发言时的注意事项

六、发言时的注意事项

1.追求理智与公平

人都是有感情的，但是，当会议在制订某一项决策或讨论事情时，不容许掺杂个人的感情因素。

由于人际关系复杂，人与人之间的相处必然多样化，甚至可能出现抱有敌意的情形。当这种现象被带到会议中时，有的与会者容易因个人感情因素而反对他人意见，或是故意挑对方毛病。事实上，这种情绪上的转移，不仅对会议本身没有丝毫好处，更可能影响其他人，使得会议成功进行有了障碍，从而使得效率低下。避免感情用事，是形成高效率会议的必备条件。

有时，与会者虽然集合了各个层次的成员，而会议的目的主要是获取多方意见，因此，必须摒除职位上的关系，保证多种意见得以交换，以达到预期目的。

虽然在会议中应寻求公平的立场，但对长辈们的尊重仍不能疏忽。

另外，每个人都有其所属的企业单位及其部门，也都各自为单位部门努力工作，这种意识能帮助职员提高其工作效率。但在会议中，倘若部门意识过强，对事情的观点会产生偏颇，凡事只以自己的立场为考虑问题的前提，视野自然便不能宽广，正确思维便会受到限制。

在会议中，一旦出现部门意识过强的情况，对其他成员而言是不公平的。这种纯粹以自己部门利益为中心的动机，不容许在会议中出现。

2.发言时的禁忌

（1）忌空谈

空谈是言之无物，空空洞洞。有的单位一年一度的总结会议，某部门领导人发言，只把第一届改成第二届，第三次改成第四次，内容照旧，年年如此，这就是空对空的典型例子。

（2）忌乏味

有的人发言时毫无表情，呆若木鸡，甚至肌肉绷紧，脸色铁青。缺乏说话情趣，语调淡，没有抑扬顿挫，真情实感，讲话乏味，叫人不瞌睡都难！

（3）忌故弄玄虚

托尔斯泰说：“真正的艺术永远是十分朴素的、明白如画的、几乎可以用手触摸到似的。”发言语言要力求通俗化、口语化，如不考虑听者的接受能力，用那种文绉绉、酸溜溜的语言既不亲切，又艰涩难懂，往往事与愿违。

（4）忌庞杂

有人发言内容材料过于庞杂，讲起来又杂乱无章，像开无轨电车，开到哪里，算到哪里，叫人摸不着头绪。还有的不合逻辑，妄加论断；或者不顾事实，主观臆断。

（5）忌声音太小

发言时最忌声音太小，部分听众听不见发言人的声音，势必影响听众的注意力，甚至会引起听众不满，交头接耳、窃窃私语。发言人的声音一定要洪亮、有力，甚至大到足以压倒分散注意力的嘈杂声。人的听话速度大大超过说话的速度。听众在听发言时，注意力随时可能分散。这是因为听众在听讲时有多余的时间去想与演说无关的事，因此，在发言时，必须牢牢地保持说话的速度和节奏，这样才能吸引住听众的注意力。

（6）忌口头禅

有的发言人老带“口头禅”，诸如“啊”、“是吧”、“怎么样”等。讲话要讲效用，“口头禅”成堆，“啊啊”连篇，让人听了也为他感到难受，只能起消极作用。有的人发言不了解听众的职务、水平，不注意会议的环境和背景，甚至不顾及本人的身份和在会议上的地位，这就难免在内容、措辞、语气、口吻等方面不妥善、不贴切、不礼貌、不恰当。

（7）忌客套

发言人说些毫无意义的客套话，不仅浪费时间，而且影响发言气势。对比那些气势博大、节奏感强、咄咄逼人的发言，听众听到“哼，讲得不好，啊，请大家多包涵”之类陈腐的客套话，是很煞风景的！所以，发言中必须消除、克服客套话。发言人要自觉做到充分考虑听众对象，杜绝说那些无用的客套话。发言人提高水平，不必开口“水平不高”，闭口“研究不够”，要靠发言本身，倘若真的讲不好，听众见你有诚意，也会原谅你。

（8）忌艰涩

有人发言用的是书面语言，使人感到艰涩难懂。毛泽东曾批评这种现象说，“一个演说，颠来倒去，总是那几个名词，一套‘学生腔’，没有一点生动活泼的语言，这岂不是语言无味，面目可憎，像个瘪三么？”因此，要善于用简单明了、听众易懂的语言讲话，而且发言也应该长话短说。

（9）忌方言

发言按照内容的需要，针对不同的对象，应使用不同的语言形式。但要注意，由于我国面积广大，方言众多，欲使发言通俗易懂，明白晓畅，交流顺当，还有个改变家乡音、推广普通话的问题，否则就会出现语言障碍。

（10）吸引听众注意力

发言人发言时一定要考虑到听众注意力的持久性。研究表明，发言20分钟之后，一般人的注意力开始下降，一个小时以后注意力急剧下降。因此，在准备发言时，要尽量把自己的发言压缩到最短时间，在听众注意力非常集中的时间里，把自己所要讲的话都讲完，以取得发言的最大效果。还要看到，听众只对自己能够理解的内容感兴趣，如果发言人使用的语言超过了听众的水平，听众就难以接受。他们可能采取两种办法：猜测意思或干脆不听。反之，如果发言人使用的语言大大低于听众的水平，即低估了听众的理解力而使用幼稚的语言，听众就会对发言持强烈的否定态度。因此，在发言时，要注意通过对措辞和语言的灵活、准确的运用来吸引听众的注意力。