领导者与领导集体

第三节　领导者与领导集体

一、领导者的类型

领导类型的划分，可以有不同的分类方法，根据领导方式的不同，可以将领导划分为以下几种。

(一)集权型领导

集权型领导是指以专制、独裁为特征的领导。这类领导者通常认为权力来自他们所处的地位和担负的职务，认为职工的本性是懒惰消极的，不愿接受约束，并害怕承担责任，因此，不能予以信任，必须严加管理。基于以上认识，领导者将权力定位于个人手中，集各种权力于一体，大权独揽，独断专行，仅依靠个人经验、能力和意志领导企业活动，同时采用强制的方式下达各种指令，强调下级的绝对服从，缺乏对职工的关心和尊重。

(二)民主型领导

这类领导者强调领导的权力由企业职工群体赋予，认为被领导者是勤奋的、勇于负责的，在受到激励后，能够主动协调个人行为与工作的关系，具有自我控制能力。他主张将权力定位于职工群体手中，使之享有充分的民主权利，鼓励职工自行决策，实现自主管理。领导者仅以劝告说服的形式，提出各项意见和建议。民主型领导能够充分调动企业职工的积极性和主动性，这是一种最受欢迎的领导。

(三)任务型领导

这种类型的领导把完成工作任务作为一切活动的中心，注重建立严密的劳动组织和严格的劳动纪律，强调指标和效率，欣赏紧张有序、快节奏的工作气氛，并将全部精力和注意力集中于工作任务本身，一定程度上忽视对职工利益、要求和工作情绪等方面的关心。

(四)关系型领导

这类领导强调人是企业各项工作的中心，高度重视对职工的关心、体谅和支持，注重满足职工的各种物质和精神需要，强调维持良好的群体关系的重要性;注意建立多方位的沟通渠道，利用各种机会与下级保持密切接触;同时在经营管理中主张宽松，以形成融洽、友善的群体气氛。

(五)兼备型领导

这类领导兼有以上各种领导类型的特点，既强调权力的适当集中，以保证指挥的统一和企业组织的整体性，又注重必要的分权，使职工的主动性、创造性得到发挥。同时，把完成工作任务与满足职工需要放在同等重要的地位，既注重工作效率，又重视对人的关心;既有严格的管理，又维持良好的人际关系。

值得指出的是，在现实活动中企业领导者往往并不单纯是某种典型方式，由于个人风格不同、性格不同，部分由于先天的原因，部分由于选择的结果，具体的领导方式通常是几种方式配比组合形成的个性化的领导，由此在集权和民主、关心任务与关心人等极端方式之间，形成一系列中间化、混合型的领导类型。

二、领导者素质

领导者的素质就是一个人担当领导者后其生存和发展所必须借助的、来自于先天和后天而凝结于该主体内部的质和量，应该包括作为一个普通人的一般素质和充当一个领导者的特殊素质，总体上包括思想素质、科学文化素质、身体心理素质和组织管理素质四大方面。

(一)思想素质

领导者应有强烈的事业心、责任感和创业精神;有良好的思想作风和工作作风，能一心为公，不谋私利，谦虚谨慎，戒骄戒躁，不文过饰非，严于解剖自己，深入基层，善于调查研究，工作扎实细致，有布置、有检查，实事求是，不图虚名;艰苦朴素，与群众同甘共苦，不搞特殊化，品行端正，模范遵守规章制度和道德规范;有较高的情商，具有影响他人的勉力，平等待人，和蔼可亲，不计较个人恩怨，密切联系群众，关心群众疾苦，多为群众办好事，不拉帮结派。

(二)科学文化素质

科学文化素质是领导者的力量源泉，是增添领导才能和领导魅力的基础性个体特质，也是开展领导工作的基础性条件。具备良好的科学文化素质是从事现代领导工作最起码的要求，是领导者适应复杂多变的环境所应具备的主要条件。

