实现移动电子商务的相关技术

任务二　实现移动电子商务的相关技术

知识目标

●掌握移动电子商务的相关技术

能力目标

●掌握手机淘宝的运用

任务引入

3G在全球范围内的发展和运营已超过10年，但在相当长一段时间内，3G始终是运营商食之无味、弃之可惜的鸡肋业务，直到最近两年局面才有所改观，成为一块引人垂涎的大蛋糕。许多人都买了3G手机，通过3G网络体验方便快捷的生活，并将成为主流。A先生想通过自己的3G手机为过生日的妻子，在淘宝网上购买一件衣服，给妻子一个惊喜，眼看妻子的生日马上就要到了而自己又出差在外，A先生想在妻子过生日之前送出，但现在不知道该怎么操作。

实现这些操作需要哪些技术，这些技术是如何实现的？具体怎么应用的，有哪些优势？

任务分析

早期3G业务发展缓慢的原因主要表现在两个方面：资费昂贵以及带宽共享带来的传输速度慢。在这样的条件下，移动增值业务很难平民化、大众化，只能是少数人使用的小众市场，无法成长为众多用户大量使用的大众市场。近两三年，市场有了革命性的变化，阻碍3G发展的各种技术障碍已被排除。随着网络的完善、技术的进步和更多服务提供商的加盟，更多的行业、组织团体和个人都参与到了更方便快捷的移动电子商务的领域，人们的出行、购物、办公等工作生活更加便利，整个社会更加秩序井然。A经理现在想用自己的3G手机为自己的妻子购买一件衣服，其实很简单。只需登录手机淘宝网下订单付款就行了，并要求将货物包装精美送至妻子的工作单位。

相关知识

一、无线应用协议（WAP）

移动电子商务的实施当然离不开无线通信技术的支持，而目前最成熟的就是WAP（Wireless Application Protocol）技术，它是开展移动电子商务的核心技术之一。

1.无线应用协议（WAP）的概念

WAP是英文“Wireless Application Protocol”的缩写，是“无线应用协议”之意。它由一系列协议组成，用来标准化无线通信设备，例如：移动电话、移动终端；它负责将Internet和移动通信网连接到一起，客观上已成为移动终端上网的标准。WAP将移动网络和Internet以及Intranet紧密地联系起来，提供一种与网络种类、承运商和终端设备都无关的移动增值业务。移动用户可以像使用他们的台式计算机访问信息一样，用他们的袖珍移动设备（如WAP手机——支持WAP协议的手机）访问Internet，从而在移动中随时随地在手机屏幕上浏览Internet上的内容，诸如收发电子邮件、查询数据、浏览金融信息、财经信息等等。

WAP的目标就是将Internet的丰富信息及先进的业务引入到移动电话等无线终端之中。它根据无线网络的特点如低带宽、高延迟进行优化设计，把Internet的一系列协议规范引入到无线网络中。WAP只要求移动电话和WAP代理服务器的支持，而不要求现有的移动通信网络协议做任何的改动。因而适用于CDMA、GSM、IMT—2000等不同的移动通信系统，当然也可以支持第三代移动通信系统（3G）。此外WAP尽可能少地利用手持设备的ROM、RAM和CPU等资源，它通过加强网络的功能来弥补手持设备的缺陷。而基于Internet标准的微浏览器技术可以使手持设备根据自己不同的显示、输入方式来决定显示信息的方式。这样，各种终端，从最简单的手持机到功能丰富的PDA或笔记本电脑都能接收到相同的信息和资源。

2.无线应用协议的发展

1997年6月，移动通信界的四大公司爱立信（Ericsson）、摩托罗拉（Motorola）、诺基亚（Nokia）和无线星球（Unwired Planet、Phone.com）组成了WAP论坛（WAP Forum），其宗旨就是将Internet的海量信息与先进的业务引入到无线电通信设备使用领域中，目的是建立一套适合不同网络类型的全球无线协议规范。该论坛成立初只有4个成员，但他们广泛邀请无线行业的其他伙伴加入，到2000年7月份已经有500多家公司，包括了无线网络设备提供商、手持设备制造商、软件开发商等在内的许多行业，其成员代表了全球95%手机市场。1997年9月，该论坛发布了WAP标准的构架。1998年连续发布了WAP的三个版本，这是一项网络通信协议，是全球性的开放标准。它的出现使移动Internet有了一个通行的标准，标志着移动Internet标准的成熟。针对WAP开发者和程序员的注册证书在1999年8月发布，并开始注册服务。

