第一节 项目管理过程
项目的实现过程是由一系列项目阶段或工作过程构成的，工作过程是产生某种结果的活动序列。任何项目都可以划分为多个不同的工作过程，由于对于一个项目的工作过程来说，它们都需要有一个相对应的项目管理过程，一般认为，项目管理的过程是由如下五个基本工作过程组成的，即启动工作过程、规划工作过程、执行工作过程、监控工作过程和收尾工作过程。
（1）启动工作过程——定义一个项目或阶段的工作与活动，决策其起始与否，并决定是否有意向后推进的过程。这是由一系列决策性的项目管理工作与活动所构成的项目管理工作过程。
（2）规划工作过程——拟订、编制并改进一个项目或项目工作阶段的目标、工作计划方案、资源计划、成本预算等方面的工作，从各种备选方案中选择最好的方案，以实现所承担项目目标的过程。这是由一系列计划性的项目管理工作与活动所构成的项目管理工作过程。
（3）执行工作过程——组织和协调各项任务与工作、人员和其他资源，激励项目团队完成既定的工作计划，形成项目可交付成果的过程。这是由一系列组织性的项目管理工作与活动所构成的项目管理工作过程。
（4）监控工作过程——制定标准、定期监控和测量项目进展，确定实际情况与计划存在的偏差，采取纠正措施等活动的过程。这是由一系列控制性的项目管理工作与活动所构成的项目管理工作过程。
（5）收尾工作过程——制定一个项目或项目阶段移交的文件，对项目或项目阶段正式接收，进而使项目顺利结束的过程。这是由一系列文档化和移交性的项目管理工作与活动所构成的项目管理工作过程。
如图2-1所示，项目管理的工作过程之间首先是一种前后衔接的过程，但事实上，项目管理的这五个工作过程是相互交叠的，有时还是“双向”的，如启动工作过程最先开始，然后启动工作过程还未完全结束时，项目管理规划工作过程就已经开始了。规划工作过程先为项目执行工作过程提供项目工作计划，而执行工作过程反过来又为规划工作过程提供更新的信息和情况。因为控制工作过程的很大一部分工作属于事前控制，所以控制工作过程则是在执行工作过程开始前、规划工作过程开始后就进行了。在项目管理中，控制是无处不在的，它贯穿于项目的整个生命周期，以确保项目生命周期的各个阶段能按预定的计划进行。收尾工作过程在执行工作过程结束之前也已经开始，因为收尾工作的很多文档可以提前开始准备，执行工作过程之后的收尾工作实际只是移交性工作。
图2-1 项目管理过程
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