【摘要】：10.1.4 旅游电子商务的功能旅游业是服务业的一种，旅游电子商务的核心还是其服务功能。旅游电子商务像一张大网，把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起。图10-1 酷讯旅游网首页2.旅游产品（服务）的在线销售网站提供旅游及其相关产品（服务）的各种优惠、折扣，航空、饭店、游船、汽车租赁服务的检索和预订等。能否提供个性化定制服务已成为旅游网站，特别是在线预订服务网站必备的功能。
10.1.4 旅游电子商务的功能
旅游业是服务业的一种，旅游电子商务的核心还是其服务功能。旅游电子商务网站的服务功能可以概括为以下几方面。
1.旅游信息的汇集、传播、检索和导航
这些信息内容一般都涉及景点、饭店、交通旅游线路等方面的介绍；旅游常识、旅游注意事项、旅游新闻、货币兑换、旅游目的地天气、环境、人文等信息以及旅游观感等。旅游产品是一个纷繁复杂、由多个部分组成的结构实体。旅游电子商务像一张大网，把众多的旅游供应商、旅游中介、旅游者联系在一起。景区、旅行社、旅游饭店及旅游相关行业，如租车业，可借助同一网站招徕更多的顾客。新兴的“网络旅游公司”即将成为旅游行业的多面手，它们将原来市场分散的利润点集中起来，提高了资源的利用效率。图10-1所示为酷讯旅游网（http://www.kuxun.cn）首页。
图10-1 酷讯旅游网首页
2.旅游产品（服务）的在线销售
网站提供旅游及其相关产品（服务）的各种优惠、折扣，航空、饭店、游船、汽车租赁服务的检索和预订等。图10-2所示为携程旅行网官网首页。
图10-2 携程旅游网官网
3.个性化定制服务
从网上订车票、预订酒店、查阅电子地图到完全依靠网站的指导在陌生的环境中观光、购物。这种以自定行程、自助价格为主要特征的网络旅游在不久的将来会成为国人旅游的主导方式。能否提供个性化定制服务已成为旅游网站，特别是在线预订服务网站必备的功能。图10-3所示为去哪儿网（http://www.qunar.com）首页。
图10-3 去哪儿网网首页
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