3.无线应用协议的特点

（1）WAP是一种通信协议，它的提出和发展是基于在移动中接入Internet的需要。

（2）WAP提供了开放、统一的技术平台，用户使用移动设备很容易访问和获取以统一的内容格式表示的Internet或Intranet信息及各种服务。比如综合新闻、天气预报、股市动态、商业报道、当前汇率和商业信息等等。随着WAP随时随地获取体育比赛的结果、娱乐圈趣闻以及幽默故事等，为生活增添情趣；也可以利用WAP的网上预订功能，把生活安排得有条不紊。

（3）WAP还定义了一套软硬件的接口。通过这些接口的移动设备和网站服务器，人们可以像使用PC一样，使用移动电话收发E－mail和浏览Internet。

（4）WAP提供了一种应用开发和运行环境，能够支持当前最流行的嵌入式操作系统。

（5）WAP支持目前常用的绝大多数无线电设备，可以广泛地运用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络。

（6）在传输网络上，WAP可以广泛地运用于GSM、CDMA、TDMA、3G等多种网络。

二、通用分组无线业务（GPRS）

GPRS是General Packet Radio Service的英文缩写，中文译为通用分组无线业务，具体来讲，GPRS是一项高速数据处理的技术，即以分组的“形式”把数据传送到用户手上。它突破了GSM网只能提供电路交换的思维定势，将分组交换模式引入到GSM网络中，通过增加相应的功能实体和对基站系统进行部分改造来实现分组交换，GPRS能快速建立连接，适用于频繁传送小数据量业务或非频繁传送大数据量业务。GPRS是2.5代移动通信系统。由于是基于分组交换的，用户可以保持永远在线。

GPRS的突出优点有以下方面。

（1）数据传输速率较高。速度高于GSM的10倍。

（2）永远在线。由于建立连接几乎无需任何时间（即无需为每次数据的访问建立呼叫连接），因而用户随时都可以与网络保持联系。

（3）按数据流量计费。即根据用户传输的数据量来计费，而不是按时间计费，也就是说，只要不进行数据传输，哪怕一直在线，也无需付费。

三、第三代移动通信技术（3G）

1.移动通信技术的发展

1995年问世的第一代模拟制式手机（1G）只能进行语音通话。

1996到1997年出现的第二代GSM、CDMA等数字制式手机（2G）便增加了接收数据的功能，如接收电子邮件或网页。

早在2007年国外就已经产生3G了，而中国也于2008年成功开发出中国3G，下行速度峰值理论可达3.6Mbit/s，上行速度峰值也可达384kbit/s。中国在2009年1月7日工业和信息化部为重组后的中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信（3G）牌照，新中国移动获得TD－SCDMA牌照，新中国电信获得CDMA2000牌照，中国联通获得WCDMA牌照。此举标志着我国正式进入3G时代。

2.3G的含义

3G是英文3rd－generation的缩写，指第三代移动通信技术。相对第一代模拟制式手机（1G）和第二代GSM、CDMA等数字手机（2G），第三代手机（3G）一般地讲，是指将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统，它支持高速数据传输，速率一般在几百kbps以上。它能在全球范围内更好地实现无缝漫游，处理图像、音乐、视频等多种媒体形式，提供网页浏览、电话会议、电子商务等多种信息服务，同时也要考虑与已有第二代系统的良好兼容性。为了提供这种服务，无线网络必须能够支持不同的数据传输速度，也就是说在室内、室外和行车的环境中能够分别支持至少2Mbps（兆比特/秒）、384kbps（千比特/秒）以及144kbps的传输速度。

未来的3G必将与社区网站进行结合，WAP与Web的结合是一种趋势，如时下流行的微博客网站：大围脖、新浪微博等就已经将此应用加入进来。

3.3G标准

国际电信联盟（ITU）目前一共确定了全球四大3G标准，它们分别是WCDMA、CDMA2000和TD－SCDMA和WiMAX。

（1）W－CDMA

WCDMA是英文Wideband Code Division Multiple Access（宽带码分多址）的英文简称，是基于GSM网发展出来的。其支持者主要是以GSM系统为主的欧洲厂商，日本公司也或多或少参与其中，包括欧美的爱立信、阿尔卡特、诺基亚、朗讯、北电，以及日本的NTT、富士通、夏普等厂商。中国联通公司于2009年5月17日开始试商用WCDMA服务，10月1日正式商用WCDMA网络。

