从生命周期看选型

一、从ERP生命周期看ERP选型

参照西班牙学者Jose M.Esteves和Joan A.Pastor对ERP生命周期研究框架的定义，这里对ERP生命周期的定义如图4-8所示：

图4-8　ERP生命周期

ERP生命周期由六个不同的阶段组成，这些阶段是：是否上ERP决策、ERP系统选型、ERP系统实施、ERP系统的使用和维护、系统扩展直到停止使用。

1．是否上ERP决策

在这个阶段，企业管理者必须回答企业是否真的需要ERP系统，ERP系统是否能够应对当前企业所面临的挑战，ERP是否能够改善企业绩效这一问题。这一阶段的主要工作是进行系统分析，确定ERP项目的目标和效益，对上ERP给企业带来的影响做出分析。

2．ERP系统选型

这一阶段的目标是选择最适合企业需求的ERP系统及相应的服务。ERP系统选型阶段是一个ERP产品和相关服务的选择及决策过程，主要工作包括：清楚地定义由ERP系统及相关服务满足的企业需求；在市场上寻找合适的产品及服务；建立适当的产品评价标准框架；用评价标准评价产品和服务；选择最适合的产品和服务；与供应商进行最终合同的谈判。

3．ERP系统实施

这一阶段的任务包括系统安装、按照企业的特定需求对ERP软件包进行客户化参数设置（必要时进行二次开发）、培训、调试、试运行、业务平台切换等。通常这一阶段任务要在咨询机构的帮助下完成，咨询公司往往具有成熟的实施方法、专门的实施技能和培训经验。

4．ERP的使用和维护

这一阶段是能够获得预期收益和最小中断的对ERP系统的正确使用和维护。使用过程应对ERP系统的功能性、可用性和充分性作进一步考察，以便进行参数调整或其他进一步的调整和优化。ERP系统在使用过程中的维护，包括对系统硬件、软件的维护以及系统参数的重新设置和优化。

5．系统扩展

这一阶段与其他系统与ERP系统的集成有关，以便为企业带来新的效益。这些系统可能是高级计划与排产系统（APS，Advanced Planning and Scheduling）、供应链管理系统（SCM，Supply Chain Management）、客户关系管理（CRM，Customer Relationship Management）、工作流管理（Workflow）等系统。

6．停止使用

在这一阶段企业将停止使用原ERP系统，这可能是因为新技术的出现，或者原有的ERP系统已经不能满足企业业务发展的需要。在这一阶段管理者将用新的信息系统代替原有ERP系统，以满足企业业务发展的需要。