供应链的设计

二、供应链的设计

费舍尔（Marshall L.Fisher）认为供应链的设计要以产品为中心。供应链的设计首先要明白客户对企业产品的需求是什么。产品寿命周期、需求预测、产品多样性、前置期和服务的市场标准等都是影响供应链设计的重要问题。必须设计出与产品特性相一致的供应链，因而，也就产生了基于产品的供应链设计策略。在讨论供应链设计策略之前，需要先对产品类型和供应链特征进行分析。

（一）产品类型

不同的产品在供应链中的流通特性不一样，对供应链设计有不同的要求，一般来说，产品可分为两大类，即功能型产品（Functional Products）和创新型产品（Innovative Products）。其中，功能型产品是指满足用户基本功能需要的产品，其主要特点是随时间改变不大、生命周期较长、边际利润较低，日用品一般属于这种类型；创新型产品是指增加了特殊功能的产品，或在技术和外观上具有创新型的产品，其主要特点是具有较高的边际利润、生命周期短、市场需求无法预测，如时尚产品。在表5-1中比较了两种不同类型产品的需求特性。

表5-1　功能型产品与创新型产品的比较

（二）供应链类型

供应链起作用的方式不同：物理功能与市场中介功能，因此不同的产品类型需要不同的供应链。按照功能可以将供应链划分为两种类型：效率型供应链（Efficient Supply Chain）和反应型供应链（Responsive Supply Chain）。其中，效率型供应链主要体现供应链的物流功能，即如何有效地从供货方开始，沿着供应链上的各个节点，把原材料转变为在制品、半成品和成品，最后到达需求方；反应型供应链主要体现供应链的市场中介功能，即如何对无法预测的需求做出迅速反应。在表5-2中比较了这两种类型的供应链。

表5-2　效率型供应链和反应型供应链的比较

（三）基于产品的供应链设计策略

对于功能型产品，如果边际贡献率为10%，平均缺货率为1%，则边际利润损失仅为0.1%。因此，为改善市场反应能力而投入巨资是得不偿失的。生产这类产品的企业，主要目标在于尽量减少成本。企业通常只要制订一个合理的最终产品的产出计划，并借助相应的管理信息系统协调客户订单、生产及采购，使得链上的库存最小化，提高生产效率，缩短提前期，从而增强竞争力。如宝洁公司的许多产品属于功能型产品，公司采取了供应商管理存货和天天低价的策略，使库存维持在较低水平，降低了成本，公司和顾客都从中受益。

对于创新型产品，如果边际贡献率为40%，平均缺货率为25%，则边际利润损失为10%。所以，对此类产品就需要有高度灵活的供应链，来对多变的市场做出迅速的反应，投资改善供应链的市场反应能力就成为必要之举。例如，欧美、日本等不少发达国家将基本的功能型产品放在低成本的发展中国家生产，而将一些流行性或短生命周期的产品放在本土生产，虽然有可能增加劳动力成本，但通过对市场的快速反应而获得的利润足以抵消这种不利影响。

根据功能型产品的特点，与其匹配的供应链应当能尽可能地降低链中的物流成本，追求以最小的成本占据市场和利润优势。因此，对于功能型产品，应采取效率型供应链。

创新型产品追求创新，不惜一切努力来满足用户差异性需求。这类产品往往具有某些独特的、能投部分用户所好的功能，由于是创新产品而不易被模仿，具有高边际利润，在产品供货中强调速度、灵活性和质量，甚至通过增加供应链物流成本的方法来提升这些指标。由于很难对创新功能的需求做出准确的预测，因此，追求降低成本的效率型供应链很难灵敏地对需求变化做出反应。这时，只有反应型供应链才能抓住产品创新机会，以速度、质量和灵活性获取高边际收益。