（2）CDMA2000

CDMA2000是英文Code Division Multiple Access 2000（码分多址2000）的缩写，是近年来在数字移动通信进程中出现的一种先进的无线扩频通信技术。CDMA2000是由美国高通（qualcomm）公司提出来的，是在窄带CDMA的基础上发展起来的，摩托罗拉、Lucent和后来加入的韩国三星都有参与，韩国现在成为该标准的主导者，是目前进度最快的3G标准。截至2008年年末，全球已经有102个国家和地区的276家电信运营商部署了CDMA2000网络。中国电信在3G牌照发放100天之际举办了主题为“天翼畅游3G”3G业务发布会。期间中国电信副总经理杨小伟表示，在这短短的100天内，中国电信已经能为120座城市提供CDMA 3G服务。

（3）TD－SCDMA

TD－SCDMA是英文Time Division－Synchronous Code Division Multiple Access（时分同步码分多址）的简称。该标准是由中国独自制定的3G标准。该标准提出不经过2.5代的中间环节，直接向3G过渡，非常适用于GSM系统向3G升级。2008年1月，中国移动在中国北京、上海、天津、沈阳、广州、深圳、厦门、秦皇岛市建成了TD－SCDMA试验网；中国电信集团公司在中国保定市建成了TD－SCDMA试验网；原中国网络通信集团公司（现中国联合网络通信集团有限公司）在中国青岛市建成了TD－SCDMA试验网。2008年4月1日，中国移动在中国北京、上海、天津、沈阳、青岛、广州、深圳、厦门、秦皇岛和保定等10个城市启动TD－SCDMA社会化业务测试和试商用。截至2008年年末，在中国使用TD－SCDMA网络的3G手机用户已达到41.9万人。2009年1月7日，中国政府正式向中国移动颁发了TD－SCDMA业务的经营许可，中国移动也已经开始在中国的28个直辖市、省会城市和计划单列市进行TD－SCDMA的二期网络建设，计划到2011年，TD－SCDMA网络能够覆盖中国100%的地市。

（4）WiMAX

2007年10月19日，国际电信联盟WiMAX正式被批准成为继WCDMA、CDMA2000和TD－SCDMA之后的第四个全球3G标准。

WiMAX是Worldwide Interoperability for Microwave Access的简称，即全球微波互联接入，又称为802.16无线城域网。WiMAX是一项新兴的宽带无线接入技术，能提供面向互联网的高速连接，数据传输距离最远可达50km。WiMAX还具有QoS保障、传输速率高、业务丰富多样等优点。WiMAX的技术起点较高，采用了代表未来通信技术发展方向的OFDM/OFDMA、AAS、MIMO等先进技术，随着技术标准的发展，WiMAX逐步实现宽带业务的移动化，而3G则实现移动业务的宽带化，两种网络的融合程度会越来越高。

4.中国3G市场的现状和发展

中国三大运营商重组完成并获得相应的3G牌照，标志着获得全业务经营资格，竞争将进一步加剧，运营商的下一步重点将转到全力以赴建设3G网络上。这三大运营商依然是中国3G产业价值链的主导者。重组后的新三大运营商，其3G网络投资初步计划均已出来。新联通计划2009—2010年移动总投资（2G＋3G）1 000亿元，其中2009年投资70%，2010年投资30%，2G和3G投资分配大约为4∶6；移动计划2～3年内TD－SCDMA总投资1 100亿元；电信则计划3年约投资800亿元。

从用户偏爱娱乐这个角度来看，中国也像日韩，因此国内运营商都在努力模仿日韩运营商的商业模式。在沟通、娱乐、游戏应用方面，中国企业确实有较为雄厚的创新积淀，一批已经有一定用户规模、而且始终坚持平台化发展模式的企业，具备成为未来王者的潜质，拥有庞大的用户群的腾讯、平台化发展的盛大以及SNS领域的开心网，都有可能成为这种应用聚合平台，在3G时代进一步壮大而任何特定平台都需要有大量的应用，一些小公司将会有更多的创业和发展机会。而那些对产业有深刻的理解和洞察，抓住巨人们漏洞的公司，依然可能成为未来的王者。