领导工作本身就是一项脑力多于体力的工作，全球化、信息化和知识经济时代的到来，对领导者的科学文化素质提出了更高的要求，包括以下几个方面。

1.要学习和掌握多方面的知识和技能，培养多方面的能力

学习的知识主要包括三个方面:一是科学文化的基础知识和市场经济的基础知识;二是与管理工作密切相关的专业技术知识;三是管理工作和领导工作的软科学知识。

2.要不断自学、参加学历教育或专业培训

要通过不断自学、参加学历教育或专业培训，提高自己的知识水平，并掌握学习新知识、获取新信息、开发自己潜能的方法。勤于学习，不断充实自己，是领导者自身可持续发展的主要前提。

3.要注意在实践中运用各种科学知识并善于创新，及时总结经验

在实践中运用各种科学知识并善于创新，善于及时总结经验，这样既能推动实践发展、出成绩，又能推动理论发展、出成果。

4.要尊重科学，相信科学，运用科学

要尊重科学，相信科学，运用科学，提高决策的科学性和管理的有效性。

5.要懂得使用“外脑”，建立专家智囊团

要懂得使用“外脑”，建立专家智囊团，以弥补自己知识结构的不足。另一方面，在组织领导班子时，也可考虑领导者之间的知识结构的互补。

6.懂得运用多种渠道获得知识信息资讯

要懂得运用多种渠道获得知识信息资讯，如各种报纸、杂志、图书，国际互联网，人际交往，特别是国际互联网，要掌握上网的技术。

7.要重视自己组织内的管理人员和员工的再教育和再培训

要重视自己组织内的管理人员和员工的再教育和再培训，提高他们的科学文化素质，创建学习型组织。

(三)身体心理素质

身体心理素质是领导者的健康保证，拥有健康就拥有了希望。领导工作是压力大、难度大、强度大、头绪多、节奏快、时间长、忙不完的工作，领导者必须具备比一般人更好的身体心理素质。

身体素质是指良好的体质状况和健康程度，更重要的是要懂得如何获得和保持良好的体质和健康状况。

心理素质是一个人认知、情感、意志和个性的品质及其对自己心理状况的调节能力。它主要包括认知正常、思维超群、情感深沉、情绪可控、意志坚定、积极能动、成就动机高、追求卓越、自信、律己、勤奋、忠诚、能应对挫折、调节心理等方面。

(四)组织管理素质

组织管理素质是领导者业务能力的关键，主要表现在以下几个方面。

1.高瞻远瞩、描绘远景

一个领导者要实现其领导的使命，就必须站得高、看得远，有全球视野，有历史眼光，洞察国内外政治、经济、科技等发展趋势，看到别人看不到的东西。能规划未来、描绘远景，确立自己和组织的发展方向和使命，为组织及员工树起一面前进的鲜明旗帜，感召和凝聚他们为共同的远景目标而同舟共济、努力奋斗。

2.科学决策、制订战略

有了远景，还要对实现远景的路径、步骤、目标、重点、资源等作出选择，这就需要根据组织的实际和环境的变化，拟订多种方案，作出科学决策，制订战略。

3.统筹组织、用人授权

领导者必须调动一切力量和资源，设计组织结构、设置工作岗位、选用合适人员、明确职责职权、分配各种资源、建立运行规章，其中的关键是使用授权的能力，因为人是一切事业成败的关键。

4.有效沟通、善于协调

在组织内部，组织成员包括上级、同级和下级，是由不同专业、不同个性的人组成的，他们不可避免地有自己的想法，有自己的个人目标，这些个人想法或目标，未必都与组织的目标相一致，可能存在不同程度的冲突，这就需要进行有效的沟通，力求使组织成员的个人目标与组织目标统一起来，协调好方方面面的利益。在组织外部，领导者也需要与有关部门进行沟通和协调，争取各方面的支持。沟通贯穿于管理的各种活动之中，是十分重要的能力。

5.自我激励、激励下属

在实现目标的过程中，肯定会碰到各种各样的困难，面对困难，领导者要能自我激励、积极乐观，有不怕困难的勇气和胆识，并激励下属克服困难、风雨同舟。另一方面，随着专业分工细化，越发强调每个职工各负其责，并进行一定程度的自我管理，因此领导者要能激励下属发挥自己的潜能，创造性地完成工作。

6.有效交往、建立团队

领导者可以说绝大多数时间在跟组织内外的各种人打交道，特别是和组织内部的上级、同级和下级打交道，能否有效地同他们交往，建立一支精诚团结、同心同德的团队是十分重要的。特别是领导班子的团队建设，完全靠命令来维持正式工作关系是不够的，而要靠人际关系的艺术，结成有多种感情的团队才行。否则，有可能导致内讧或各自为政，力量耗散而事倍功半。

