当代企业组织结构变化的新趋势

第五节　当代企业组织结构变化的新趋势

一、直线层次制组织结构失效的原因

上面各种组织结构可以说是直线层级结构的变化，在本质上都是直线层次结构的。吉福特和伊里莎白·品乔特认为，随着知识经济的到来，引起了企业内的关系结构的变化。直线层级制组织结构正在失效，失效的原因可以用表8—3来表示：

表8-3　关系结构中的革命性变化

资料来源：《知识管理与组织设计》，珠海出版社1998年版，第92页。

该表所阐述的观点自然是个人的观点。但是，在知识经济时代，由于员工的构成、生产经营重心、管理的重点、协调关系的变化等的变化，肯定会使工业经济时代形成的企业组织结构发生深刻的变化。当然，在不同的地区、不同的行业，这个变化的速率不一样。在高科技行业、知识型企业，直线层级制结构显然是被淘汰的。而在传统的制造业中，直线层级组织结构仍然还在起作用。

二、当代企业组织结构变化的基本趋势

随着经济的全球化和知识经济时代的到来，企业的组织结构也在发生深刻的变化。上面的组织结构基本上是传统的工业经济时代占主导地位的企业组织结构。进入上世纪末，在发达市场经济国家，企业的组织结构正在发生一些明显的变化。这些变化的趋势是：

（一）重心两极化

随着买方市场的形成和竞争加剧，企业的重点部门已由过去的生产转向研究开发和市场销售。从企业经营的过程来看，企业的结构特征正在形象地由“橄榄型”转变为“哑铃型”。

企业的组织结构发生这种转变最主要的原因是市场环境的变化。买方市场的形成，技术进步加快，使得企业解决生存发展问题的关键不再是企业的生产问题，而是企业的产品的更新换代的快慢以及如何打开市场的问题。在大批量生产的工业经济时代，企业竞争取胜的法宝是低成本，而今天竞争取胜却要求的是快速度！甚至一些未来学家认为未来的社会是“快者生存”的时代。因此，企业的研究开发能力如何，就决定着企业产品更新换代的速度。另外，买方市场形成，品牌竞争已经成为基本的手段，如何占领市场、扩大市场成为企业的最重要的任务。所以，企业的研究开发和市场销售成为当今企业的中心问题，也是资源配置的重点。在市场经济发达国家，一些企业的结构基本上就是由研究开发和市场研究、开发部门组成，生产部门很小甚至是没有，如美国的耐克公司就是典型的例子。

（二）外形扁平化

随着电子计算机和互联网络在企业生产经营中的应用，企业的信息收集、整理、传递和经营控制手段的现代化，金字塔式的传统层级结构正在向少层次、扁平式的组织结构演进。

在当今的企业组织结构的变革中，减少中间层次，加快信息传递的速度，直接控制是一个基本的趋势。如一些跨国公司过去从基层到最高层有十几个层次，在先进的管理手段使用之后，层次精简为5～6个，大大提高了管理的效率，降低了管理费用。根据这个趋势，有人甚至悲观地预言，未来的时代是不需要中层管理人员的时代。

（三）运作柔性化

柔性的概念最初起源于柔性制造系统，指的是制造过程的可变性、可调整性，描述的是生产系统对环境变化的适应能力。后来，柔性就应用到企业的组织结构，指企业组织结构的可调整性，对环境变化、战略调整的适应能力。在知识经济时代，外部环境变化以大大高于工业经济时代的变化数量级的速率变化，企业的战略调整，组织结构的调整必须及时，因此柔性组织结构就应运而生，使得组织结构的运作带有柔性化的特征。

（四）团队组织

在知识型企业中，一种称之为团队的小集体是备受赞誉的结构。这里的团队指的是在企业内部形成的具有自觉的团结协作精神、能够独立作战的集体。团队组织与传统的部门不一样，它是自觉形成，是为完成共同的任务，建立在自觉的信息共享、横向协调基础上的。在团队中，没有拥有制度化权力的管理者，只有组织者。

在团队中，人员不是专业化，而是多面手，具有多重技能，分工的界线不像传统的分工那么明确，相互协作是最重要的特征。有了团队组织，团队精神也是现代企业管理的一个重点。有了一定的团队精神，团队组织才可能有效地运作。有关团队组织的问题，本书第十一章将专门进行论述。

（五）整体形态创新

这种整体形态的创新必然在内部组织结构上发生重大的变化，企业整体形态的创新一个最典型的例子是虚拟企业的产生。虚拟企业是在经济全球化、信息化、知识化的形式下演变而来的一种动态网络联盟企业。它最重要的特征是将传统企业固定的、封闭的集权式结构改变为开放式网络结构，形象地说就是由“集权制”转变为“联邦制”。虚拟企业最大的优势是具有灵活性，因为它不是一个结构固定的组织，而是一个在一定的利益条件下结合成的一个松散组织。在这个组织中，各部分的调整容易而且快捷。具体来说，虚拟企业是一个外部化的网络组织。核心企业是这个网络的中心，在满足市场的要求方面它与网络中的其他企业紧密合作，因为它自身仅仅只保留了满足市场需求的部分关键功能。

虚拟企业也是在市场变化快、技术进步快、产品研制开发难度加大的形式下企业的生存发展模式。因为它可以最大限度地利用市场的资源和协作的效率，最快地满足市场的需要。

与虚拟企业相关的一个新的概念是战略联盟。有人认为，战略联盟与虚拟企业是同一种企业创新现象的两种不同的描述。我们认为，战略联盟主要指的是跨国公司之间结合而成的虚拟企业，而虚拟企业可以运用到所有的企业。

本章阅读书目：

1．（美）保罗·S·麦斯那主编：《知识管理与组织设计》，珠海出版社1998年中译本。

2．江绍伦等：《企业的组织与效率》，复旦大学出版社。

3．（美）尼克·海伊斯著，李靖坤等译：《协作制胜：成功的团队管理》，东北财经大学出版社1999年版。

【注释】

[1]见《管理学》，上海译文出版社中译本，第29页。

[2]资料来源：《中国证券报》2002年11月27日第18版。