5.4G移动网络

TeliaSonera启动世界首个4G移动网络

据《瑞典线》网站2009年12月14日报道，北欧电信运营商TeliaSonera公司宣布，在瑞典斯德哥尔摩和挪威奥斯陆启动了世界上第一个商业4G/LTE移动网络，其速度是现有3G网络的10倍，将满足更高转换速度和容量的服务要求。该4G网络目前仅覆盖斯德哥尔摩和奥斯陆两个地区并用于移动数据应用，费用昂贵，预计将于2010年覆盖瑞典的25个城市并进入芬兰市场，而4G手机则要在2011年后投入市场。

TeliaSonera公司目前已获得瑞典、挪威和芬兰全国范围内的4G/LTE移动网络许可。瑞典政府为TeliaSonera最大股东，拥有37%的股权，芬兰拥有13.7%的股份。

四、移动定位系统技术（GPS）

移动电子商务的主要应用领域之一就是基于位置的业务，作为移动通信系统的特色业务之一，定位服务一直被认为是未来移动增值服务的一个亮点。移动定位可帮助个人和集团客户随时随地获得基于位置查询的各种服务与信息。运营商可以用自己的移动网络资源，结合短信息服务系统、GPS和地理信息服务系统（电子地图），与内容和业务提供商合作，可以为个人和集团客户提供丰富多彩的移动定位应用服务。移动定位业务的具体应用可大致分为：公共安全业务、跟踪业务、基于位置的人性化信息服务、导航服务以及基于位置的计费业务等。

目前移动定位方式主要有两种：一种是GPS定位，还有一种是网络定位。GPS（Global Position System）定位就是把GPS组合到手机内提供定位业务，但由于跟踪装置的天线和发送设备价格昂贵，耗电量大，手机的重量增加，同时手机与GPS的无线连接会受到地理位置、周边环境乃至天气的影响。因此，业界又提出了通过网络来实现定位的方式。网络解决方案通常有到达角度（AOA）、到达时间（TOA）、到达时间差（TDOA）和多路鉴别标志等几种方式。

五、移动IP技术

如何让人们能够随时、随地访问Internet，是当前Internet技术研究的一个热点，也是真正的个人通信技术的目标。无线接入中的移动IP技术使得人们一直梦想的无处不在的多媒体全球网络连接成为可能。它通过在网络层改变IP协议，从而实现移动设备在因特网中的无缝漫游。移动IP技术使得节点在从一条链路切换到另一条链路上时无须改变其IP地址，也不必中断正在进行的通信。移动IP技术在一定程度上能很好地支持移动电子商务的应用。

现有的移动IP技术还有很多不足之处，IPV6方案也还没有最终完善。但可以肯定的是，基于移动IP技术的第三代移动通信系统和因特网相结合，提供高速、高质量的多媒体通信业务必将是大势所趋。移动IP技术为移动节点提供了一个高质量的实现技术，可应用于用户需要经常移动的所有领域。如：笔记本无线上网；通过IP技术还可以与公司的专用网相连，扩展移动IP技术，可以使网络移动，即把移动节点改成移动网络。它的实现可简单地认为把原先的移动节点所做的工作改成移动网络中的路由器所做的工作，这种技术将广泛地应用于轮船、列车等活动场所中。

六、蓝牙（Bluetooth）技术

“蓝牙”这个名称来自于10世纪的一位丹麦国王Harald Blatand，Blatand在英文里的意思可以被解释为Bluetooth（蓝牙），因为国王喜欢吃蓝梅，牙龈每天都是蓝色的所以叫蓝牙。

“蓝牙”技术是由爱立信（Ericsson）、IBM、诺基亚（Nokia）、英特尔（Intel）和东芝（Toshiba）于1995年共同推出的一项短距离无线连接标准，旨在取代有线连接，实现数字设备间的无线互联，以确保大多数常见的计算机和通信设备之间可方便地进行通信。

“蓝牙”支持64kbps实时话音传输和数据传输，传输距离为10～100m。它的特点有：

（1）全球通用。Bluetooth无线技术规格供我们全球的成员公司免费使用。Bluetooth无线技术是当今市场上支持范围最广泛，功能最丰富且安全的无线标准。

（2）可以随时随地用无线接口来代替有线电缆连接。

（3）具有很强的移植性，可应用于多种通信场合，如WAP、GSM、DECT等引入身份识别后可以灵活地实现漫游。

（4）功耗低，对人体危害小。

（5）“蓝牙”集成电缆应用简单，成本低廉，实现容易，易于推广。

作为一种低成本、低功率、小范围的无线通信技术，可以使移动电话、个人电脑、个人数字助理（PDA）、便携式电脑、打印机及其他计算机设备在短距离内无需线缆即可进行通信，在消费电子、办公设备、计算机外设、家用电器、医疗设备、汽车等领域具有广泛的应用前景。

