京东商城购物体验

任务5.2　京东商城购物体验

本次操作以京东商城为例，完成用户注册、商品的购买、物流配送、货物验收的购物全过程。

1.登录京东商城首页（http://www.360buy.com/）

登录京东商城首页，如图5-3所示。单击“免费注册”按钮，填写详细个人信息，同意协议，并提交注册信息，如图5-4所示。

图5-3　京东商城首页

图5-4　注册新用户

2.选择商品。

用户注册成功后，可以通过分类浏览或直接搜索来查找商品。以“U盘”为例，可以根据“产品销量”、“价格”、“评论数”以及“上架时间”进行排列，如图5-5所示。

3.选择心仪商品放入购物车。

选择后，单击“加入购物车”按钮，将商品放入购物车，商品放入购物车后可直接结算或者继续购物，如图5-6所示。

图5-5　分类筛选商品

图5-6　将商品放入购物车

4.选择配送方式，填写收货人信息。

单击“去购物车结算”按钮后，提交订单，选择配送方式，填写收货人信息。如图5-7所示。

图5-7　选择配送方式及收货人信息

5.根据需求，选择适合自己的支付方式，如图5-8所示。

图5-8　选择支付方式

6.提交订单。

查看订单无误后提交结果，确定并提交订单，如图5-9所示。

图5-9　确认并提交订单

7.跟踪商品。

订单提交后，用户可以通过首页中“我的订单”链接查看商品的配送情况，根据配送提醒，合理安排时间准备接收，如图5-10、5-11所示。

图5-10　商品跟踪文字状态

图5-11　通过GPS图形化定位商品位置

8.提交评价。

收到商品后，可以对商品进行评价，并获得评价积分，系统根据用户评价的详细程度会给予评分，所获得积分可以兑换成购物券使用，如图5-12所示。

图5-12　提交评价选项

【课后习题】

1.简答题

（1）B2C电子商务含义及成功模式。

（2）B2C电子商务内容。

（3）B2C电子商务特点。

（4）B2C电子商务运作流程。

（5）B2C电子商务内在运行机制。

（6）B2C电子商务模式下的典型运作方式。

（7）B2C电子商务的企业类型。

（8）B2C电子商务的盈利模式。

（9）B2C电子商务对传统零售业的影响。

（10）B2C电子商务应用策略。

2.操作题

（1）登录淘宝商城（http://www.tmall.com/），注册用户，任意选择一件商品完成整个交易过程。

（2）登录卓越亚马逊网站（http://www.amazon.cn/），注册用户，任意选择一件商品完成整个交易过程。