7.统驭有术、指挥有方

正确对待和合理使用自己的权力，懂得根据不同的情景、任务和个体，选择不同的有效的领导方式，发挥自己的影响力，指挥有方。

8.刚柔相济、控制得当

领导者要及时掌握在执行过程中的反馈信息，发现问题，及时纠偏。既要对照规章进行监督检查，赏罚分明，又要讲究管理艺术，理解、爱护和帮助下属，将心比心，力求刚柔共济、控制得当。

9.双赢导向、谈判有术

在组织的发展过程中，作为组织的负责人的领导者经常代表组织与供货商、销售商、合作伙伴、竞争对手等进行业务谈判，在谈判中，不可避免地各自从维护自身利益出发，理想化地要价过高，如果持有一方的获益来自另一方的代价即我赢你输的观念谈判，往往会丧失双方均可能获益的谈判机会。所以，应该以双赢为导向，寻求第三种共同接受的都获益的方案。

10.勇于变革、创新发展

当今时代，科技飞速发展、市场变化多端、消费需求提升等促使一个组织要不断地根据环境的变化作出变革。另一方面，一般组织也有一个从创业、发展、成熟到衰退的周期，为获得可持续发展，领导者就必须勇于变革，勇于创新，使企业焕发生机，不断发展。

三、领导集体的构成

组织中的领导者是复数而非单数，是一群人而非一个人。某个组织的领导者是就这个组织的领导者集体或“领导班子”而言的。

在领导集体中，为首的领导者特别重要，他在领导集体中起着核心和舵手的作用。

但是，现代企业的生产经营活动异常复杂，如果单靠一个人的聪明才智，是很难有效地组织和指挥企业的生产经营活动的。因为世界上很少有无所不能的全才，可以说绝大多数都是某一方面的专才，无论科学技术或管理方面都是如此。但专才如果组织得好，可以构成全才的领导集体。

一个具有合理结构的领导班子，不仅能使每个成员人尽其才，做好各自的工作，而且能通过有效的组合，发挥巨大的集体力量。领导班子的结构，一般包括:年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构等。

(一)年龄结构

不同年龄的人具有不同的智力、不同的经验，因此，寻求领导班子成员的最佳年龄结构是非常重要的。领导班子应该是老、中、青三结合，向年轻化的趋势发展。

现代社会处于高度发展之中，知识更新的速度越来越快。尽管随着年龄的增长，也会增加知识数量的积累，但吸收新知识的优势无疑属于中青年人，人的知识水平的提高与年龄的增长，没有必然的联系。现代生理科学和心理科学研究表明，一个人的年龄与智力有一定的定量关系，如表6-1所示。

表6-1　年龄与智力的定量关系表

从表6-1中可知，在智力诸因素中，中青年占有明显的优势。人的经验与年龄一般呈正向关系，年老的人经验往往比较丰富。因此，领导班子中老、中、青结合，有利于发挥各自的优势。

领导班子的年轻化，是现代社会的客观要求，是组织现代化大生产的需要。但年轻化绝不是青年化，不是说领导班子中成员的年龄越小越好，而是指一个领导集体中应有一个合理的老、中、青比例，有一个与管理层次相适应的平均年龄界限。在不同管理阶层中，对年龄的要求、对年轻化的程度，应有所不同。

(二)知识结构

知识结构是指领导班子中不同成员的知识水平构成。

领导班子成员都应具有较高的知识水平。没有较高的文化知识素养，就胜任不了管理现代化企业的要求。在现代企业中，大量的先进科学技术被采用，在复杂多变的经营环境中，为了使企业获得生存，求得发展，企业领导人员必须具备广博的知识。随着我国社会经济的发展，职工的文化水准在不断提高，各类组织的各级领导都在向知识型转变。

