管理的科学性与艺术性

二、管理的科学性与艺术性

管理是科学还是艺术？这个问题曾引起过较大的争议，经过100余年的探索、研究，主要有以下观点。

（一）艺术观

早在20世纪20年代初，哈佛大学校长洛奥尔认为，管理是最老的艺术、最新的职业。

所谓艺术，就是用高度的形象来反映现实。管理的艺术性主要指管理者在管理活动中要凭技艺（技巧、才能）来处理管理问题。持艺术观点的管理学者们提出了以下证据:

（1）管理凭直感、创造力和经验。

（2）管理是技巧的运用，没有在任何条件下都能实现的准则。

（3）管理是一种意识，对人本身的素质有一定的要求。

（二）科学观

科学是人们关于自然、社会和思维的知识体系。科学的实质在于揭示事物的本质和规律。管理活动本身是有规律可循的，即有规律必具科学性。持科学观点的管理学者们提出了以下证据:

（1）现代管理建立在科学的基础之上（由技巧形成经验，进而上升为科学）。

（2）管理有一些“放之四海而皆准”的原则，如统一指挥原则等。

（3）管理知识可以通过书本学习、传授。

（4）可以用计算机、数理等方法进行研究。

（5）管理是理性弧，是有规律（原理—原则—方法）可循的。

（三）艺术与科学的结合

经过100余年的探索、研究和总结，在管理历史上已经形成了比较系统的管理理论，它们反映了管理工作中的客观规律，它们所提供的管理原则、方法等使我们能够对具体的管理问题进行具体的分析，并获得科学的结论，这便是管理的科学性之所在。然而，与自然科学相比，管理学还只是一门不十分精确的学科。管理活动的复杂性，管理环境千变万化，管理学所提供的管理手段与方法十分有限，因而管理者在管理实践中必须运用各种管理技巧、经验来解决具体的管理问题，而这些技巧和经验他们只能从长期的实践活动中获得。这就是管理的艺术性之所在。可见，管理既是一门科学，又是一门艺术。正如人们形象地说，管理既是铁的，又是灰色的！管理是科学性和艺术性的有机统一体。