打造企业文化建设系统工程

第二节　打造企业文化建设系统工程

转型性企业文化构建和融合属于企业文化变革的一部分，既然是变革，那么就需要慎重进行。另外，要做好持久的准备，因为企业文化的变革不可能轻易迅速的产生，尤其在一些具有上百年历史的大企业，所需要的时间更为漫长。不过，也正是因为企业文化变革的持久性，新建立的文化才能对员工产生潜移默化的影响，最终改变企业成员的认知和行为。在实施的过程中，也要考虑到其他相关制度的影响，对其他制度也应进行相关的调整和配合，只有对整个企业经营管理的系统进行重新审视，并且用新的价值观决定未来企业发展的战略取舍，转型性企业文化构建工程才能取得最终的成功。

独特的企业文化建设流程图

根据企业自身的实际情况，均瑶集团制作了企业文化建设的实施流程图。

图2.2均瑶集团企业文化建设流程图

发挥党组织的特殊力量

企业经营环境的变化，战略目标的改变，行业政策的变动，以及产品技术的更新换代，或者是组织成员和管理人员的大规模变换，这些都是有利于转型性企业文化构建的时机，但并不是必要条件。

一般来说，随着社会变革和经济体制改革的转型、企业改革的深化，企业的内部环境和外部环境都发生了巨大的变化，企业文化表现出明显的冲突，如果利用这一良好的契机积极进行企业文化的整合甚至变革，从改革中及时总结提炼出先进的治企理念作为再造企业文化的指导思想，用先进的文化理念和行为准则指导员工支持改革、参与改革，化解落后思想，纠正不良习惯，变阻力为推力，变压力为动力，就会加速该公司新的企业文化的形成，并能使新的企业文化得到广大员工充分认知和认同，成功的可能性就很大。

企业文化的融合，需要寻找某个切入点，它可以是某个特殊事件的发生或某个特殊机构的建立。以此为契机切入，能达到最好的企业文化的融合效果。均瑶集团通过成立集团党委，在不同产业、不同属资单位中成立党支部的方式，依靠党组织的特殊力量达到企业文化融合的目的。

集团党委在工作中积极探索和实践“两新”组织的党建工作，在上级党委的领导和支持下，根据集团的实际，坚持从无到有、循序渐进、求真务实，大胆探索，以定规划、定制度、打基础为主要着力点的工作思路，确立了“一服务（为企业的发展服务）、三满意（上级党委满意、业主满意、群众满意）、四结合（将党的理念与企业文化结合起来，确定企业的发展方向；将党建定位与理顺生产关系结合起来，推进生产力发展；将党建与企业品牌建设结合起来，提高社会认可度；将“核心”和“参谋”作用结合起来，推进党建工作互动共建）、五纳入（党委及其工作机构纳入企业治理结构、党委工作内容与目标纳入企业的年度工作计划、党委经费纳入企业年度预算、党员和员工的思想教育纳入企业文化和品牌建设、党员先进性考核纳入企业绩效考核体系）”的工作理念，按照“愿干、能干、有威信”的标准配齐、配强党组织负责人；按照“趋同价值观”的“大党建”思路，对集团公司、归属企业的员工进行文化融合。

集团党委始终致力于让员工共同参与文化建设，把企业文化建设融入到公司管理、思想政治工作和精神文明建设的全过程，让员工经历一个熟悉、培训、认同、内化的过程，从而真正融入到员工的头脑和自觉行动中。

采取一系列建设行动

打破原有企业文化并建立起新文化的过程，是动态的、系统的过程，类似一个工程的建设。它要打破原有企业文化的结构，剔除那些不适合企业发展的内容，赋予企业文化新的内容，建立起适应内外环境发展的新结构，然后通过制度和规范使其固定下来，形成员工的行为准则。由此，均瑶集团采取以下几项行动：

诊断性行动

因为对原有文化的熟悉，可能造成企业成员的惰性心理，从而使企业文化的变革受到抵触，因此要通过诊断性行动，找到原有文化过时的内容，并对它已经或者可能造成的企业经营上的危机进行充分评估，打破企业传统文化的定势，从而激发领导和员工，使各级员工产生危机感，并初步建立起强烈的变革意识，从而有效地为企业文化构建和融合的后续工作作好充分的准备。2006年，均瑶集团聘请了国际知名咨询公司Interbrand为集团文化系统进行了一番完整的诊断，提出并确定了以企业使命、核心价值观为基准的文化建设框架。

管理性行动

这类行动的主要目的是为企业文化构建和融合提供一些必要的管理支撑，并且不脱离企业发展的实际，提出符合企业个性的企业文化内容，均瑶集团转型以来一直由集团党委牵头，专门负责企业文化建设。

定格性行动

这类行动主要目的着重于将新的文化进行制度化，使其成为企业新的惯性，亦即文化定格使之为企业成员认可和接受。近年来，均瑶集团陆续出版了《企业文化手册》、《党务工作者执行手册》、《均瑶集团品牌资产管理办法》等系列文件与书籍，以“硬”制度和“软”故事的形式将企业文化制度化。