(三)能力结构

领导的效能不仅与领导者的知识有关，而且与他运用知识的能力有密切的关系。这种运用知识的能力对于管理好一个企业是非常重要的。能力是一个内容十分广泛的概念，它包括决策能力、判断能力、分析能力、指挥能力、组织能力、协调能力等。每个人的能力是不相同的，有的人善于思考分析问题，提出好的建议与意见，但不善于组织工作;有的人善于组织工作，但分析问题的能力较差等。因此，企业领导班子中应包括不同能力类型的人物，既要有思想家，又要有组织家，还要有实干家，这样才能形成最优的能力结构，在企业管理中充分发挥作用。

(四)专业结构

专业结构是指在领导班子中各位成员的配备应由各种专门的人才组成，形成一个合理的专业结构，从总体上强化这个班子的专业力量。在现代企业里，科学技术是提高生产经营成果的主要手段。因此，领导干部的专业化，是搞好现代企业经营的客观要求。

以上所述的领导班子的结构仅是主要方面的。此外，还有其他一些结构，如性格结构等也是需要注意的。按照这些要求形成的领导集体将是一个结构优化、富有效率的集体。

【复习思考题】

1.作为重要职位领导人的助理，他主要依靠什么权力来影响他人?

2.团队式领导方式的成功运用，需要什么样的组织气氛与之匹配?

3.一位经理这样说:“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，群众才能信服，才能对我行使权力颁发通行证。”这位经理在这里强调了领导的力量来源于什么方面?

4.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。该经理在工作中可能存在什么问题?

5.运用领导特质理论分析我国国有企业领导者存在的问题和不足。

6.行为与心理测试。

假如你是一个组织的领导，请你对下列问题作出选择，并判断你是哪种类型的领导。

(1)当你抽完烟后，你喜欢:

A.用水将它浇灭　　 B.让它自己熄灭　 C.用手将它掐灭

(2)你希望你的下属充满精力、富于思想并持不同意见吗?

A.是　　　　　　　 B.无所谓　　　　 C.不是

(3)你的下属是位博学多才、富有能力的人，你会不断向上司举荐他吗?

A.是　　　　　　　 B.任其发展　　　 C.不是

(4)当你的下属做错事时，你会心平气和地向他解释，直到他最后明白为止吗?

A.会　　　　　　　 B说不清　　　　　C.不会

(5)你希望你的下级成员必须遵守组织制定的规章制度吗?

A.常常如此　　　　　B.有时如此　　 C.必须如此

(6)组织开会决定一项重大决策时，你总是希望组织全体成员都能畅所欲言吗?

A.是　　　　　　　　B.随便　　　　 C.不是

(7)你经常给组织成员提供学习的机会，希望他们都能不断进步吗?

A.会　　　　　　　　B.有时会　　　 C.不会

(8)遇到难以决断的难题时，你会召集组织成员并相信他们能够提供有价值的参考意见吗?

A.会　　　　　　　　B.有时会　　　 C.不会

(9)你喜欢按时下班。因此，你也总是要求组织所有成员都必须按时下班吗?

A.偶尔如此　　　　　B.有时如此　　 C.总是如此

(10)当组织成员发生冲突时，你总是要求他们按照你的思路去解决冲突吗?

A.偶尔如此　　　　　B.有时如此　　 C.总是如此

【案例分析】

皮尔·卡丹的领导艺术

皮尔·卡丹既是举世闻名的时装设计师，又是杰出的企业家。皮尔·卡丹精力过人，设计、生产、经营、人事等一切重大问题都由他本人拍板定案。他从不召集会议，而是由他本人跟各主管经理直接对话，了解情况，作出决定，然后放手让主管经理去执行。

人才是企业的灵魂。一个企业不仅要有优秀的人才，而且还要考虑怎样运用这些人才。卡丹在用人上非常有眼光，他以用人之长作为用人标准。只要他发现某人在某一方面有专长，就会毫不犹豫地用其所长，完全没有年龄及资格作为限制。

卡丹的成功正在于他善于用人，敢于用人，并及时地纠正自己的偏差，使他能在激烈的市场竞争中站稳脚跟。北京崇文门外马克西姆餐厅开业的时候，卡丹从法国聘请了一名经理，但由于这位经理对中国的情况毫不了解，经营起色不大。卡丹发现后，把他调离了北京。新经理上任后，面貌很快大有改观。

资料来源:http://www.moneyinchina.com/.

◎思考题

请分析卡丹的领导风格。