三、会议的特点和成本
1.会议的特点
(1)时宜性
会议的召开要讲“时宜”。必须确保适时开会,这样才能使会议有效,因此就要考虑是否已做好充分的准备?是否需要立即召开?会议可否提前召开?可否推迟召开?
(2)必要性
召开会议前,应提出这样的问题:是否非要开会?是否有其他方法可以代替?如果答案是,不开会就解决不了问题或解决问题有难度,而且没有其他方法可以替代,那就说明开这个会很有必要。否则就没有必要,就可以不开。
(3)合法性
会议的合法性是强调有些会议的召开必须符合法定人数,会议的召集人必须依法享有召开此会的权力。一个会议是否具有合法性,要根据会议召集人的社会身份、职权,会议的形式和内容等因素综合判断。
(4)可行性
会议的可行性是指会议活动在具备了必要性、合法性的前提下,还必须具备召开会议的现实性,而且要确保会议一旦召开就一定要有结果。
我们提倡少开会、开短会、开实会。召开会议,要坚持务实、节俭、高效的原则。
(5)复杂性
如今,无论是家庭、组织,还是社会团体都变得越来越相互联系、相互依存,其关系也越来越错综复杂,各种因素牵一发而动全身。如果一个城市在闹市区建一个会议中心,可能会提高税收,增加收入,带动旅游,但也可能带来交通和停车问题,同时迫使当地居民迁移。由于各种关系的错综复杂性,人们要想特立独行越来越难了。在我们社会生活的方方面面,人们为了寻找共同问题的解决方案,必须一起活动,而一起活动就意味着要举行会议。
人们都要求在影响自己生活的决策中拥有更多的发言权。随着社会越来越复杂,各种因素的相互依存越来越强,人们要参加的会议就可能越来越多。因此,慎重对待开会也就越来越重要了。
2.会议的成本
(1)会议的成本计算
我们从会议花费的角度出发,来估算一下会议的费用。
不同的组织在会议上的花费也不一样,但大多数组织直接花在开会上的费用占人事预算的7%到15%。这不包括花在会议中的时间因素。
如果你从事组织工作,你的主要时间就会都用于开会。组织主要通过开会来运作。虽然大多数时间是无偿的,也不会花费这些组织多少钱,但你的时间对你来说却是宝贵的。把时间用在开会上,就意味着你不能再把它用于其他事情上。
计算一下开会的成本,可能会使人们在作出开会的决定时谨慎从事。开会的成本主要有三部分:时间成本、直接的会议费用和效率损失。
开会的时间成本=参加会议的人数×(与会者的准备时间+与会者的旅行时间+会议时间+会议秘书工作时间+会议服务人员工作时间)。
如果将它转换成金钱成本来看的话,便是如下公式:
开会的金钱成本=开会的时间成本×与会人员平均每小时的薪水。
开会的直接费用=会议设施租用费+会议场地费+旅费+食宿费+文件准备费等。
这样计算一下,开会的成本委实不菲。
(2)会议的效率损失
开会时,领导必须离开自己的工作岗位,这可能造成公司整体管理效率的损失。
有可能因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意。
有可能不能及时处理顾客的投诉而开罪一批用户。
有可能不能及时解决自己管辖范围内的突发事件而停工停产。
(3)失败会议损失双倍
如何判断一个会议是否开得成功、有效呢?通常有两种方法:
第一,看会议的结果。会议是否达到了预期目的?完成了什么任务?解决了什么问题?作出了什么决策?方案或决策有无创新?显然,我们必须通过会议的结果来判断会议的实际成效。会议的结果直接影响着整个会议的运作,也影响着整个会议实现任务目标的能力。
第二,看会议的过程。会议中的问题是怎样解决的?决策是如何作出的?群体合作怎么样?与会者对会议的总体感觉如何?大家是机会均等地参与会议还是由某个人操纵?开会愉快吗?与会者从中得到激励或鞭策了吗?会上是集思广益还是一言堂?
另外,什么情况下召开会议对会议的成功与否也有决定性的影响。通常,以下情况下可以召开会议:
①涉及多个部门、人员的决策。为了得出合乎实际的结论,需要让多个部门或许多人员一起交换多方面搜集的信息。
就某个敏感议题需要向与会者收集汇报,或向与会者提供某些信息,或需要同与会者分享某些信息;需要刺激出具有创造性和批评性的意见,从而寻找、分析、解决问题或作出决策。
②需要整合不同意见。为了让大家接受一个决定、计划或构想;为了重新整合混乱的观念,确保所有在场的人都有同样的、一致的理解;同时,需要使某个问题尽快获得各方反应,进而全面推动、加快已经被延迟了的工作。
③涉及多个部门、人员的工作安排。这种情况包括让大家明确目前所面临的问题;在处理涉及到不同组织的人事问题;处理无人知道它是什么,或不知道什么人对此应负责的问题时;安排涉及多个部门或多个人的工作;使下属给予反馈,刺激双向沟通,建立良好的工作团队时。
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