七、WIFI

WIFI（Wireless Fidelity）是基于IEEE 802.11b标准的无线局域网，可以将个人电脑、手持设备（如PDA、手机）等终端以无线方式互相连接的技术。它是一个无线网络通信技术的品牌，由Wi－Fi联盟（Wi－Fi Alliance）所持有，是一种短程无线传输技术，能够在数百英尺范围内支持互联网接入的无线电信号。它可以帮助用户在家里、办公室或在旅途中快速访问电子邮件、Web和流式媒体。能够访问Wi－Fi网络的地方被称为热点。

目前WIFI在欧美市场很普及，让运营商们找到了单位流量费价格大幅下降、传输速率大幅提升的方法。与移动网络相比，WIFI网络传输带宽高、网络建设成本低，但移动性能较差、覆盖范围有限，与3G形成优势互补，3G和WIFI整合起来，在有WIFI的地方使用WIFI，在没有WIFI的地方使用3G，让手机不仅仅是移动终端，同时也是固网（如ADSL）的终端，有效解决了移动数据业务的供给问题。

八、WPKI

WPKI（Wireless Public Key Infrastructure）即“无线公钥体系”。它是将互联网电子商务中PKI（Public Key Infrastrcture）安全机制引入到无线网络环境中的一套遵循既定标准的密钥及证书管理平台体系，用它来管理在移动网络环境中使用的公开密钥和数字证书，有效建立安全和值得信赖的无线网络环境。它同样采用证书管理公钥，通过第三方的可信任机构——认证中心（CA）验证用户的身份，从而实现信息的安全传输。

目前，WPKI正处于进行产品开发和大力培育市场的时期，国内外对WPKI技术的研究与应用正处于不断的探索之中，由于一些条件和因素的限制，WPKI技术的进展相对比较缓慢，离真正的普及应用可能还会有一段距离。

九、RFID

RFID是Radio Frequency Identification的英文首字母缩写，称为无线射频识别，是通过一种无线电讯号和微芯片标签识别特定目标并读写相关数据的通信技术。它利用RFID电子标签（RFID Tags）来实现存储和远程读取数据。RFID电子标签能够被应用于任何物体，通过无线电波对物体进行身份识别。有一些电子标签甚至能够在几米之外进行读取。

大多数RFID标签至少包括两部分，第一部分为一集成电路，用于存储和处理信息、调制解调信号以及其他特殊功能。第二部分是一根用于接收和传输信号的天线。无芯RFID技术是指将不含有硅芯片的射频识别标签直接印在特定目标上。

RFID的应用非常广泛，可用于身份识别、病患识别、安全与医疗识别、家畜和动物的识别与跟踪、货物和载体的识别与安全、贵重物品的实时跟踪、定位系统、运输支付、银行卡、电子化的交通收费、无线商务、以及其他各种各样的行政管理用途。譬如：一位顾客挑选了装满整整一个购物车的商品，走到超市出口的时候，不需要任何条码扫描，几秒钟的功夫，总货款就被清清楚楚地显示在屏幕上；当一位顾客穿着“耐克”运动鞋走过一个街头液晶广告牌，原先播放的可口可乐广告一下子切换成阿尔卑斯山的旅游风光片，还有画外音对这位顾客说：“去这么美好的地方，还是穿耐克鞋好。”

任务实施

A先生为了给妻子买礼物需要具体怎么操作呢？

（1）首先开通GPRS服务或CDMA服务，在手机中安装支持WAP协议的浏览器，并开通手机支付功能。

（2）通过自己的手机访问wap.taobao.com。在“搜索宝贝”中输入要买的衣服的品牌和货号后点击“搜索”，在搜索的结果中找到信用和价格定位合适的宝贝，打开后即可以立即购买。（如图7－14、图7－15和图7－16所示）

图7-14　淘宝搜索宝贝

图7-15　搜索的部分结果

图7-16　下订单购买

（3）在订单界面填写相应的信息后付款就可以了。

（4）购买后，A先生还可以在线跟踪订单的具体状况，几月几日衣服到达什么地方，正准备向哪个地方发送，可以大致判断什么时间妻子能收到，真正做到放心购买。

A先生快捷便利的操作省去了很多时间，又可以给妻子意外的惊喜，增进了夫妻间的感情。