质、成本、数量和交期、安全、士气、环境这6大职场任务保持高昂的态度。

经营方针（或组织图、公司各岗位）的各种简介、口号、宣传画、标语等要挂在显眼的地方，做好宣传，让全公司所有人都知道。

小团体活动的改善案例要通过宣传栏等方式展示、介绍。

管理板、公告板的要点是具备PDCA循环的4个基本顺序。不断转动PDCA，才能不断提升管理水平。

（2）现物的目视化

在推行改善时，即便大家士气高涨，但实际效果却不佳。究其缘由，与其说是不知道改善手法，倒不如说是因为不知道现在的问题是什么，哪些是浪费。

因此，改善的出发点最重要的应该是“整理、整顿”。整理、整顿是指“将需要的物品和不需要的物品区分开来，需要的物品放在便于取用的地方”。也就是说，要明确“什么，有多少数量，放在哪里”。从公司仓库内的物品到设备、工具、事务用品等，以整理、整顿为突破口对其进行改善，达到谁看了都能分辨正常和异常，进而推进大家对问题的共识（参照图6.2）。

图6.2　现物目视化案例