【摘要】：第9章 利用信息系统获取战略优势学习目标1.了解五力模型，理解信息系统对四种基本的竞争战略的支持作用。通常，一个公司之所以能够达到战略目标，部分原因在于它是否使用了信息系统以及信息系统的使用效果。无论是用于支持运营，还是支持决策的信息系统，如果利用好的话，都可能为组织创造竞争优势。
第9章 利用信息系统获取战略优势
学习目标
1.了解五力模型，理解信息系统对四种基本的竞争战略的支持作用。
2.了解价值链与企业流程再造的概念。
3.了解IS/IT战略规划的含义与相关内容。
4.了解几种IS/IT战略规划的基本方法。
导言
在本书的第4～8章，我们分别从层次和集成视角，了解了组织中实际应用的信息系统。我们可以从信息系统作用的角度对这些内容进行分析。第4、7、8章所涉及的系统主要是以支持业务流程与企业运营为目标，具体表现为:提高事务处理的效率与准确性，加强组织内外部的沟通与协作，支持组织内外跨部门的流程，并紧密联系供应商与客户。而第5、6章的内容则主要体现了信息系统在加强决策制定方面的作用，具体表现为:提供更适合决策分析的数据与信息、通过模型计算评选出最优的解决方案，以及从数据中挖掘出潜在的、有价值的知识等。
在本书的第1章，我们已经了解到信息系统还有另外一个作用，即支持企业战略，获取竞争优势。那么，哪些系统体现了这一作用呢?归根结底，信息系统是为组织的战略目标而服务的。通常，一个公司之所以能够达到战略目标，部分原因在于它是否使用了信息系统以及信息系统的使用效果。无论是用于支持运营，还是支持决策的信息系统，如果利用好的话，都可能为组织创造竞争优势。
因此，本章将首先在组织战略相关理论的基础上，探讨第4～8章介绍的各种应用系统分别可以用于支持组织的哪些具体的战略，以及信息系统在支持企业流程方面的作用。然后，介绍如何在企业战略规划的背景下制定IS/IT战略规划，你将了解IS/IT战略规划的含义及主要的规划方法。
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