商品质量认证标志

8.3.3　商品质量认证标志

1）商品质量认证的分类

（1）按认证性质，商品质量认证可以划分为安全认证和合格认证。

（2）按认证范围，商品质量认证可以分为国家认证、区域性认证和国际认证。国家认证是指各国对国内产品实行的认证。区域性认证是指由若干个国家和地区，根据自愿的原则自行组织起来，按照共同认定的技术标准，以及一定的规范而进行的认证。区域性认证最典型的是欧洲共同体认证。国际认证是指参与国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC）认证组织，按照ISO和IEC的标准开展的认证活动。

目前ISO和IEC的成员国和地区会员中，基本上都开展了商品质量认证工作，英国采用风筝标志，法国采用NF标志，德国为VDE标志，美国实行UL标志，日本是JIS标志，印度为BIS标志等，如图8.1所示。

图8.1　世界主要国家认证标志图案

（3）按认证的约束性，商品质量认证可分为强制性安全认证和自愿性合格认证。凡有关人身安全和健康的商品，必须实行强制安全认证，除此之外的其他商品则自愿实行合格认证。如我国已从2002年5月1日起实施新的强制性产品认证制度（即CCC，简称“三C”制度）。又如我国2004年起，28类食品生产企业逐步实施食品质量安全市场准入制度，生产企业除必须取得食品生产许可证外，出厂销售的每批产品都必须实施强制检验，并在包装上加贴（印）QS（即质量安全Quality Safety缩写）标志。

2）我国的质量认证标志

商品质量认证标志是由认证机构为证明某个商品符合特定的标准和技术要求而设计、发布的一种专用标志。认证标志应按有关的法律规定进行注册，受法律保护，防止被人冒用。有许多国家的认证标志还进行了国际注册。我国强制性质量认证较长时期采用对内、对外两套认证标志，即长城认证标志和CCIB认证标志，存在着对国内产品和进口产品认证不一致的问题。按照入世后的世界贸易组织国民待遇原则，国家质量检验检疫总局和国家质量认证认可监督委员会于2001年12月公布了国家强制性认证制度的“四个统一”（即实现统一目录，统一标准、技术法规和合格评定程序，统一标志，统一收费标准）的有关法规性文件。统一后的国家强制性认证标志为“中国强制认证”（China Compulsory Certification，缩写为“CCC”）。该标志从2002年5月1日起逐步取代原来的长城标志和CCIB标志，2003年8月1日起强制执行。

我国常见的质量认证标志为方圆标志、CCC标志和PRC标志，如图8.2所示。

图8.2　常用的质量认证标志

方圆标志为中国方圆认证委员会商品质量认证标志，分为方圆合格认证标志和方圆安全认证标志。商品的全部性能、要求依据标准或相应的技术要求进行认证，获准合格认证的商品，使用合格认证标志；以安全标准依据进行认证或只对商品中有关安全的项目进行的认证，获准安全认证的商品，使用安全认证标志。3C认证标志适用于列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》中的产品认证。PRC标志为电子元器件专用认证标志。3C标志、PRC标志的颜色及其印制，应当遵守国务院标准化行政主管部门以及中国电工产品认证委员会或中国电子元器件认证委员会的有关认证标志管理办法的规定。

3）质量体系认证

质量体系认证是指依据国际通用的“质量管理和质量保证”系列标准，经过国家认可的质量体系认证机构对企业的质量体系进行审核，对于符合规定条件和要求的，通过颁发企业质量体系认证证书的形式，证明企业的质量保证能力符合相应要求的活动。质量体系认证的依据是国际标准化组织发布的《质量管理和质量保证》系列国际标准ISO 9000。

ISO 9000族标准是国际标准化组织在全世界范围内通用的关于质量管理和质量保证方面的系列标准，目前已被80多个国家和地区等同或等效采用。ISO 9000族标准主要是为了促进国际贸易而发布的，是买卖双方对质量的一种认可，是贸易活动中建立相互信任关系的基石。

众所周知，对产品提出性能、指标要求的产品标准包括很多企业标准和国家标准。但这些标准还不能完全解决客户的要求和需要。客户希望拿到的产品，不仅当时检验是合格的，而且在产品的全部生产和使用过程中，对人、设备、方法和文件等一系列工作都提出了明确要求，通过工作质量来保证产品实物质量，最大限度地降低它隐含的缺陷。即使有了缺陷，也能给用户提供及时的服务。在这些方面，ISO 9000族标准都有规定要求。由于ISO 9000体系是一个市场机制，很多国家为了保护自己的消费市场，鼓励消费者优先采购获得ISO 9000认证的企业产品。可以说，通过ISO 9000认证已经成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。

ISO 9000族标准中有关质量体系保证的标准有三个：ISO 9001、ISO 9002、ISO 9003。ISO 9001质量体系标准是设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式；ISO 9002质量体系标准是生产、安装和服务的质量保证模式；ISO 9003质量体系标准是最终检验和试验的质量保证模式。2000版ISO 9001标准在结构、内容、构思等方面与1994版标准相比发生了明显的变化。新版标准采用了以过程为基础的质量管理体系机构模式，这与1994版ISO 9001标准以20个要素为基础的机构模式完全不同。以过程为基础的结构模式比以要素为基础的结构模式更切合实际，被更多地运用在当今的管理活动中。

4）环境体系认证

国际标准化组织于1996年9月正式颁布了ISO 14000环境管理系列标准。该标准适用于任何类型和规模的组织，它要求组织通过建立环境管理体系，来达到支持环境保护、预防污染和持续改进的目标，并通过取得认证的形式，向外界证明其环境管理体系的符合性和环境管理水平。由于实施环境管理体系可以带来节能降耗、增强企业竞争力、赢得客户等诸多好处，ISO 14000标准自发布之日起即得到广大企业的积极响应，被视为进入国际市场的“绿色通行证”。